电子产品设计的心理评价：研究文献综述

2023-06-15 理论教育版权反馈

【摘要】：对比同行的相关研究，提升电子产品设计心理评价研究水平。以上文献均是首先选取若干个评价变量，再运用数学评价方法对电子产品进行设计效果评价。在电子产品的设计心理评价中，课题组成员往往需要先对一些行为变量定性，然后在定性的基础上作定量的比较。此外，观察和实验等工程心理学中的重要方法，也与电子产品设计心理评价的研究设计息息相关。

本章节以设计心理学理论为基础，从工程心理、认知心理、消费心理几个视角切入，对产品心理评价展开实证研究。本着客观性、数据性、系统性、中立性为原则，进行定性和定量的实证研究。对比同行的相关研究，提升电子产品设计心理评价研究水平。

工程心理学是以人—机—环境系统为研究对象，着重研究系统中人的行为以及人与机器、环境的相互影响和相互作用，是一门心理学与工程技术交叉的学科。许多工程心理学研究方法能为电子产品心理评价所用，具有良好的研究前景。

工程心理学家强调研究系统中人的行为和身心功能特点，为系统设计提供有关人的数据。工程心理学研究行为变量，这些变量存在一种系统的相互依赖关系。现有的电子产品设计评价存在相同的研究思路，根据产品的特征要素等划分成各个评价因子，这些评价因素构成电子产品的评价体系。重庆大学教授、博士生导师郭钢的研究《基于FUZZY综合评价的数码产品的评价系统》，认为数码产品的评价应从“功能性”“经济性”“美观性”“创造性”“时尚性”和“人、机、环境协调性”等方面判定。并用模糊综合评价的基本思想和步骤对产品进行评价，形成体系。国家自然科学基金资助重点项目（50675144）相关论文，四川大学钟欣、王玫、王杰的《基于层次分析法的电子产品概念设计评价研究》提出，在电子产品概念开发阶段应用层次分析法（Analytic　Hierarchy　Process，AHP）进行设计评估，并以手机设计为例说明此评价模型的实用性。在研究中，首先调研消费者自身对手机利益点的关注，根据调研结果设计多款外观方案，用重视度、满意度和不足度3个标准来评分，得出手机的“时尚感”“大屏幕”“翻盖”等利益关注点的重视度、满意度、不足度分数具体是多少。得出的以下利益点将成为新产品改进的重点：时尚感；大屏幕；个性化；面板不易被划，外壳不易掉漆；手感材质好。这五点即是层次分析法中的准则层，即评价中的变量因子。

四川大学千静、蒋春林的《面向电子产品的新产品创意设计评价系统的研究》，针对广泛的电子产品形象特征进行分析，提出创意设计阶段的评价原则：建立电子产品外形创意的评价指标体系。在此评价体系中，电子产品外观评价因子包括：整体效果、宜人性、形态、色彩、材料与外饰，这几个主要因素下又包括若干小的评价因子。人们对产品的体验感受除了造型要素外，还包括功能要素、人机关系、结构要素、形态要素、环境要素和经济要素。因此电子产品的评价层次应当包括所有这些要素，这些要素相互依赖，形成体系。研究将产品置身于环境之中，关注到人—机—环境间的联系。以上文献均是首先选取若干个评价变量，再运用数学评价方法（如层次分析法、模糊综合评价法）对电子产品进行设计效果评价。对电子产品的评价研究也更加注重在环境中，人（用户）使用操作机器（产品）的主观感受和体验，并用科学的方式评价出来。

工程心理学的主要内容也包括人机交互的作用过程和人机界面的设计要求。人机交互是指人与机器的交互，研究人机交互的最终目的在于探讨如何使所设计的产品能帮助人们更安全、更高效地完成任务。人机交互性是评价电子产品的一项重要因素。黄美发、叶德辉《电子产品设计中的人机交互性》认为，现有的消费类电子产品虽然日渐丰富，但设计上存在不少问题：①从技术上来说，消费类电子产品技术性越来越强，人在使用上越来越不方便。②从产品设计风格上来说，电子产品设计越来越冷漠，外观上逐渐倾向于高技术风格。③从细节上来说，在产品界面设计方面研究不够，很多产品缺乏识别性和可操作性。电子产品的具体人机交互性主要体现在以下几个方面：电子产品形态的可识别性、产品细节的可操作性和产品界面设计（UI）的导航性。人机交互性是评价现代电子产品的重要指标。

人机界面是一门以用户及其与计算机关系为研究对象的学科，界面设计在消费类电子产品设计中占有重要位置，舒适友好的界面会为产品增添光彩，相反则会加速产品灭亡。早在10年前，上海交通大学王江波在学位论文《人机界面设计的定量评价方法研究》中，已经将人因工程和信息引入到计算机界面设计评价领域。西北工业大学马宁的硕士学位论文《工程心理学研究方法在人机界面设计中的应用》（2006）运用工程心理学的研究方法，分析用户的相关特征，然后根据分析的结果设计人机界面，最后运用实验的方式检测所设计人机界面的信度和效度，对人机界面进行改进。工程心理学的融合，能够为设计者提供更多操作中用户的心理、生理活动特征与特性，为电子产品的界面评价提供有力的理论与方法参考。

《大学生MP3随身听战略设计心理评价实证研究》主要采用的分析方法是因素分析。因素分析是处理多变量数据的一种数学方法，要求原有变量之间具有比较强的关联性，从数目众多的“变量”中概括和推论出少数的因素。研究从81个变量上进行主因素分析，提取了17个主因素：个性表现因子、服务因子、宜人性因子、实用性因子、价格因子、形态美感因子、方便性因子、一般功能因子、色彩因子、材料因子、娱乐性因子、品牌因子、整体协调性因子、购买渠道因子、环境因子、沟通性因子和愉悦性因子。其特征根值均大于1，占总方差的65．665%，可以解释变量的大部分差异，可以认为这17个因素是构成原始问卷81个项目变量的主因素，从而指导具体的产品设计改进。

江南大学专题组的研究设计方法和流程引用了工程心理学的研究方法。在工程心理学研究中，变量主要涉及行为变量，包括两个主要的维度：定量维度和定性维度。在电子产品的设计心理评价中，课题组成员往往需要先对一些行为变量定性，然后在定性的基础上作定量的比较。工程心理学研究的目的在于寻求变量之间的关系，这种关系主要体现在两个方面：相关关系和因果关系。因此课题组对电子产品的评价多使用关联分析、因素分析等，并注重研究的信度和效度。此外，观察和实验等工程心理学中的重要方法，也与电子产品设计心理评价的研究设计息息相关。

工程心理学的目的是使技术、设计与人的生理和心理特点相符合，使人在系统中能够有效而舒适地工作。工程心理学中的观察、调研、现场实验等方法能够为设计者提供真实、准确的信息，作为设计者设计时的参考。这一点，对于现代电子产品，甚至人机界面的设计与设计心理评价现状而言，具有实用价值和现实意义。

电子产品设计的心理评价：研究文献综述

相关推荐