互联网智能化时代的产品设计思维模式

2023-06-15 理论教育版权反馈

【摘要】：（二）大数据思维提升效能互联网与智能化时代，社会的节奏越来越快，要求快速的反应和精细的管理，急需借助对数据的分析来科学决策，催生了对大数据开发的需求，大数据被称为将引发生活、工作和思维变革的一次革命。同时，大数据思维也逐渐颠覆了传统产品开发设计的流程和模式，数据挖掘、分析、筛选、应用的能力成为产品以及商业模式成功与否的关键。

（一）设计思维贯穿始终

IDEO的Tim　Brown　首先提出了设计思维的概念，且在产业界和学术界引发深刻思考与传播。设计思维本质上是以人为中心的创新过程，它强调观察、协作、快速学习、想法视觉化、快速概念原型化，以及并行商业分析，这最终会影响创新和商业战略。

而设计思维的核心是洞察力，IDEO创始人David　Kelley在阐述从设计思维走向生活中强调创新始于观察，洞察用户需求与行为成为关键，而在产品开发设计中，设计思维更是一种基础思维，去定义产品、提出并论证解决方案，设计思维贯穿于整个产品开发的流程始终，并与时代背景下所需的其他思维方式相互融合交织，成为产品开发设计过程中必不可少的系统性思考。

（二）大数据思维提升效能

互联网与智能化时代，社会的节奏越来越快，要求快速的反应和精细的管理，急需借助对数据的分析来科学决策，催生了对大数据开发的需求，大数据被称为将引发生活、工作和思维变革的一次革命。尤其对企业而言，用数据进行创新的意识正逐渐被唤醒，企业需从海量的裸数据中抽取有用信息并将其转化为知识。同时，大数据思维也逐渐颠覆了传统产品开发设计的流程和模式，数据挖掘、分析、筛选、应用的能力成为产品以及商业模式成功与否的关键。对产品属性而言，数据成了传统产品智能化改造的标配，对研发过程和市场跟踪反馈来说，又是做出决策与修正的重要科学依据。大数据思维的精髓在于运用更科学合理的方式去定义和精准化用户的痛点和需求，配合设计思维提供更为符合和超越用户预期的产品以及解决方案。运用大数据思维，设计人员不再是基于用户的主动反馈进行设计，而是通过检测用户使用行为而形成庞大数据流，借助相关技术与模型进行统计分析，挖掘潜在的数据价值指导产品设计，大大提升整个产品开发周期的效能。如百度公司推出的可以甄别食材、帮助用户清晰掌握食品信息的软硬件一体化产品—百度快搜，以及Frog公司将纽约20世纪的产物，街道拐角处的公用电话重新设计改造成PALO免提化、网络化通讯站，均是大数据思维对传统产品改造有效运用的充分体现。

（三）社群与场景思维定义商业属性

在互联网时代，社群与场景是两个反复被提及，又经常交织在一起的关键词，而在商业设计领域爆品也同样是与社群、场景一起出现的高频词。社群与场景思维的广泛应用也成了这个时代，产品开发和获得成功的源点与标配。社群思维本质是人与人，情感、精神与价值观的高度连接，相同价值观、爱好的人会连接在一起，形成一个个特定的社群，社群思维甚至成为这个时代一种基本的生活方式。在设计领域，社群思维可以理解为用户深度参与式设计，在这点上小米模式的成功本质是社群思维的成功，用户的全流程参与感营造，不仅对产品研发还对产品的口碑传播起到了决定性的作用。

场景，本来是一个影视用语，指在特定时间、空间内发生的行动，或者因人物关系构成的具体画面，是通过人物行动来表现剧情的一个个特定过程。场景思维过程，是设计师对产品所存在的产品系统在行为时间发生轴上的构想过程，人们通常是在场景描述与构想的过程中，形成对产品系统的整体理解，了解产品系统物系的类别、产品系统的层次、行为与心理特征，从而为进一步的产品系统描述提供基础。在场景思维中，产品与服务扮演着重要的道具作用，人的意识、情感、行为通过产品与服务在场景中被构建与传递，同时社群是场景的动力机制，场景与社群交互构成了以人为核心的内容传播和用户参与，并重新定义产品与服务的商业属性，刷爆微信朋友圈的App应用—足迹以及爆品55度杯分别为社群与场景思维有效运用的软硬件代表。

互联网智能化时代的产品设计思维模式

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