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传统产品设计模式的弊端探讨

【摘要】:(二)用户介入程度不够当下,以用户为中心的设计、用户体验设计等理念、工具和方法已经深入人心,也在企业的真实产品开发过程中被广泛使用,但更多的还停留在收集与转译用户需求的阶段,用户参与产品设计开发的阶段也主要停留在前期需求与痛点挖掘、产品定义的阶段,对产品全流程开发介入的程度还不够全面与深入,这种情况下其本质依旧是封闭式创新模式,只是对设计研发人员在收集与转译用户需求的能力上有了更高的要求。

(一)封闭式创新环境

工业时代,产品开发设计是一个相对封闭式的创新环境,由设计师、工程师、市场分析师、社会学家等具备专业知识与技能的人员组合成设计研发团队,受企业委托研发或改良产品,抑或是自主研发产品,其设计结果往往依赖团队自身的实力、经验判断等相对主观的因素,产品的商业和市场生命力则取决于企业决策层对市场的把握、设计的理解、供应链的管理、商业的战略等众多复杂因素。在这种封闭式创新模式下,存在着设计师主导、企业决策层决策、产品反馈周期长、市场试错成本高、偶然性强等特征,而这些特征又大大制约着产品开发的效率、商业成功的概率以及传播的可能。

(二)用户介入程度不够

当下,以用户为中心的设计、用户体验设计等理念、工具和方法已经深入人心,也在企业的真实产品开发过程中被广泛使用,但更多的还停留在收集与转译用户需求的阶段,用户参与产品设计开发的阶段也主要停留在前期需求与痛点挖掘、产品定义的阶段,对产品全流程开发介入的程度还不够全面与深入,这种情况下其本质依旧是封闭式创新模式,只是对设计研发人员在收集与转译用户需求的能力上有了更高的要求。目标用户是这个时代最宝贵的资源,用户介入程度不够,导致作为设计和商业原点的目标用户需求和痛点难以被有效放大、跟踪与传播,对产品解决问题的深度、产品后期口碑的传播都有一定制约,在商业战略上,也不利于产品的系列化与持续更迭创新。