中国博物馆志愿者：全社会积极参与

2024-10-28 百科知识版权反馈

【摘要】：中国的博物馆志愿者陈燮君志愿者对于博物馆，已经不是新鲜的话题。20世纪90年代，志愿者活动开始进入中国的博物馆，其主体主要是关心社会公益事业的高校学生。十多年过去了，目前，中国国家级博物馆几乎都有志愿者的团队在工作。随后，上海博物馆的志愿者逐步从青年扩大到包括退休者在内的各个年龄层次，成为一项全社会广泛参与的活动。

中国的博物馆志愿者

陈燮君

志愿者对于博物馆，已经不是新鲜的话题。近几十年来，随着社会文明的进步，越来越多的志愿者走进博物馆，参与博物馆的教育传播等各项业务活动，在许多博物馆，志愿者已然成为博物馆不可缺少的组成部分。

中国也是这样。20世纪90年代，志愿者活动开始进入中国的博物馆，其主体主要是关心社会公益事业的高校学生。十多年过去了，目前，中国国家级博物馆几乎都有志愿者的团队在工作。志愿者的构成发生了巨大的变化，由大学生成员发展为社会的各个阶层。在志愿者的管理方面，也由情感为主发展为更加理性、更加规范。志愿者的工作内容虽然还是比较集中在教育传播的领域，但在一些博物馆，已经开始向更多的业务领域扩展（图一）。

图一　中国博物馆协会副理事长、国际博物馆协会第22届大会执委会副主任陈燮君在国际博物馆协会（ICOM）第22届大会“全球博物馆志愿者开放论坛”上作主旨报告

今天，我们在此讨论志愿者活动，其意义何在？我想，应当是加深对这项活动精神高度的认识，明确我们的目标，以及如何达成这一目标。

我想谈一下三个部分的问题：

一、志愿者是博物馆的智库，是博物馆工作的组成部分

博物馆无庸置疑是智力密集型的行业，它需要文物研究、展览、社会学、管理学等多个方面专业性人才。同时，我们也知道，这样专业性的人才需要长时间的积累和培养，需要花费大量的人力、财力和物力。这样就形成了博物馆难以避免的智力资源的现实矛盾。要解决这个矛盾，我认为博物馆的志愿者是一个极佳的方式和途径。在社会上有着大量、各方面的专业人才队伍，博物馆所需要的智力资源基本上都能够在社会上得到补充。因此，如果博物馆能够将这些资源充分地利用起来，以志愿者的方式网络天下英才为我所用，无疑将缓解甚至解决大多数博物馆所面临的人才短缺问题。从这方面来说，如果越来越多的志愿者参与到博物馆的工作中，参与的范围越广，程度越深，博物馆也将得到更多可用、更全面的智力支持，博物馆也将得到更快的发展。

博物馆志愿者将为博物馆提供取之不绝的人力、智力资源。而且，随着这一事业的不断发展，志愿者服务将逐步扩展到博物馆的各个领域，深入到博物馆工作的内部，进一步提升博物馆服务社会的能力。

我国博物馆志愿者，是20世纪50年代开展起来的。对象分介绍、申请和特聘三种，其成员较为广泛，曾为许多博物馆的发展起过一定作用，但建立这种组织并真正开展活动的博物馆还不多，尚处于起步阶段，许多管理制度与策略有待学习制定，这方面的文献资料相对来说也比较匮乏。(www.chuimin.cn)

上海博物馆的志愿者工作开始于1996年，当年新馆开放，观众骤增，于是从高校中招聘了数十名大学生青年志愿者，经过简单培训承担讲解导览工作。1998年，上海博物馆被团中央命名为“青年志愿者示范基地”。随后，上海博物馆的志愿者逐步从青年扩大到包括退休者在内的各个年龄层次，成为一项全社会广泛参与的活动。

二、志愿者活动是博物馆面向社会的开放程度的标志，也是更好为社会服务的助推力

由于种种原因，长期以来，博物馆往往注重对物的研究，注重对典藏和研究的关注，这也造成了我们的博物馆从业人员忽略对人的研究、对社会的研究。我们做了大量的研究工作，但难以完全转换成推动社会进步和变革的积极力量，我们做了大量的展览，但是在展览之前没有做好观众是否喜好、能够产生怎样的社会效益的研究，在展览期间和展览之后也没有做好观众的调查工作，不知道展览的效果，不知道社会的反响，也就难以为下一个展览做好准备工作。可以说，现在许多的博物馆只是为展览而做展览，没有考虑到展览的目的，没有考虑到“博物馆服务社会”这样一个重要的历史使命。

当然，我相信现在有许多的博物馆已经意识到这样的缺陷，也正在逐步改进。同时，我认为，志愿者是博物馆改变这一现状、真正服务社会的最佳方式。志愿者是博物馆的一部分，属于博物馆，他们比一般的社会大众更加了解博物馆。同时，志愿者来自社会，属于社会，他们是博物馆的观众，志愿者是博物馆和社会之间的交集。因此，如果博物馆能够充分利用志愿者，我们将能够了解社会的需求、观众的喜好，把符合社会公众的高档次精品展览奉献给社会，积极发挥博物馆教育功能，让博物馆真正成为第二课堂，终生课堂。

应该说，志愿者活动是博物馆联系社会的纽带，是博物馆面向社会开放的重要环节，也是走向社会的主要桥梁和纽带，是博物馆拆除围墙走向社会的步骤。对于博物馆洞悉社会的诉求、提升公共意识和服务意识，更好地为社会服务，实现人民共享文化的权利具有重要的意义，是推进博物馆现代化的新的生长点。

三、志愿者是博物馆推动和谐社会建设的重要力量

崇尚和谐一直是中国传统文化的基本精神之一，也是中国古代重要的社会理念和政治理念，比如：孔子主张“协和人我”，向往“君子和而不同”、“四海之内皆兄弟”的君子社会；孟子希望建设一个“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的和谐社会。

博物馆志愿者则是向社会提供志愿者服务的平台，是建设和谐社会的重要举措，是博物馆除了本身的教育影响以外，对和谐社会建设的另一种奉献。志愿精神既传承了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，又体现了社会主义道德的基本要求，具有鲜明的时代特征。

志愿者精神、志愿服务以及由此派生的志愿者组织体系和志愿服务网络已经成为促进社会全面健康发展的结构性因素。志愿者组织是社会组织、社会第三部门的重要组成部分。它是社会建设的重要领域。志愿者组织要在社会治理过程中发挥越来越大的作用。

（作者系上海博物馆馆长）

中国博物馆志愿者：全社会积极参与

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