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西点军校的军事化管理:造就职场精英的铁律

【摘要】:采用军事化管理世界上最优秀的管理在军队。推行军事化管理方法,打造一支服从命令、作风过硬、反应迅速的一流员工队伍,是企业成功的前提。亨利·杜邦认为,西点就是很好的“军事化”管理模式。实施“军事化管理”战略,是一个投资较小、效力很高的行为。军事化管理能导致权力的集中化和最有效化,作为领导者自然是希望组织高效运转,希望手下用心并对下达的命令无条件执行。

采用军事化管理

世界上最优秀的管理在军队。对我本人来说,我比较喜欢是西点军校管理模式。它是杰出的管理模式。

——西点毕业生、军火大王 亨利·杜邦

大家都知道,军队不仅是世上最具有高效的管理的组织,而且还是最具有强大的执行力的组织。因而,它很值得企业领导借鉴与学习。推行军事化管理方法,打造一支服从命令、作风过硬、反应迅速的一流员工队伍,是企业成功的前提。

西点毕业生亨利·杜邦,工商界亿万富翁,在谈到自己的成功经验时,深有感触地说:“其实,这个世界上没有什么人能真正有过人之处,我的成功在很大程度上得益于我在西点接受的教育,她使我形成了积极的世界观。”

亨利·杜邦认为,西点就是很好的“军事化”管理模式。“军事化”管理模式不只是一种标准和思想,而且是一种雷厉风行的作风,同时还是一种企业文化和组织文化。

企业经营的主要目的是为了获得最大化的利益,而将战略转化成现实成果就需要人去执行,执行效果好不好就直接表现为组织的效率。执行力越强的企业办事效率越高,效率越高的组织越有竞争力。

亨利·杜邦是第三任总裁。他在位时就毫不含糊地坚持:“企业利益高于一切”,所有杜邦家族男性成员在公司里得从起步工作干起。在公司里工作五六年后,4至5位家族长者会对其表现做仔细地评价。假如评估的结果是这位年轻的家族成员在10年之后没有太大的可能成为高层管理人才,那么,他就会被公司辞退。

亨利·杜邦是个具有雷厉风行军人特点的企业家,他被誉为“天生的企业家”。他接任时公司负债50多万美元,到他卸任时公司已成为此行业的领导者。

随着公司领导权转给亨利·杜邦,公司的一切都变成了军事化管理,因为亨利毕业于西点军校,从此,人们都称亨利“将军”。

亨利·杜邦本人不懂炸药技术,技术工作完全信任侄子拉摩特。在商业领域,亨利·杜邦大刀阔斧,对同行业发号施令,俨然是火药业的大将军。在亨利·杜邦的40年的任期里,他通过行业协会去兼并其他火药企业,从而建立庞大无比的杜邦帝国。

亨利·杜邦首先给了同行一个下马威。他注意到一些小企业正在生产一种廉价的工矿业用炸药,于是派人弄到配方,然后召集这些竞争对手,威胁他们说:“鉴于你们生产这种炸药,这样我不得不发起价格战,除非我们达成和解。”这些企业乖乖签约、统一价格,形成了一个类似卡特尔的协约。

1872年,美国经济出现严重的衰退,各行业都面临危机。亨利·杜邦用独门手段劝说所有大公司都加入了“美国火药同业公会”。在这个行业协会里,杜邦公司和其他三家大公司各拥有10票,其他的小公司只占14票。从而成为美国的第二家托拉斯。这个行业协会的成员都按统一价格在自己的固定的销售领域销售。亨利·杜邦私下得到三巨头之一哈泽德公司的股票西海岸的加利福尼亚火药公司的股票。这样杜邦公司拥有绝对的表决权,这个行业协会基本上是亨利·杜邦一个人独断专行。

军人严厉果敢的铁腕统治是亨利·杜邦的一贯作风,在他任职的40年中,公司实行高度的中央集权制,采用专制独裁的“恺撒经营管理”,实际上是单人决策经验式管理。亨利·杜邦不仅是杜邦公司的最高领导,而且是整个杜邦家族的族长。他一个人掌握公司的决策权,还负责定期召开杜邦家族会议。杜邦公司所有事务由他亲自决定,公司支票都由他亲自开,所有合同也由他签订,公司的利润分配由他一人说了算。亨利·杜邦亲自到全美各地,去督促公司的几百家经销商。他还亲笔写信给这些经销商长达25万封。在公司会议上,总是他一个人发问,其他人只能回答。他极力加速货款收回,并严格地规定支付条件,以促进货物流畅。一直到亨利·杜邦72岁的时候,他仍然不需别人的帮助。

事实证明,亨利的“恺撒式经营管理”的确使公司得到了快速的发展。因为这时候的杜邦公司经营产品还比较单一,公司规模也不大,市场变化不复杂,只要质量保证,竞争者是难以超越的。(www.chuimin.cn)

“军事化管理”,作为公司的一项战略,要解决的就是大家思想一致、步调一致的问题。如果大家的思想和步调一致,就会降低企业的运营成本,就能够提高整个企业的战斗力。实施“军事化管理”战略,是一个投资较小、效力很高的行为。

每个公司面临各种各样、素质差异的员工,如何使他们转变为可以在同一系统中按照统一标准协同工作、具有高效的组织成员呢?福特公司采用军事管理对员工的充分和严格的培训,提高员工的素质,从而提高“投资回报率”,降低消耗,提高效能。亨利·福特改造福特公司过程中,把管理人员分为统一指挥和现场两类的方式却是借鉴了现代军队。

美国福特汽车公司是现代企业管理的实践者、见证者,距今已经有100年的历史,是真正的百年老店。1945年,由于经营管理不善,企业出现亏损。此时,老亨利·福特让位于孙子亨利·福特二世。亨利·福特二世,二战时曾经服役于军队。他连同他手下的同样出自军队的蓝血十杰。亨利上任后大胆起用以查尔斯·桑顿为首的10位美军青年退役军官。这些退役军人为福特公司建立起了科学的管理制度,为企业管理理论注入了新鲜理念,使福特公司再振雄风。

一个高效完善的组织结构,离不开结构严密、行动有效的军事化管理。尽管人们对亨利·福特及其继任者领导下的团队褒贬参半,但是,他们都会毫无例外地提及福特公司与军队在组织结构方面惊人的一致。

亨利·福特一人高高在上。在福特公司里,一些经理人没有途径直抒胸臆,更无人敢对亨利·福特的观点提出质疑。在那唯独只生产T型车的期间,福特公司就像一支高效的军队那样,勇往直前地向一个坚定的目标进发。

军事化管理能导致权力的集中化和最有效化,作为领导者自然是希望组织高效运转,希望手下用心并对下达的命令无条件执行。

我们知道:竞争力=知识力+执行力。一个企业、一个团队及其成员都具有一定的知识,即知识力,但如何有效地把这些知识用于工作中去,也就是如何执行,即执行力的问题,有了知识力加上强大的执行力,这个团队,企业及其成员就是具备了强有力的竞争力,才能存活并能够发展壮大,而企业实行军事化管理就是为了让这个团队及其成员形成强大的执行力。

从事管理工作研究的人们在研究世界企业管理上百年的历史时,惊奇地发现,对管理作出最大贡献的,并不是企业家、管理学者、商学院,而是军队、军校。军事化管理改变了商业思维,这已经成为成功企业家的基础。时代华纳公司董事长帕尔森有句名言:世界上最优秀的管理在军队。军队是执行特殊任务的武装集团,这就要求军队在管理上有着比非军事单位更高的标准和要求,正是这些特殊的标准和要求,使军队形成了独具特色的管理模式。

在《基业常青》所列的18家高瞻远瞩公司中,出身军队的管理者起到极为重要作用的企业占了三分之一。在1900年以后创办的11家高瞻远瞩公司中,前军人创办的公司有4家,军队出身管理者起到极为重要作用的有2家,共占55%。

这里还有一些显赫的公司以及与其显赫相关的一些显赫的名字:山姆·沃尔顿——沃尔玛的创始人、麦当劳的创始人科罗克、沃尔特·迪斯尼公司的创始人沃尔特·迪斯尼、联邦快递的创始人史密斯、惠普的创始人之一戴维·帕卡德、希尔顿旅馆帝国的缔造者希尔顿,以及可口可乐真正意义上的创始人伍德鲁夫、美国杜邦的改造者——杜邦的第三任总裁亨利·杜邦、IBM的拯救者小汤姆·沃森,以及福特公司的拯救者亨利·福特第二,以及美国国际集团的铁血总裁格林伯格、花旗银行的创始人洛克菲勒等。他们中的任何一个人无疑都可以跻身于20世纪伟大企业家之列,他们创造或者改造的企业毫无例外地可以位列20世纪最伟大的企业之中。他们都出身军队,并且或多或少地将军队的灵魂贯注到企业经营之中。他们经营的企业都显示出强烈的独特性。

他们运用军事化管理强化了公司意识,使执行力获得很大的提高,确保公司不仅快速、高效而又稳定地发展。从而避免了员工因片面强调个人业绩而唯利是争的恶性竞争的怪圈,确保了公司既有极强的执行力、又有和谐的公司文化氛围!

行动指南

实施军事化管理能够增强企业的凝聚力、执行力和战斗力。通过军事化管理,可以使公司上下达到思想和步调的一致;使大家充满个性意识和团队精神,去努力做好正确的事,为团队的建设不断地提高自身的水平和执行的自觉性。