尊重他人是获得尊敬的关键法则

2024-06-11 百科知识版权反馈

【摘要】：想得到尊敬，就必须尊重别人西点告诫每位学员，想得到别人的尊敬，就必须尊重别人。其中更重要的是教官要尊重学员的人格，无论是任何种族和性别，必须平等待人。领导必须尊重下属的人格和尊严。因此，尊重应当成为企业管理的第一宗旨。任何一个成功企业均离不开互相尊重与员工的智慧，绝不能脱离员工，必须相互关心和帮助、尊重人格、富有同情心、要有必要的奖赏、要有良好的沟通。

想得到尊敬，就必须尊重别人

西点告诫每位学员，想得到别人的尊敬，就必须尊重别人。

——西点毕业生、艾迪公司总裁　杰斐尔·亚瑟

尊重意味着认可并欣赏所有人的尊严和价值。每个人都渴望得到别人的尊重，作为企业领导，更渴望得到自己属下的尊重，这样可以让自己很有面子。有这种想法，可以理解。但是作为一位企业领导更要明白：只有尊重自己的员工，才能赢得员工的尊重。

杰斐尔·亚瑟介绍说，西点教官与学员们之间关系牢固，能够从他们的相互尊重、信任和信心程度以及道德程度上得到反映。其中更重要的是教官要尊重学员的人格，无论是任何种族和性别，必须平等待人。

在西点，一直贯彻的一种领导理念就是“尊重下属”。好莱坞的电影经常会刻画一些领导的形象，对下属的人格不尊重，甚至虐待他们。但在目前的军队中，这种情况已经不存在了。领导必须尊重下属的人格和尊严。同样如此，在商业领域里，这些原则也一样适用。否则，下属就会选择远离这些人的领导，跳槽到其他工作环境和氛围更加和谐融洽的公司去。

杰斐尔·亚瑟认为，员工只有感觉到自己被尊重，才会竭尽全力地为企业贡献自己的聪明才智。因此，尊重应当成为企业管理的第一宗旨。

杰斐尔·亚瑟倡导“尊重”的企业文化，“尊重”成为他所领导艾迪公司的企业文化建设的一部分。艾迪公司规定：公司一级及下属各层管理者的办公室的大门要始终敞开着，意在表明，领导者与一般员工是平等的，始终保持着交流，准许员工随时进入领导者的办公室提出意见和发泄不满。而且还要向员工说明，领导者和员工一样必须全力以赴地投入工作当中，不得在企业内部办理个人的私事。

尊重是促使员工自动自发地高速前进的助推器。1929年，美国哈佛大学的心理病理学教授梅奥进行了著名的“霍桑工厂实验”，他在这个实验中发现：员工的工作效率与工厂环境和福利待遇并没有很明显的关系，但却受心理因素和社会因素的很大影响。美国哈佛大学教授詹姆士也在研究中得出这样的结论：员工在实行计时工资时只发挥其能力的30％，而在受到激励的时候能发挥其能力的90％。所以，企业领导者应当把物质激励与精神激励有机地结合起来，既要把员工当作是“自然人”，满足他们的物质需求，又要把员工视为是“社会人”，给予他们权利、关心、彼此认同、成长的空间以及自我实现的机会等等。

摩托罗拉公司的创始人高尔文说过这样的一句名言：对每一个人的尊重都要保持永远不变。在这种理念的指导下，高尔文在创办摩托罗拉公司之初就在这个基础上形成了一整套以尊重人为宗旨的企业制度，并将这种思想渗透到公司文化的各个方面。

在摩托罗拉，人格尊严主要包括：

（1）和谐的工作环境；（2）明确的个人前途；（3）开放的沟通渠道；（4）足够的隐私空间；（5）充分的培训机会；（6）平和的离职安排。

在辞职问题上，更能体现出摩托罗拉公司对员工的尊重。公司尽最大努力以免裁员，当应该裁员的时候，裁员名单要按员工的业绩、技能和工作年限等作出抉择。譬如，在公司工作满10年的员工没有经过总裁批准不得列入裁员的名单。当员工因个人或者公司业务的需要而离开的时候，公司还要提供很多的帮助。比如，发放补偿金、安排其他工作、帮助介绍工作等。摩托罗拉公司以人为本、尊重个人、发挥个人的潜能、实现个人价值与公司共同发展的经营理念，从而形成了员工与公司相互尊重的文化氛围，并创造了很好的工作环境。

摩托罗拉公司是以尊重为管理的基础。创始人高尔文认为，尊重包括有四种含义：（1）肯定个人价值；（2）给予特殊信赖；（3）创造和谐氛围；（4）满足具体要求。(www.chuimin.cn)

在摩托罗拉公司，一切规章制度、关键举措、重大活动都有很高的透明度。高尔文在公司里还设立了“畅所欲言”信箱，员工可以对公司各项事务提出建议或者投诉。高尔文常常召开经理人座谈会，员工可以与领导面对面进行交流，讨论一切具体问题。为此，公司还特意设计了“肯定人格尊严”的答卷：

（1）你的工作是否确定而充实？

（2）你的培训是否适当而积极？

（3）你如何掌握具体工作规范？

（4）你如何认识自身职业前途？

（5）你能否得到最及时的反馈？

（6）你能否得到最公正的对待？

任何一个成功企业均离不开互相尊重与员工的智慧，绝不能脱离员工，必须相互关心和帮助、尊重人格、富有同情心、要有必要的奖赏、要有良好的沟通。

企业文化就是要创建一个人性化的管理，要舒适、友好、尊重、同心协力、集思广益、关心体贴员工的工作和生活，合理的薪金制度，能保证员工赚更多钱的自由发展空间，让员工都能从工作中受益，享受美好的生活，这些品质与美德对企业绩效是很有效的，并且对那些优秀的人才具有更大的吸引力。

尊重是企业管理中一种最人性化、最有效的激励方式。企业领导者只有首先尊重员工，才会得到员工对公司惊人的回报。因此，现代企业应该倡导“以人为本”的管理模式，而“以人为本”的首要法则就是尊重员工。

行动指南

领导者必须营造良好的氛围，使得每个人都能活得有尊严，受到尊重。企业领导者必须尊重自己的员工，这种尊重会使员工产生一种由衷的自豪感，从而激发他们为企业拼命的工作热情。

尊重他人是获得尊敬的关键法则

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