西点军校商道法则:目标引领人生

2024-06-11 百科知识版权反馈

【摘要】：目标引领人生我的前提是有目标的人生更好，在为人处事时遵循一套原则、价值观或道德准则更好。麦克唐纳德说，我的生活目标则是美化生活。这个生活目标引导我在年轻时成为一名童子军、就读西点军校以及加入宝洁公司。大家都愿意为那些具有明确的、一致目标的领导人工作。他对宝洁公司提出了以宗旨引领人生的企业理念，同

目标引领人生

我的前提是有目标的人生更好，在为人处事时遵循一套原则、价值观或道德准则更好。

——西点毕业生、宝洁犆犈犗　麦克唐纳德

目标管理的最大好处，也许就是使领导者，控制自己的绩效表现成为可能。自我控制意味着激励：一种尽可能作为自己最大努力而不是只求勉强通过的想法；它也意味着较高的绩效目标和较宽的视野。即使目标管理不能绝对使企业的方向和管理团队的努力具有一致性，自我控制也必然需要目标管理。

麦克唐纳德认为，过一种有明确目标的生活远比浑浑噩噩地生活更加有意义，也更能带来成就感。

麦克唐纳德说，我的生活目标则是美化生活。这体现在很多层次上：通过宝洁公司的品牌致力于美化全球65亿人民的生活；通过每天的工作，对他人的生活产生积极的影响。这个生活目标引导我在年轻时成为一名童子军、就读西点军校以及加入宝洁公司。大家都愿意为那些具有明确的、一致目标的领导人工作。公司领导者的工作，就是理解并促使实现公司员工的目标和梦想。在这个意义上，公司领导者的任务，就变成了一种召唤，一种职业，而不是一项简单的工作。

2009年麦克唐纳德为宝洁公司提出了目标激发型增长战略，而他声称自己的人生是目标驱动的人生，目标，就成为他字典里最清晰的关键词。企业的雄心是他的目标，对他人的点滴关怀也是他的目标。

麦克唐纳德的目标始终是明确的就是美化生活，宝洁公司“洁净和美化生活”的目标刚好与他的人生目标是一致的。

麦克唐纳德曾经做过童子军、西点军校生和空降兵军官，特别是在西点军校生活了五年，那是个培养了世界上50％全球CEO的地方，练就了“永远将组织的需要置于你个人的需要之前，勇于为整个组织的结果负责”的特质。

麦克唐纳德说，在西点军校，我学习到价值观。这个价值观，即将集体的需求置于个人需求之上。西点每一个学员为了一个共同的目标。这一共同目标就是“责任、荣誉、国家”这一伟大的事业。西点教育每个学员胸怀“大义”，即着眼于大众的最大利益，不仅要使自己的言行有益于身边最亲近的人，而且还要扩大关怀的范围，“要想到整个军队、社会、国家和全世界”。实现目标管理的途径就是自我控制，西点军校通过服从训练和道德修炼出色地完成了学员的自我控制。

麦克唐纳德认为，企业也是如此，对企业领导者来说，领导力的提升，是靠自己不断地确立目标，持续地实现目标而达到的。有效率的领导人努力把这个过程的技巧灌输到每个企业成员的心中。领导力的提升，是企业追求既定目标的过程。不论领导个人还是公司，你的目标必须是有价值的。

目标难免在不同的人生阶段有所不同，若要从具体的各个目标去总结出一个人生的至高目标，那么这个目标等同于价值观。

麦克唐纳德的人生轨迹真的非常简单：1953年6月20日他出生于美国印第安纳州加里市，1975年毕业于西点军校，1978年在犹他大学获得MBA学位，1980年加入宝洁至今。

11岁的时候，他的“目标”就是去读西点军校。当时年轻的国会议员，后来的美国国防部长拉姆斯菲尔德给他回了信，请小麦先生耐心等待。7年后，18岁的麦克唐纳德梦想成真，走入西点军校。

26岁的时候，他的“目标”就是到宝洁学营销。“如果要学营销，就去宝洁”。这位退役军官从销售Solo清洁剂开始他的营销生涯，他笑称当时“推销能力不怎样，如今Solo已绝迹了”。麦克唐纳德回想起最初的推销员岁月时，却不忘了开玩笑说：“每天坐公交车上下班，累得经常在回家的路上睡过头，回家时老婆总认为我喷了古龙水。”

56岁的时候，他的“目标”就是向世界上更多地区更多消费者推销宝洁。这一次，这个“发际线已有向北纬移动迹象”的中年男人，在30年的历练之后是否已蜕变为一个伟大的推销员？

一个伟大推销员从不放过任何自我推销的机会。他不放过任何一个采访推销宝洁的良机。他在记者提出22个问题的回答中一共提到16次宝洁的目标——亲近生活、美化生活。

这目标并非麦克唐纳德的原创。约10年前，宝洁总结自己的企业史并提炼出这最高纲领。麦克唐纳德只是重复强调了一个词“More”——“彻底地亲近并提升全球更多地区更多消费者的生活”。(www.chuimin.cn)

麦克唐纳德——宝洁第12任CEO，是截至目前宝洁历史上业务面最广和最具国际经验的首席执行官。55岁，当选新任宝洁公司总裁兼CEO，从2009年7月1日上任。同时，麦克唐纳德也被选为董事会成员。

在加入宝洁公司之前经历，麦克唐纳德在1975年获得美国西点军校学士学位后，担任了5年的美国陆军上尉。他认为，领导者必须特别清楚自己扮演的角色，面对这个角色必须担负什么样的责任。这些角色包括为人上司、为人下属和为人同事，另外一个角色就是千万不要忘记自己。你怎么样让自己这个角色每一年逐步地提升，如何给自己充电，如何给自己加压，如何去学习新东西，这则是一个自我定位。能够解决好了这四个角色，你就可以继续前进，就会产生很好的业绩。

成为CEO的麦克唐纳德面临着艰巨的任务，2008年开始的金融危机对宝洁造成的影响要大于它的竞争对手。由于宝洁公司一直是走高端路线，又不愿意降低产品的价格，所以它在很多关键领域的市场份额都遭遇了缩减。在2008年这一年里，宝洁的市值下跌了16个百分点，而在2009年上半年，宝洁的市值则又下降了16％。

目前麦克唐纳德最主要任务，就是挽回宝洁公司失去的市场份额，让宝洁重新恢复往日的辉煌。

麦克唐纳德认为宝洁不需要像一些专家所建议的那样进行重建，而只需要在前任的发展策略基础上做一些改进即可。“前为CEO雷富礼在他10年的任期内让宝洁的营销额翻了一番，所以我认为他所制订的以‘创新为主导’的策略是符合宝洁的发展之路。”

麦克唐纳德继承了雷富礼时代宝洁公司的口号“贴近生活、美化生活”，并将其升级为“更全面、更广泛地贴近和美化更多人的生活”。按照这条方针，宝洁继续秉承“顾客就是上帝”的原则，创造出更多顾客所喜爱的产品；采用“价格扩张”和“产品范围扩张”两种模式将产品分为适用于不同群体的消费者的种类。这两种模式让宝洁在2009年9月到2010年8月所推出的产品数量比以往同期提高了近30％。

目标，是麦克唐纳德一生当中最重要的一个词汇。他对宝洁公司提出了以宗旨引领人生的企业理念，同时他自己也是用这个理念来规划着自己的人生。

麦克唐纳德还希望网络能够在宝洁的未来发展中出一份力，尽管宝洁享有“营销界的西点军校”的美誉，然而在网络营销方面，宝洁公司做得并不好，现在其网络销售收入是5亿美元，只是占整体销售额的0．6％。麦克唐纳德认为，将来网络渠道可以让宝洁简化组织，打破层级阻碍，从而使企业运营更加高效。

企业领导都要明确企业的发展战略目标，并有为该目标实现而不懈努力的信心和决心。

德鲁克说过：“目标管理和自我控制使得公共利益成为每一个管理人的目标。它把外部控制代之以更严格、更有效的内部控制。”

从最高管理者到工厂主管或高级职员，每位管理者都需要有明确的目标，而且必须在目标中列出所管辖部门应该达到的绩效，说明他和他的部门应该有什么贡献，才能协助其他部门达成目标。目标中还应该包括管理者期望其他部门有什么贡献，以协助他们达到目标。也就是说，目标从一开始就应该强调团队成果。

而这些目标应该根据总目标来制定。德鲁克发现有一家公司甚至向主管提供一份详细的说明，让他不但了解自己的目标，也了解公司的总目标和生产部门的目标，结果发挥了很大的作用。尽管由于公司规模太大，主管的个别生产绩效和公司总产量相比，有如九牛一毛，但结果聚沙成塔。因此，如果“主管是管理层的一分子”是我们的承诺，那么就必须说到做到。因为根据定义，管理者的工作是为整体绩效负责。

每位管理者的目标都应该说明他对于公司所有经营目标的贡献。显然，并非每位管理者都能对每个领域有直接的贡献。例如，销售经理对于提升生产能力的贡献可能非常有限，但是如果我们并不期望每位管理者和他所管辖部门对于影响企业成败的某个领域有直接贡献的话，就应该明确说明。管理者应该明白，他在不同领域所投入的努力和产出的成果之间必须达到平衡，企业才能发挥经济绩效。因此，必须一方面让每个职能和专业领域都能发挥到极致，另一方面也要防止不同部门各自为政。同时，也必须避免过度强调某个重要领域。

为了在投入的努力中求取平衡，不同领域、不同层次的管理者在制定目标时，都应该兼顾短期和长期的考虑。而且，所有的目标也应该包含有形的经营目标和管理者的组织和培养，以及员工绩效、态度和社会责任等无形的目标。

行动指南

用目标驱动人生。灵感靠目标来激发；增长靠目标来驱动；营销靠目标来指导。目标管理的主要作用之一，就是使我们能够以自我管理取代支配式的管理。领导者应该清楚地了解，哪些行为是公司认为不够职业或是不够稳妥而应该放弃的。但是在这个规范之中，每个领导者都必须能够自由决定他的职责。

西点军校商道法则:目标引领人生

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