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西点军校商道法则:准时,成功的秘诀

【摘要】:准时做事成功的秘诀之一就是要准时。由此可见,准时、守时对于交战的双方来说,都是非常重要的。因此,西点每个学员都养成准时的习惯。他们只关心范德比尔特能够承诺并做到准时的服务。很多乘客都是准时往返的常客。他准时完成了这次航行。范德比尔特认为,准时意味着成功,准时意味着胜利。第二天,由于无法准时发货,尼古拉斯只好通过电话向HF公司说明了情况。

准  时

做事成功的秘诀之一就是要准时。在西点,有一条惯例是,当学员迟到的时候,就要背诵当年拿破仑因延缓一分钟而兵败滑铁卢的故事。

——西点毕业生、商业大亨 康内留斯·范德比尔特

“时间就是金钱”,现在的人们已经知道时间的重要性,但对于军队来说,时间关系到任务的成败,甚至会影响到自己的生命。历史上有很多的战争都是因为仅仅在时间上差了几分钟而使战争发生逆转。在企业里,准时、守时同样重要。因此,做一个准时、守时的人,对任何人来说都非常重要。

滑铁卢战役中,在决定生死存亡的关键时刻,拿破仑和格鲁希就因为晚了1分钟而被敌人打败,布吕歇尔按照命令能准时到达,可是格鲁希晚了一点,正是这短短的1分钟,从而导致拿破仑被送到了圣赫勒拿岛上,成了阶下囚。

由此可见,准时、守时对于交战的双方来说,都是非常重要的。

在西点,学员们对时间的教训来自拿破仑的经验。西点对守时都有极其的严格的规定,无论何时,学员都不能迟到,否则,将受到最严厉的惩罚,甚至会被开除。

因此,西点每个学员都养成准时的习惯。一个出操经常迟到或者开会常常迟到的学员,根本无法在西点中立足的。这样的学员即使是一个很诚实的人,迟到因为是出于其他的原因,然而不管任何原因都不能成为理由,都难以弥补不准时给他带来的不良影响。

康内留斯·范德比尔特说:“我的成功,其中一个很重要的因素是守时。准时是商人的良好习惯。”

范德比尔特是西点毕业生,在西点学习期间,他养成守时、守信的好习惯。在19世纪末20世纪初,范德比尔特是美国亿万富翁的代表之一。他是著名的航运铁路金融巨头,美国史上第三大富豪。

范德比尔特的成功,靠的是守时、守信。范德比尔特自己很清楚,给他带来财富的不是做好人,而是他能够以较低的价格为客户及时运送货物的声誉。那些把货物托付给范德比尔特的农夫、采石工、制革工,他们一点也不在意范德比尔特的个人习惯,也不在意范德比尔特对慈善事业的兴趣。他们只关心范德比尔特能够承诺并做到准时的服务。虽然范德比尔特出了名的精明,从不让他人从他身上讨到半点便宜,可是他信守诺言、遵守合约,尽自己最大的努力兑现自己的承诺。

创业初期,范德比尔特做摆渡客人的生意。单程票价为18美分,双程票价为25美分。很多乘客都是准时往返的常客。范德比尔特迅速就赢得了守时的声誉。在那个用风做动力的航海时代,能做到这一点非常不容易。范德比尔特有着很高的航行技术,必要的时候,他会利用木桨来完成航程,他能准时、甚至提前把客人们送到目的地。他从来没有因坏天气而取消过航程,只要客人有胆量,再大危险的航行他也毫不畏惧。

有一天,一位将军问范德比尔特是否能够穿过风暴,把他的部队送到曼哈顿。范德比尔特回答说:“没问题。”他准时完成了这次航行。当到达终点之后,将军和他的士兵都说整个航程中他们没有舒过一口气。

范德比尔特从来不放过任何生意。他在商业上拥有非凡的天赋,靠帆船航运起家,而后他紧跟形势转入了蒸汽船和铁路行业,他创建了美国第一个铁路联运系统。范德比尔特守时、精明和冒险精神成就了他在美国商业史上的赫赫有名地位。

范德比尔特认为,准时意味着成功,准时意味着胜利。

延期是有效使用时间的最大敌人,延期的结果常常是误事或拖到最后仓促决策,从而给企业带来损失。我们可以想象,如果我们和其他单位签订的销售合同中,注明了发货日期是18号,但到了20号,货物还未发出,这样,对方还愿意和我们有生意上的来往吗?肯定不会!如果我们事先和某银行行长约定第二天早上8点30分到达该行,商谈贷款的事宜,但第二天上午10点钟已过,我们还未到达该行,你想,对方还会愿意贷款给我们吗?绝对不会!

尼古拉斯是一家公司的销售主管。一次,他代表公司和HF公司签订了一份销售沙拉酱的合同。合同规定,尼古拉斯的公司必须在本月14号前将货发往位于旧金山的HF公司,如果违约,则按总货款的15%赔偿违约金

签完合同后,尼古拉斯的心情好极了,他回到公司后,向经理汇报了签约的情况。经理说:“交货的日期很紧,你应该跟生产部门沟通一下,让他们抓紧时间生产,否则,到时交不出货,麻烦就大了。”

“好的,先生,我这就去。”尼古拉斯说完,转身朝生产部门走去。

“嗨,伙计,昨晚国王队对森林狼队的那场球赛你看了吗?”经过财务部门时,财务主任亚迪喊住了尼古拉斯,他俩都是国王队的忠实球迷。(www.chuimin.cn)

“当然,太精彩了!”尼古拉斯拐进了财务室,和亚迪讨论起NBA球赛来。到下班时,他才想起告诉生产部门加大生产力度的事。于是,便起身准备到生产部门,但一出财务室的门,他突然想起晚上和大学的几位同学有个聚会,便想:“离发货时间还有好几天呢,用不着着急,明天再告诉他们也不迟。”

第二天一上班,秘书处送来几封需要他亲自处理的商业信函。尼古拉斯不耐烦地接了过来,开始拆信函、回信,一会儿又是不停地接电话,就这样,他把要告诉生产部门的事忘到了九霄云外。

直到13号下午,在经理召开的一次公司中高层会议结束时,经理喊住了刚要走出会议室的尼古拉斯:“发给HF公司的货都备齐了吗?”

“什么?HF公司的货?啊!上帝呀!”尼古拉斯猛然想起来。由于近期沙拉酱的销量很好,公司几乎是零库存,但尼古拉斯早就把让生产部门加班生产的事忘得一干二净了。

“怎么?有问题吗?”经理问。

“哦,不,没有!先生。”尼古拉斯慌忙回答说。

经理怀疑地瞪了他一眼,走出了会议室。

尼古拉斯急忙冲向生产车间,说明了自己急需2吨沙拉酱。

但车间主管告诉他,说:“伙计,这根本不可能!今天上午生产的刚运到洛杉矶去了,明天你需要2吨货,即使所有工人整晚不休息,也不可能完成任务,更为严重的是,库存原料快没了,到明天上午才能到货。”

“请你帮帮忙吧,我明天必须要发货!”尼古拉斯几乎是哀求生产主管了。

“伙计,不是我不帮你,而是根本没法帮。如果你提前两天告诉我,就不会出现今天的局面了。”

第二天,由于无法准时发货,尼古拉斯只好通过电话向HF公司说明了情况。HF公司一听,对尼古拉斯的不守时很是气愤,原来他们已在各大商场打出了广告,说明14号有尼古拉斯公司生产的新鲜沙拉酱,欢迎顾客们购买。

尼古拉斯连忙找出各种理由向对方解释,但HF公司还是通知公司的律师,起诉尼古拉斯所在的公司,要求获得经济赔偿。

事后,经理毫不犹豫地解雇了尼古拉斯。尼古拉斯为自己的不守时付出了沉重的代价。

守时是纪律中最原始的一种,不论上班下班约会都应该准时,守时既是信用的礼节,公共关系的首环,也是优秀业务员必备的良好习惯。

由此可见,做一名严格守时的员工,是每一位在职场打拼的人士必须牢记的金科玉律

行动指南

在企业中,如果管理者没有时间观念,不仅工作绩效差,而且也会给公司带来不良的影响。不管管理者如何优秀,如果他不会管理时间,不会抓紧每分每秒,就有可能使企业遭到对手无情的打击,从而导致本企业的最终失败。因此,身为管理者,就必须重视时间,并能有效地管理时间,让时间的价值得到充分的体现,唯有如此,企业才能够得到长足的发展。