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西点军校荣誉至上:打造职场精英的法则

【摘要】:荣誉重于一切荣誉比什么都重要。西点毕业生、商业大亨威廉·富兰克林说:“荣誉比什么都重要。在人们美好的感情中,荣誉心是人的最美好的感情之一,是军队获得灵魂的生命力。”军人把荣誉视为生命,任何有损军人荣誉的语言和行为都必须禁止。也就是说,员工对企业的荣誉感是企业的灵魂。商业大亨威廉·富兰克林认为,荣誉感产生于使命任务中,对执行任务也有着不可估量的牵引作用。

荣誉重于一切

荣誉比什么都重要。在人们美好的感情中,荣誉心是人的最美好的感情之一,是军队获得灵魂的生命力。

——西点毕业生、商业大亨 威廉·富兰克林

人生需要荣誉装点。荣誉的点缀可让他的人生更加丰富多彩;荣誉的装扮可使他的人生更加波澜壮阔。

我们从事任何事情,都必须依靠一种精神的力量和内在的动力去推动。这种精神的力量和内在的动力,就是荣誉感。

荣誉感是一种积极的心理品质,它以团队为基础,同正直和诚信的美德紧密联系在一起,能激发领导者和员工的责任感和对职业的使命感

荣誉感是源动力,可以激励人开拓进取,荣誉感又是自信力,可以鼓舞人勇攀高峰。

人生需要荣誉。荣誉是人性中最灿烂的一面,它是正直、忠诚、信心、崇高的基础。有荣誉心的人,也是品德高尚的人。企业也是这样,只有受到消费者尊重和追崇具有荣誉的企业才能基业常青。

西点毕业生、商业大亨威廉·富兰克林说:“荣誉比什么都重要。在人们美好的感情中,荣誉心是人的最美好的感情之一,是军队获得灵魂的生命力。”

“荣誉是职业军官的行为标志,是军事生涯的重要组成部分。通过成就创造荣誉,通过荣誉感取得更大成就,西点对此坚信不疑,始终把荣誉教育优先予以考虑。西点新学员一入学,首先就要接受16个小时的荣誉教育。教育主要用具体事例说明珍惜荣誉、争取荣誉、创造荣誉、保持荣誉的重要性和方式方法,以及荣誉感对一生的好处。然后,以不同方式将荣誉教育系统地贯穿于4个学年学习生活的始终。目的是让每个学员逐步树立起一种坚定的信念:荣誉是西点军官的生命。”

“西点赋予我的荣誉意识,让我在任何一个团队中都大受欢迎。正是荣誉感,让我与那些至今仍没有作出什么成绩的人区别开来。”

在西点军校中,荣誉教育始终放在优先的位置。西点把荣誉视为至高无上的东西。西点教官要求人人应当熟记所有的军阶、徽章、肩章、奖章的样式及区别,记住它们所代表的意义和奖励,还要记住皮革等军用物资的定义、西点会议厅有多少盏灯,甚至校园蓄水池的蓄水量有多少升等诸如此类的内容。如此训练和要求,就是培养学员的荣誉感。

这点对企业来说,很值得借鉴。在企业,每个员工都必须对自己的工作及对自己所效力的企业有一个全面清楚的了解。

军人把荣誉视为生命,任何有损军人荣誉的语言和行为都必须禁止。同样,如果一个员工对自己的工作有极强的荣誉感,对自己的工作引以为荣,对自己的公司引以为荣,他必然会激发出很大的工作热情。企业领导都应该加强员工的荣誉教育,让员工唤起对自己的岗位和公司的荣誉感。也就是说,员工对企业的荣誉感是企业的灵魂。

假如员工对企业没有荣誉感,即使企业有许许多多的规章制度和要求,他也不可能把自己的工作做到完美,他有可能会对企业的要求不理解,或者认为这是多余而感到厌倦。绝不会把自己的工作做到尽善尽美。

商业大亨威廉·富兰克林认为,荣誉感产生于使命任务中,对执行任务也有着不可估量的牵引作用。

威廉·富兰克林曾在希尔顿饭店有过美好的经历。他早上起床,一打开门,走廊尽头站着的漂亮的服务员就走过来说:“早上好,富兰克林先生。”叫他“早上好”很正常,知道他叫富兰克林也不难。他马上问她:“你怎么知道我叫富兰克林?”“先生,昨天晚上你们睡觉的时候,我们要记住每个房间客人的名字。”服务员微笑地说道。(www.chuimin.cn)

后来他从四楼坐电梯下去,到了一楼,电梯门一开,有一个服务员站在那里,“早上好,富兰克林先生!”“你知道我叫富兰克林?怎么可能?”富兰克林很纳闷地问道。“先生,上面有电话下来,说你下来了。”服务员带着微笑地说道。然后他去吃早餐,吃早餐的时候送来了一个点心。他就问,这中间红的是什么?服务员看了看,向后退了一步说,那是什么。旁边那个黑黑的是什么。她又看了看,向后退了一步说,那只是什么。她为什么后退一步?因为避免她的唾沫碰到富兰克林的菜里。

威廉·富兰克林说:“也许每个人都有过相似的经历,只是觉得非常正常却忽略了。然而我觉得这些看起来是细小的事情,却体现出一个很深的道理。假如那个服务员对希尔顿饭店没有荣誉感,她能表现得如此尽职尽责吗?业绩能够创造荣誉,荣誉能够让你获得更大的业绩。”

没有荣誉感的员工就是没有灵魂的员工。如果他缺乏荣誉感的指引,就会很容易产生颓废懒惰。他们不在乎别人对自己的看法,也不想树立良好的形象。他们是破坏纪律的带头人。他们不会帮助组织维护形象。他们不在乎自己受不受嘉奖,有没有得到光荣的称号。当领导安排给他们任务的时候,他们想的不是圆满地完成任务后会受领导的赞赏,而是在算计着做这件事情对自己有什么好处?薪水能够提升吗?能够受提拔吗?在他们眼里,接受任务就好像是在做一件交易,假如算起来不划算,就把任务踢给别人了。

这些都跟员工对公司目标与工作重要性的认识程度有关。如果员工了解公司的发展方向以及自己所做的工作对公司目标的贡献率,那么他的荣誉感会增强,相应地积极性和责任心也会增加。如果员工不能认识到荣誉的重要性,不能认识到荣誉对你自己、对你的工作、对你的公司意味着什么,又怎么能指望这样的员工去争取荣誉、创造荣誉呢?

商业大亨威廉·富兰克林曾一度苦恼:员工对公司无荣誉感,无责任心,对工作懈怠。一次,他在与一位管理培训师闲聊时,培训师给他讲了这样的一个故事:一个哲学家分别问正在教堂工地施工的三位建筑工人同样的问题,“你在干什么?”回答通常是“我在砌砖头”,“我在建世界上最大的教堂”,“我在建设一个净化人们心灵的场所”。

培训师对威廉·富兰克林说,你应该多给员工讲讲类似的故事,让他们从故事中明白道理,产生荣誉感。

后来,商业大亨威廉·富兰克林就大量地收集这类故事,经常给员工们讲,不到半年的时间,员工们的工作态度发生了根本的转变。威廉·富兰克林说过一句这样话,“这就是荣誉感召下的力量”。

每一个企业领导者都应该对自己的员工进行荣誉感的教育,让员工唤起对自己的岗位和公司的荣誉感。

可是,如果有很多中小企业的精神文化还跟不上员工的需求,尤其是相当多的企业对员工荣誉感激励制度还未吃透,领导者不知道如何来激励,对此,这些企业的领导者更应该学会讲故事,用故事来激发员工的荣誉感。

荣誉感就像一座不歇业的加油站,永远都富有很强的号召力、感染力、凝聚力和冲击力。要建好荣誉这座无形的加油站,就必须学会将荣誉载体化,把象征荣誉的精神元素以直观形象表现出来,这也是一个企业管理重要的课题!

在企业里,就是要培养起员工的强烈荣誉感。在一个组织里,不仅仅是员工应该言必称荣誉,管理者也应该如此,企业同样需要有荣誉感的管理者。

管理应该让自己的言行来激发员工的荣誉感,这就要求领导者在工作中不要总是开口或闭口“我的公司”,而要多说“我们的公司”、“大家的公司”,这样就能激发员工的荣誉感、自豪感,员工就会为“我们的公司”保持荣誉,并且在工作中更加努力,竭力把每一件工作都做到精益求精。

因此,管理在日常工作中的任务之一就是要激发员工的自豪感,使员工从内心深处有“我们就是整个组织,我们为这个组织感到自豪”的认同感。

行动指南

任何组织和个人对于荣誉都要有强烈的爱,组织的荣誉观念,就是个人对自己所在团体的爱,如同一名军人都要爱惜他本部队的光荣历史一样,企业的员工也要爱惜企业的声誉。