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2023-11-22
医院管理是一门学问
从我个人工作中体会,管理是一个人能力的体现,没有能力的人肯定做不好管理工作;但是有能力,如果价值观、人生观出了问题,那不仅管不好,甚至还会给工作带来危害。只有树立了正确的人生观、价值观和世界观,再加上有能力,不仅能做好管理工作,而且还能带出一支过硬的队伍。医院管理是一门学问,也是一项长期任务,我们只有根据实践的发展,不断进行探索、研究和创新,才能推动管理工作深入开展,走出一条适合自己的医院管理路子来。
一、医院管理年活动要抓好三项重点工作
今年的医院管理年活动,卫生厅已做了周密安排,关键要抓好贯彻落实,真正把活动开展起来。开展医院管理年活动,必须要有具体的内容,各个方面都要动起来,这样才会有实效。当前要抓好三项重点工作:一是开展医疗服务信息公示工作。要把信息发布作为制度坚持下来,使群众看什么病、吃什么药、收多少费做到“三明白”。所有医院,不管公立的、民营的、股份制的,都要将服务项目、内容和价格等信息向全社会公示,以提高医疗服务的透明度,使群众享有知情权、选择权和监督权。二是推行单病种限价。所有医院都要根据本院的实际,认真核定限价病种,科学编制治疗方案,积极开展单病种限价工作。三是做好医院库存药品的清理工作。在这方面银川市第一人民医院作出了表率,其他医院也要加快这项工作的步伐,将同类的、同品种的、同名称的药品进行清理,为下一步在全区开展药品“三统一”打好基础。
二、高度重视院长的管理和培养
形成群众“看病难、看病贵”问题的原因是多方面的,但在一定程度上与医院管理不严有关。医院管得好不好、管得严不严,关键要看院长。医院的管理水平和质量的提高,从根本上讲也要靠院长来实现。医院院长不仅对医院发展负有责任,也对政府承担着管理职责。如何承担并履行好政府管理医院的职责,近几年来呈弱化趋势。对此,卫生厅要会同有关部门加紧研究,尽快制订《医院院长管理和培训的意见》,提出管理和培训的具体措施,今年下半年要着手实施。院长管理医院,不仅要以身作则,做出表率,对内部更要敢于严格管理,严格要求。要真正从医院发展和患者利益出发,根据医院的特点,建立和完善医院管理的长效机制。
三、加强医德医风教育(www.chuimin.cn)
医德医风建设是一项经常性、长期性的工作,要长抓不懈。医院要通过加强学习教育,提高医务人员的思想道德素质,培养和锻炼一支医德好、医术精、医风正的医疗卫生队伍。主要有两点:一要抓好人员培养,这是医院生存和发展的根本。医疗水平的提高不仅要靠设备,更要靠人,靠掌握丰富临床经验的医务人员。设备再好,也是客观的,被动的,要靠人去掌握运用。如果只是药价降下来了,而医疗服务水平不提高,还是不能很好地为老百姓提供优质服务。因此,要把加强培训和提高医务人员业务水平,作为医院管理年活动一个很重要的内容来抓。二要严格禁止医务人员个人收入与医院医疗服务收入挂钩。这是杜绝乱用药、乱检查的关键措施,必须用制度和办法明确下来。
四、加快对公立医院的研究工作
为降低医疗费用,减轻群众医药负担,各地建了许多“平价医院”、“惠民医院”、“公立医院”等等,但不管叫什么名字,它都是人民医院,都是政府办的,关键要看内容,要看它是干什么的,能解决什么问题。我们初步考虑在现有县级公立医院基础上,通过深化改革、转换机制,在每个县(市、区)启动建立一所公立医院。如何办好公立医院,还需要我们进一步认真探索。我考虑有这样几个问题,请大家共同研究:第一,公立医院的标准是什么,如何建设;第二,如何建立公立医院的保障机制,使公立医院不仅生存而且还要发展起来;第三,如何对公立医院进行管理,为群众看好病,服务好。这三个问题处理好了,我们就能更好地发挥公立医院的作用,为解决群众“看病难、看病贵”问题作出贡献。
开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,是医疗卫生系统的一件大事。各级卫生行政部门要高度重视,统筹安排,精心组织,狠抓落实,务求实效,使医院的管理年活动既要有声有色,更要扎扎实实地开展起来,并以此来带动医院各项工作上水平、上台阶,不断适应和满足人民群众日益增长的医疗服务需求。
这是2006年3月22日郑小明在全区医院管理年活动部署会上的讲话录音整理
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