乔布斯的创新启示：音乐驱动产品成功

2024-05-07 百科知识版权反馈

【摘要】：能够取得如此巨大的成功，不能不说是跟乔布斯敏锐的洞察力有关，洞悉了消费者生活中密切相关的音乐，投其所好，音乐造就产品。这是苹果公司的音乐产业战略至关重要的一步。可以说是音乐造就了产品，而苹果公司则又靠创意称霸了音乐界。其中最大的亮点就是公司在数字音乐产品上业绩的强劲增长。

1.音乐造就产品

苹果公司的音乐革命

苹果公司的转折点，可以说是从2001年年初的Macworld Conference ＆amp； Expo开始的。苹果公司从此踏进被乔布斯称做新“数字中枢”的领域，公司的业务范围扩大到其他数字领域，如音乐、摄影。乔布斯发表的新产品——iTunes，就是他将公司向音乐世界推动的成果。乔布斯演讲时说：“苹果公司已经竭尽所能，让复杂的应用软件变得简单，使用起来功能更强，iTunes已经超越了其他音乐播放软件。我们希望它简单的用户界面能使更多的人参与数字音乐革命。”

诚如一位记者所说：“实际上，乔布斯几乎是独自一人拖着音乐产业，边踢边喊，要他们朝向更美好的未来前进。iTunesStore很快就攻占了70％的合法音乐下载市场。”一年之后，它共卖出了难以置信的8500万首歌曲，并当选为《财富》杂志2003年年度风云产品。能够取得如此巨大的成功，不能不说是跟乔布斯敏锐的洞察力有关，洞悉了消费者生活中密切相关的音乐，投其所好，音乐造就产品。

乔布斯在谈及他的数字音乐革命以及iTunes战略时说：“大多数公司对软件一窍不通，市面上的MP3播放器充分显示了消费性电子产品制造商对软件一窍不通。如果人们不必跑去店里买CD来转成MP3格式，而可以通过网络购买高品质的音乐，然后直接载入iTunes，那不是太棒了吗？你是否想每个月为你已经买过单的音乐付费？唱片公司里有一些财务人员想到了这个疯狂的主意，那些人看到美国网站上的会员服务，也开始摩拳擦掌说，我也要这样重复不断地赚进一些会员月费。这将是音乐产业史上的转折点。这是个里程碑，我绝不夸大其词。”

2003年10月，乔布斯作了一个重要的决定，苹果公司的iTunes软件也可以在Windows操作系统下运行。这是苹果公司的音乐产业战略至关重要的一步。这一年，接连推出的几款产品，让苹果电脑摇身一变，成为全球音乐产业界的关键角色。乔布斯也发表感想说，“苹果电脑为数字音乐时代提供了第一套完整的解决方案。你可以在iTunesStore里购买喜爱的音乐，用iTunes选播最心爱的歌曲，并且用iPod完整储存并随身携带你的音乐收藏”。

在2003年10月接受《滚石》音乐杂志的采访时，乔布斯说：“现今的音乐革命和1984年的个人计算机革命，两者之间最大的不同在于，这一次音乐革命是在微软Windows操作系统上进行的。我们还只不过是处于这场革命的开端而已。那些唱片产业的专业人士在面对Napster时，根本不知应该如何应对。等到他们开始有所对策时，所使用的小儿科技术根本派不上一点儿用场。”

所以说，设计产品首先是给消费者设计一套完整的解决方案。乔布斯在2001年推出“i”系列便携产品的第一款作品iPod时，也对苹果的整体运作思路进行了一次改造，不局限于PC市场，开始进入广阔的消费电子市场——2001年进入数码行业推出MP3播放器iPod，2007年进入通信行业推出智能手机iPhone，因其对消费者需求的准确把握和引领，均获得了巨大的成功和盈利。同时苹果创新性地推出了iTunes音乐商店，五年时间内售出了40亿首数字歌曲，获得了全球数字音乐市场70％的份额及远高于预期的收入。(www.chuimin.cn)

这次的音乐革命，苹果取得了巨大的胜利，主要是能够准确把握消费者的需求。可以说是音乐造就了产品，而苹果公司则又靠创意称霸了音乐界。

靠创意称霸音乐界

乔布斯在2003年12月接受《滚石》音乐杂志采访时，对记者说：“苹果公司目前的处境可以说非常微妙。各位大概都知道，市面上几乎每一片CD里的每一首歌曲，都是Mac的产物——从录制、混音到母片烧制，全部都由Mac一手包办。我所遇见过的艺人，几乎每个人手里都有一台iPod，我所见过的唱片公司老板，也几乎人手一台iPod。苹果公司之所以能够达到这样的地步，其中主要的原因之一是，苹果公司被视为音乐产业里最具创意的公司，如其被视为科技产业里最富创意的企业一般。”

2003年，无论是对乔布斯还是苹果公司来说，都可谓是意义非凡的一年，众多奖项蜂拥而至。其中最大的亮点就是公司在数字音乐产品上业绩的强劲增长。2003年12月14日，《财富》杂志票选“iTunesStore”为年度风云产品。《财富》杂志的编辑写道：“苹果公司所提供的服务，不论就操作便利性或技术等方面来看，实在令人印象深刻。”2003年12月15日，市场营销网站AdvertisingAge评选乔布斯为“年度市场营销风云人物”。该网站的评价为：“苹果公司最了不起的地方在于，从此该品牌成了生活品位的同义词。在这个由少数巨型企业掌控的全球科技市场，号称永不缺席的苹果公司，持续地赢得了不分老少以及国籍的消费者的青睐。”这就是创意的力量。

也就是从2003年3月开始，苹果公司的市值开始飙升了！那一年，苹果推出了iTunes。这是苹果历史上最具革命性创新的产品，也推动了苹果市值的快速飙升。iTunes绝不只是一款软件产品，它的出现意味着苹果转型的开始。随着iTunes的出现，苹果公司得以进入音乐市场，它不仅仅是靠卖产品赚钱，还可以通过卖音乐来赚钱。在短时间内，公司收入剧增。iTunes受到了来自用户、合作伙伴的广泛支持，因为iTunes的存在，能够让更多人更方便地下载和整理音乐，那些唱片公司也欢迎iTunes的出现，iTunes让他们再不用受到音乐盗版问题的困扰，看到了赚钱的机会。当然受益最大的还是苹果公司，它通过卖iPod赚硬件的钱，再通过iTunes赚音乐的钱，而这一切的原点，还是乔布斯所说的创意。

从苹果的发展历程来看，在一家公司中，要想生产出有革命性的产品，抢占市场，创新是必不可少的。通过不停的创新，不断推出时尚、实用、人性化的产品，对市场和产品进行细分，使其拥有不同阶层的用户，准确地把握和引领消费者的心理需求，生产对用户有吸引力的产品，让产品与潮流时尚相结合。

乔布斯的创新启示：音乐驱动产品成功

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