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2024-05-06
4.要有死扛精神
承担责任就是要对工作负责
乔布斯的主张是不但不许员工失败,更不许员工为失败找借口,反而要勇于为自己的失误承担责任,而承担责任的后果,就是执包袱离职。
但承担责任并不意味着事无巨细。在苹果,选择“有所为”和“有所不为”是一种智慧,说“Yes”与说“No”的意义同样重要,而员工的职能范围也决不会超越他们各自的专业领域。乔布斯曾表示:“我为我们所做的事感到自豪,而对于我们没有做的事,我同样感到骄傲。”一位曾在苹果任职的员工也印证了这一点:乔布斯始终在强调“舍弃”的艺术。苹果就是在保持企业规模的前提下舍弃不必要的事务,并长久保持着他们所期望的发展方向。
苹果的组织结构就体现了这种对于事务的精简。苹果内部结构清晰明了,没有任何权责不明之处,也不存在业界常见的矩阵式责任制模式。乔布斯经常将苹果与老对手索尼进行对比,在他看来,正是因为索尼的部门设置太过复杂,才无法创造出像iPod那样的产品;而苹果对职能的划分简单而清晰。有评论家这样说:乔布斯领导下的苹果风格并不是协同配合在起作用,苹果原本就是一个浑然一体的团队,根本或很少存在逃避责任的问题。
许多领导人习惯于用自己的权威震慑手下,让他们踏踏实实办事,永远忠诚地为自己服务。但越出色的人才,越不会轻易向领导屈服,因为,优秀的人都很聪明,他们总是千方百计地想要证明自己并不比领导弱。那么,如何征服这些有能力但也聪明的人呢?乔布斯采取了一个极端的做法,就是考问细节。乔布斯是一个非常善于抓住细节的人,他知道哪些细节是最重要的,然后他会全神贯注地把这些细节做到最好。此外,乔布斯非常精明,不会轻易上当,哪怕极小的瑕疵,都难逃乔布斯的法眼。在任何情形下,乔布斯抓住细节的速度比任何人都快。他深知,只有将细节抓好了,事情才不会偏离轨道。
1980年,乔布斯带领团队研发麦金塔电脑,因为不懂技术,他在软件的设计上并没有太多发言权。这让他把更多的注意力放在了细节上。在一次研发会议上,乔布斯要求工程师将机箱设计得更高、更宽一点。乔布斯提出这个建议后,设计人员每隔几个月都会制造出新的模型,供大家参考。事实上,在制造出第四个模型后,人们已经很难说出第四个模型与第三个模型的差别了。就像一位参与设计的人员所说:“到第四个模型完成后,我已经无法看出它与第三个模型有何不同了。但乔布斯却有着非凡的眼力,他总能指出那些细微的差别,而我几乎看不出这些小细节。”直到第六个模型完成后,乔布斯才表示赞同。
在工作中,乔布斯就是这样,兢兢业业,坚持不懈,该扛起来的就扛起来,该往前走的就往前走。
克服逃避,勇于担当
避免或逃脱责罚是人类的一种强烈本能。多数人在“有利”与“不利”两种形势的抉择中都会选择趋利避害。通过各种“免罪”行为,人们可以保持良好的自身形象。然而逃脱责罚只是暂时的躲避,并不解决问题。
也许你会经常听到有人在问“这是谁的错”呢?即便这种话我们不是每天都能听到。同样你也会看到许多人在抵赖狡辩,或者是为了推卸责任而指责别人。(www.chuimin.cn)
“这不是我的错。”“我不是故意的。”“没有人不让我这样做。”“这不是我干的。”“本来不会这样的,都怪……”这些辞令有什么意思呢?无非就是一些逃避责任的伎俩。
“这不是我的错。”是一种全盘否认。否认是人们在逃避责任时的常用手段。当人们乞求宽恕时,这种精心编造的借口,会经常性地脱口而出。
“我不是故意的。”是一种请求宽恕的说法。通过表白自己并无恶意而推卸掉部分责任。
“没有人不让我这样做。”表明此人想装傻蒙混过关。
“这不是我干的。”是最直接的否认。
“本来不会这样的,都怪……”是想扩大责任范围,借此来推卸自身的责任。
为了免受谴责,多数人都会选择欺骗手段,尤其是当他们是明知故犯的时候,除了编造一个敷衍他人的借口之外,有时也会给自己找出另外一个理由。
人们在逃避指责时,经常会含糊其辞,或者故意隐瞒关键问题,或者干脆靠撒谎来逃避批评与惩罚。就像工作拖拉的人,多半不会让自己轻易承认。但是如果养成推卸责任的习惯,当你再一次面对问题时,就会不自觉地想要通过同样的方式来解决,但这是不负责任、不成熟的做法。而且如果你一旦辜负了别人的信任,你们之间的关系就会遭到毁灭性的破坏。
其实每个人都难免会犯错,我们要正确看待错误,首先就不能害怕面对错误,错误并不可怕,每个人正是在错误中不断变得强大和成熟,勇于承认自己的错误可以提高一个人的信誉,并且有助于自我完善。只有你足够优秀,你才有可能成功。
所以,不管有什么情况,让自己具备苹果的死扛精神,敢于承担责任,正所谓“大事难事看担当”就是这个道理。罗兰说,性格决定命运。如果一个人优柔、懦弱、缺少魄力和担当,恐怕很难成就大事,也很难赢得贵人的赏识。主动要求承担更多的责任,是我们成功的必备素质。
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