乔布斯的创新启示：饥饿营销带来出人意料效果

2024-05-07 百科知识版权反馈

【摘要】：这种看似违背销售原则的途径在乔布斯的运用下，发挥了出人意料的效果，这种方法反其道而行，提高了苹果产品给消费者带来的满足感，苹果运用这种“饥饿营销”的方法是值得借鉴的。

9.饥饿营销

苹果的“反其道而行”

苹果公司就像一个总在闪光灯下生活的明星一样，受关注受宠爱，而又时刻保持着自己应有的神秘性，令喜爱它的粉丝们总能为之激动，充满好奇心。在苹果公司的新产品还未推出时，各种网站和杂志就有大量的传闻和猜测，都是对新产品的各种各样的想象和期待，而苹果公司则一直保持沉默，从不发言和表态。在这种形式下，苹果新产品对人们来说总像“传说”那样不可及，给“果粉”们带来了巨大的期盼。即使在推出令广大“果粉”翘首期待的新产品的发布会上，苹果也都是通过幕剧的形式进行产品的介绍和宣传，使整个过程奇妙而神秘。

苹果每次到发售时，总是能吸引大批媒体的关注。媒体在简单地得到新产品的性能后紧接着的报道就是关于消费者在购买之初的一些不可思议的现象——我们会看到，各个国家都会出现的排着长队购买苹果新产品的人，甚至可以通宵达旦；黄牛党猖獗叫卖，还出现过排队的顾客与黄牛党出现肢体冲突的报道；很多人在买到产品时未打开包装就兴奋地站在摄像机前拍照欢呼，就像终于得到一样宝贝从而完成了一个人生目标般兴奋；还有一些没有时间排队的人，在空闲时间跑了一个又一个的商场却发现自己中意的颜色或者款式已经购买不到了，于是抓紧时间抢购一个与最初想买的存在少许差异的同类产品。为什么苹果产品这么受欢迎却不能大批量生产？为什么不能让大多数人都能进店就轻松买到，甚至是坐在家里面就能网购得到，这样子不是卖得更多吗？难道苹果那么大的企业造不出这么多台产品，还是预测失误，不知道这么受欢迎？

以上原因都不是，苹果公司在发售之前就传递了一个信息，苹果很优秀，值得拥有，选择时要迅速，因为好的东西总是会缺货的。买不到的东西，总是吊着消费者的胃口，那么消费者就还是饥饿的，就会想办法得到，这一现象会带动整个社会对苹果的购买激情，是一种提高知名度的无形广告。大多数企业都是一种讨好顾客的态度，从为顾客提供方便，保证销量的角度出发，根本不会想到去用自己优秀的产品来折磨顾客，让消费者看得到其华丽的一面而就是得不到或者很难得到。这种看似违背销售原则的途径在乔布斯的运用下，发挥了出人意料的效果，这种方法反其道而行，提高了苹果产品给消费者带来的满足感，苹果运用这种“饥饿营销”的方法是值得借鉴的。

所谓“饥饿营销”以及其中的智慧(www.chuimin.cn)

想要将“饥饿营销”为自己所用，也不能一味模仿，了解其模式的同时，应该触类旁通，吸收其中的智慧。我们先来了解“饥饿营销”的内容是怎样的，它的定义包括在商品的宣传和提供两点上，首先在对新产品的信息发布上传递信息，然后在生产时故意将产量降低，从而掌握市场供求关系的调控，制造供不应求的假象，以达到保持商品较高的售价，利润最大化的目的。有专家分析认为，苹果的产品之所以如此受欢迎，很大程度上来源于其对市场供应的控制，也就是使市场处于某种相对的“饥饿”状态，这有利于保持其产品价格的稳定性和对产品升级的控制权。

IT界评论家金错刀说：“大家一直说体验经济，其实，贩卖体验的最高级形式是贩卖欲望。互联网虽然冲击一大片，但是，对奢侈品牌的冲击并不大，这是因为，你的产品、技术很容易受到冲击，但是，奢侈品牌花费巨大精力占据消费者大脑的“欲望”，它在金字塔的顶部，却并不容易被冲击。iPhone贩卖的不是手机，而是“欲望”。贩卖欲望是一个系统工程，我们身边最狠的大品牌，都是贩卖欲望的高手。”

乔布斯认为顾客被奉为“上帝”的感受不一定是有趣的，因为有的购买者甚至并不觉得奉承和讨好令人舒服。似乎人们对得不到的东西胃口更大，更有兴趣花费时间探索。先告诉所有人新产品出来了，其性能有了很大的提升，功能更加强大，设计上也更加时尚，拥有它就拥有了炫耀的资本。这不仅仅是对“果粉”的巨大诱惑，还能吸引大批人加入到“果粉”队伍中去，之后就是令粉丝们焦灼的漫长等待，到了上市的那刻，想买产品的顾客立即不约而同地抢购，但是当很多人等到有机会进了柜台前面时，就会被告知“您可能要等下次了，抱歉”。吃不到的那个桃子，一定是最甜的。调动人的好奇心是可以用来卖东西的，这句话被乔布斯实践了。

乔布斯敢于打破传统销售模式，是唯一一个不去讨好客户而是靠自己的销售策略赢得销售额的老板。这种方式的成功运用，除了苹果产品自身出众之外，乔布斯渗透其中的销售智慧发挥了重大作用。在充满娱乐的社会里，苹果做到了将产品在娱乐中让众人参与。如今，网络上微博盛行，不仅是明星大腕、企业高管，还是单位、媒体以及个人都通过微博互相交流和表达思想，传递有趣或严肃的信息，关注度十分高。在这种形势下，通过苹果产品发送出来的微博就会有自己的身份——来自iPhone客户端。这样苹果品牌出现在大众眼中的频率又高了很多，人们会为自己发微博时的苹果标识而自豪，也会有人想拥有这样一张“身份证”。这样，通过公众在网络上的推崇，免费为苹果做了宣传。

乔布斯的创新启示：饥饿营销带来出人意料效果

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