乔布斯的创新启示：苹果公司独特的销售策略

2024-05-06 百科知识版权反馈

【摘要】：这个当然归功于它强大的功能和魅力，同时不容忽视的还有苹果公司的创造团队，以及他们的CEO乔布斯独特的销售策略。在苹果公司的销售策略中。消费者一方面去提前预定苹果产品，因为是“限量版”，另一方面，热衷于苹果产品的顾客开始受到商家的鼓动进行激动人心的倒计时，这是很热闹的一种销售氛围，不愁产品的销量会不好。

5.开拓销售渠道

好的销售渠道是公司的命脉

苹果是销售量很火爆的电子产品，这点毋庸置疑。不论它的外表还是它的功能，都让人惊叹。然而很长时间里，iPhone的价格都是居高不下，让人不解的是，尽管它的东西并不便宜，甚至算得上很贵，这么多人还想去拥有它，甚至是愿意熬夜排队，只为买了一部手机。这个当然归功于它强大的功能和魅力，同时不容忽视的还有苹果公司的创造团队，以及他们的CEO乔布斯独特的销售策略。

首先，很久之前，苹果公司的产品在设计时，乔布斯就经常亲自给工程师们一些指导。那时他们设计出来的产品给人第一感觉就是简洁。首先从外表看，不管是iPhone还是iPad，全部按钮也超不过五个，正面下方也只有一个按钮而已，这点不同于其他花哨电子产品，主导色也只是黑色和银白色两种。给人感觉精致而干净，而且它的操作系统也很简单，这其中的妙处不仅仅省略了成本，而且也给苹果用户的忠实粉丝带来了一种期待，人们可以有了新的渴望，在这种渴望下苹果公司生产的新产品中就可以慢慢添加种种的新功能，人们在期待中得偿所愿，他们会更加喜爱和兴奋。

这个其实就是营销的一个策略，一个渠道。举一个例子，iPhone4添加了许多的操作功能。其实，有这些功能需求的用户们从2007年起就开始有了要求了。同样iPad2也是在广大用户的等待中完善了iPad没有安装摄像头的缺陷。

苹果公司从生产电脑开始起家，现在除了电脑，又开发了各种掌上娱乐终端和手机等等。在苹果公司的销售策略中。暂时的价格规律发挥很大的作用，这主要体现在苹果公司对iPod和iPhone的降价。上市初期，需求比较少，一旦这个市场获得了较大利润之后，厂商就会降低价格以迎合市场需求，这样达到扩大产量。另外，苹果还善于运用“热销假象”，第一台iPod出售时，高达近400美元的价格，但是仍然一上市就被抢购一空，我们不禁思考，有什么魔力导致了消费者对苹果有这么大的购买热情？这么高的价格丝毫没有影响消费者的决定？这里面就隐藏着苹果公司的销售诀窍，也是苹果成功之处，制作热销假象。这样的假象不仅仅想要购买苹果产品的消费者前来购买，也吸引了一部分左右摇摆、举棋不定的顾客，打乱他们的判断，使其果断地购买苹果产品。

其实，商业领域经常使用的手段和技巧，苹果公司也有在使用，乔布斯就运用了“限量发售”和“倒计时预定”这两大手法，其效应是令人震撼的。这不仅仅为新产品的上市“充电”，而且也极大地提高了自己品牌的知名度，使准备购买和没有计划购买电子产品的人心里都留下了“苹果这个品牌很畅销”的印象。这是隐形的广告，对推广品牌起到了很好的作用，而且是长久的。消费者一方面去提前预定苹果产品，因为是“限量版”，另一方面，热衷于苹果产品的顾客开始受到商家的鼓动进行激动人心的倒计时，这是很热闹的一种销售氛围，不愁产品的销量会不好。(www.chuimin.cn)

乔布斯还有一个暗藏的销售方法，就是苹果的外形设计，简单、清新，尤其是iPod的外形已经成为经典，这一经典实际上在向所有的消费者告知，使用苹果产品是一种标识，给顾客一种独特而又颇具优越感，这就使得许多品牌的消费者由于对新产品的尝试和对档次的要求而选择购买苹果产品。

运用App Store，在售后上成功盈利

市场经济的特点就是竞争，优胜劣汰。每一个环节都能成为成功的原因，同样，每个环节都能使你缓缓衰退，最后一败涂地而又看不见原因。当然，售后这一项不能算是细节，称得上重中之重了。如今，实物在满足消费者需求的同时，服务的价值也悄悄变得重要起来，这也是越来越多的企业将竞争的核心转移到服务上来的原因。而很多企业将售后服务的目标设为“实现客户满意度的最大化”，提出“客户满意度决定了我们的今天和明天”。

好的企业一定是售后上的成功者，苹果公司的售后做得别具特色，细致到位。苹果的售后，是我们熟悉的App Store。它是苹果的又一大创新，使售后两字不仅仅局限于调试、维修等等我们印象中的概念。2008年，苹果开发了一个服务，为iPhone和iPod Touch、iPad以及Mac提供免费的浏览和应用程序的下载。用户可以免费体验试用，大部分都是试用软件，包括日历、游戏、翻译工具、图库。这就吸引那些追求时尚的客户聚集，满足了大批对于娱乐有需求的消费者，并且很好地将软件的开发与苹果的消费者紧密地联系起来，使苹果用户能够长久地和企业有所互动。这一特色有很不错的反响，顾客对此很买账，短短几天里，下载次数就已经到了10万次，并且随后这个数字不停地成倍翻新，顾客云集，好评如潮。

同时，App Store在上线后也不断地丰富着所提供的应用程序，并且在2010年的时候，扩展至Mac平台。很多软件都价格便宜，还有一部分是免费的。这样以来，苹果就有了一部分收入。全球一共有1.6亿个人拥有iOS操作系统的设备（即iPad、iPod touch 以及iPhone），这些用户可以通过 iTunes轻松下载到所需应用程序。设备据国外媒体报道，苹果公司自从推出App Store以来，iOS 设备已经获得了100亿次下载，而且只有苹果公司具有这样的管理软件。使用苹果使iTunes软件能够很容易地下载应用程序，这是很棒的一种体验，也是让其他企业都望尘莫及的一项技术。这样一来，App Store提供给顾客内容精彩、价格低廉、轻松使用的售后服务，实现了名利双收。

当然，苹果所提供的售后服务App Store是属于盈利式的服务，只有大企业才有能力有这样的延伸，所以苹果的成功只能是一个案例，告诉我们不能只盯着产品销量的提高，要在产品卖出去之后还能使顾客一直都满意，这是很重要的销售理念、服务理念。做好售后同样也能使营销做得别具一格，赢在另一处，这同样也是吸收粉丝的一大法宝，可以为企业的发展壮大做好准备。

乔布斯的创新启示：苹果公司独特的销售策略

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