科学管理理论的发展与泰勒追随者的重大贡献

2024-04-06 百科知识版权反馈

【摘要】：科学管理并不是泰勒一个人创造发明的，泰勒的追随者们对科学管理理论发展和完善做出了重大贡献。这是早期关于人类行为认识的里程碑，使甘特成为科学管理运动先驱中最早注意到人的因素的管理大师之一。甘特用图表帮助管理进行计划和控制的做法是当时管理思想的一次革命，在世界各地被广泛推广应用，并在此基础上发展成为计划评审法、关键线路法等。

科学管理并不是泰勒一个人创造发明的，泰勒的追随者们对科学管理理论发展和完善做出了重大贡献。

卡尔•巴思

卡尔•巴思被认为是泰勒的“嫡系追随者”。他于1860年2月28日出生于挪威的克里斯蒂安尼亚（奥斯陆的旧称）。1899年，泰勒邀请他来解决金属切削实验中所遇到的复杂数学问题。为计算机器的进料和速度问题，他发名了巴思计算尺，利用巴思计算尺和公式就可以很快地决定进刀和切削的速度。他帮助泰勒进行工时研究和疲劳研究，并在工厂中推行泰勒制，泰勒往往是这些工厂的义务咨询员，巴思则在工厂中具体推行科学管理制度。

巴思在数学方面有较深的造诣。他协助泰勒进行金属切削试验，在数学计算方面提供了很多帮助，并协助甘特解决进刀和切削速度问题。珀森博士在1939年出版的《先进管理》一书中对此作了如下描述：“当巴思于1899年在贝瑟利思钢铁公司成为泰勒的助手时，泰勒有一大堆有关机器作业试验的资料。当时没有人能成功地对这些资料进行分析，泰勒曾经把这些资料交给几个大学的数学教授进行分析，但他们没有得出任何有价值的东西。后来，泰勒把这些资料交给巴思，巴思很快就得出了泰罗在《工场管理》一书中描述过的包含12个变数的有名公式，后来他在这个公式的基础上发展出了巴思计算尺”。

巴思的计算尺和公式表有很大的实用价值。金属切削工人只要知道机器的马力和所用的切削工具，利用巴思计算尺和公式表可以很快决定进刀和切削的速度。巴思计算尺解决了泰勒的绝大多数金属切削问题和工具标准化问题。

巴思还帮助泰勒进行工时研究、疲劳研究和在工厂中推行泰勒制。他还设计了在工厂中推行泰勒制的实际程序。1903年，当一些先进的管理人员还不善于应用泰勒制时，泰勒推荐巴思监督推广泰勒制。此后，巴思多次在一些工厂中部分地或全面地推行泰勒制。泰勒对巴思有很高的评价，把他叫做“能解决很难解决的问题的人”。泰勒在美国国会特别委员会听证会上的证词中说：“在设计出新方法把科学管理迅速付之行动方面，巴思先生也许是最有效率的人。我能想出一两个例子来，几乎是一夜之间设计出一种方法使工人不必多花力气而能提高产量约20倍。”

直到泰勒去世以前，巴思一直同泰罗亲密合作。在一些工厂中推行泰勒制。珀森博士在《先进管理》一书中曾对巴思做了如下的评价：“巴思是美国所产生的两个最伟大的管理工程师中的一个（另一个是泰勒）。……泰勒具有远见。……但他不愿过问细节。他在这方面需要一些能干的助手。巴思是这些助手中最能干的。……这样说似乎是公正的，这两种类型的天才的结合，使得每个人都能发挥出更多的创造性。”

亨利•劳伦斯•甘特

亨利•劳伦斯•甘特（Gantt Heniy L，1861—1919)是泰勒创立和推广科学管理制度的亲密合作者，是科学管理运动的先驱者之一。甘特提出了任务和奖金制度，发明了甘特图，即生产计划进度图。甘特非常重视工业中人的因素，因此他也是人际关系理论的先驱者之一。

甘特对科学管理理论的重要贡献是：

一、提出了任务和奖金制度

任务和奖金制度规定，工人如果在规定的时间内或在少于规定的时间内完成工作，除了可以得到规定时间内的报酬外，还能按该时间的百分比获得另外的报酬。这样，一个工人在不到3小时做了3小时的工作，他就可以得到4小时的工资。此外他还规定，一个工人达到标准，工长就可以得到一笔奖金，如果所有的工人都达到标准，他还会得到额外的奖金。“这是第一次有记载的试图把教工人们学会最正确的方法同工长的经济利益结合起来的行动”。

二、强调对工人进行教育的重要性

甘特重视人的因素在科学管理中的作用。他认为：任务和奖金制度可以使工长成为其下属的教师和帮助者，把关心生产转变为关心工人。甘特说:“我们做任何事情都必须符合人性。我们不能强迫人们干活；我们必须指导他们的发展。”这是早期关于人类行为认识的里程碑，使甘特成为科学管理运动先驱中最早注意到人的因素的管理大师之一。

三、制定了甘特图

甘特出名的原因就在于他发明了甘特图，最早他绘制了一种日平衡图，在第一次世界大战中发展成为甘特图，即生产计划进度图。在图中，平面图的横轴按比例划分为小时数、天数、周数，先把工作任务的计划完成时间用横线或横条画出，再把工作任务的实际完成情况用横线或横条画在计划完成情况线之下。甘特图有的按机器分，有的按工序分，有的还用作比较费用预算和实际支出。图表内用线条、数字、文字、代号等来表示所需的时间、实际产量、计划开工和完成的时间等不同内容。甘特用图表帮助管理进行计划和控制的做法是当时管理思想的一次革命，在世界各地被广泛推广应用，并在此基础上发展成为计划评审法、关键线路法等。

吉尔布雷斯夫妇

弗兰克•吉尔布雷斯（Gilbrelh Fiank，1868—1924)是一位工程师和管理学家，科学管理运动的先驱者之一，其突出成就主要表现在动作研究方面。莉莲•吉尔布雷斯（Gilbrelh Lillian M，1878—1972)是弗兰克的妻子，她是一位心理学家和管理学家，是美国第一位获得心理学博士学位的妇女，被人称为“管理的第一夫人

弗兰克•吉尔布雷斯在管理思想方面的主要贡献有：

(1)动作研究。坚持“动作经济原则”并把这种原则推广到工人中，使工效大为提高。(www.chuimin.cn)

(2)探讨工人、工作和工作环境之间的相互影响。

(3)疲劳研究。建议在工作中播放音乐，以减轻疲劳，并向社会呼吁把消除疲劳放在头等重要的地位。

(4)强调进行制度管理。弗兰克•吉尔布雷斯认为任何工作都有一种最好的管理方法，应该把这些方法系统化为一套制度，人人都遵照执行。

(5)重视企业中的人。

哈林顿•埃莫森

哈林顿•埃莫森（Emerson Harringtoi，1858—1931)是“为发展中的美国工业找到节省时间和开支方法的新型‘效率工程师’的代表人物”。主要著作有：《效率是作业和工资的基础》（1900年）、《效率的12条原则》。他在管理思想上的贡献主要是：

一、直线和参谋组织

采用直线和参谋组织既能发挥专业知识的长处，又不会破坏统一指挥的原则。

二、效率原则

埃莫森出版了《效率的12条原则》，12个原则分别是：明确规定目标;常识；向有能力的人请教；纪律；待人公平；可靠、及时、充分、持久的记录；工作调度；标准和日程表；标准化的条件；标准化的操作；书面作业指导；效率的奖赏。

莫里斯•库克

莫里斯•库克（Cooke Morris，1872—1960)是泰勒的亲密合作者，是科学管理的早期研究者之一，他在管理思想上的贡献主要是：

一、把科学管理原理应用到高等学校中

库克提出，近亲繁殖；管理薄弱；各系自行其是，没有协调；教师按资历来定；教授终身制等理论。库克建议把科学管理的原理和方法应用到高等学校的管理中，教师应把更多的时间用于教学和研究，管理工作应由专家们去做，而不应由委员会管理，应该更多地使用助教来担任一些次要的工作，以便让高级人员多承担一些复杂性工作。

二、重视人的因素

库克主张管理要人情化，在工资、定额、职工福利等事情上，可以同工会谈判，这受到工会领袖的欢迎，对在企业中恰当地处理劳资关系非常有帮助。

三、在市政管理中应用科学管理原理

1911年，库克受泰勒的委托在新组成的费城市市政府中担任公共工程局局长。库克在担任局长的四年时间中，采用了一些效率高的新方法，在申诉处理、财务计划、装备更新、人事管理、公共关系等方面进行了多项改革，他还按泰勒的思想建立了“职能管理”组织。库克的工作取得了很大的成效。这些事例说明，科学管理不但能应用于工业部门，也适用于大学、市政等非工业部门。

科学管理理论的发展与泰勒追随者的重大贡献

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