拿下大客户：48个成功约见及影响决策的技巧

2024-04-05 百科知识版权反馈

【摘要】：约见大客户就是合作这个大工程的开头，我们要怎样才可以有礼貌的预约到客户呢？约见了客户，开始互相磨合，对可客户来说是找到合适的产品，对于企业来说是激发客户的需求。在与客户合作的第一阶段，我们要做的就只有两件事，一个是成功约见，一个就是激发客户的需求，只有这两件事做到了，我们才可以继续开展接下来的合作。

好的开头就是成功的一半，如果我们把这个头开好了，对我们接下来要做的事情就大有益处，因为好的开头让我们更有信心，也可以博得对方的好感。

在与大客户合作时更是如此，一次合作就是一个大工程，我们必须好好研究，知道怎样开工，找对方法，才可以顺利的完成这个工程。

约见大客户就是合作这个大工程的开头，我们要怎样才可以有礼貌的预约到客户呢？又怎样才能让客户对我们产生兴趣，对我们的产品产生兴趣呢？

在和客户交谈中，我们该怎样引导客户进入主题，表达出我们的意图？

我们该放弃对我们产品没兴趣的客户吗？如果客户对我们的产品不满意怎么办？

商业合作就是你退我进，互相磨合的过程，重要的是双方都有兴趣可以磨合下去！

现在见大客户，预约是必不可少的一个步骤，这是对双方都好的一种形式，商家可以根据这个探探客户的情况，客户也可以对卖家做一个很好的选择，简单便捷。

但是在工作中生活中我们有一个习惯，就是觉得平常的事情好做，然后就掉以轻心，贸然行事，最后就是因为疏忽把简单的事情做砸，回忆起来又追悔莫及。预约就是这样一件简单常见却容易被做砸的事情。

再简单的开头也是开头，也要认真去做。预约客户，可能有的人会想，又不是真的去和客户谈判签约，就一点准备工作也不做，有了对方的电话号码，就直拨过去，然后就开始推销自己的产品，这个头实在是开得太坏了。

你难道没有想过吗？大客户每天会面对多少这样的预约，他会每一个都答应吗？当然不会！合作是双方选择的一个过程，你选定了客户，客户也会对你进行一个筛选，所以你应该努力让客户在众多的预约者中，选定你！

怎样让客户选定你？

让客户对你有兴趣！让客户知道你能满足他的需求！

所以这个开局一定要好好设计！

我们一定要在对客户做过深入了解之后，找到适合客户的预约方式。不要看预约客户只是几句话的事情，但是大客户往往喜欢从细节看人，如果因小失大，才得不偿失。

面对大客户，我们首先就要做好打长期战的准备，从心理上重视起来，再小的事都不敢马虎，要精心布局，分段攻克，在前期我们主要是要让客户知道我们的产品，对我们产生兴趣。(www.chuimin.cn)

有时候大客户就是一座城，我们想要占领这座城，就得好好研究，仔细考察，找到突破点，再巧部精兵，从容渗透，最后把我们的旗帜插在这个城楼上。

在这里，关键部分是怎样进入这个城门？然后才可以搞清楚这座城的情况，才能根据情况作出安排。

打电话预约就是进入这个门，看起来很简单，但是想做成功不一定容易。在大客户看来，他们的每一分每一秒都很重要，他们是绝对不会把时间浪费在一个在他们看来没用的约见上，所以想拿住这个头彩并不容易，我们一定要重视起来。

电话预约客户也许只要一分钟，但是我们要想赢得头彩，就必须好好利用这一分钟，精心设计自己的每一句话，做到思路清晰，语言流利，还要把我们的意图用简单明了的话告诉对方，最重要的是让客户答应我们的预约。

等这个预约的门打开了，才能展开以后的合作，这个门若是开得漂亮，以后的合作也容易，这个门若是开得不漂亮，接下来我们还要忍受诸多磨难。

约见了客户，开始互相磨合，对可客户来说是找到合适的产品，对于企业来说是激发客户的需求。满足客户的需求，永远都是一个企业的立足之本，有需要才会有生产，任何东西生产出来都是了满足客户的需求，所以，我们预约见面谈判，都是为了最后的合作，客户的需求越多，对我们的企业就越有好处。

【专家点拨】

在与客户合作的第一阶段，我们要做的就只有两件事，一个是成功约见，一个就是激发客户的需求，只有这两件事做到了，我们才可以继续开展接下来的合作。商业活动虽然纷繁复杂，但是任何事情都有规律可循，只要我们用心，一定可以做好这个开头。

第一，了解各种预约方式。不同的预约方式会产生不同的效果，有的人也许喜欢简单直接，可以用电话预约，可是有的人对直接推销有很大的厌烦感，面对你的预约根本起不起兴趣，那我们就要用其他的预约方式了，所以要了解各种预约方式，知道每一种预约方式的优劣，可以把握时机，随时调用。

第二，掌握电话预约。电话预约因为简单便捷成为最常用的预约方式，与大客户打交道，更应该熟练掌握这种预约方式，在电话预约前，要做好准备工作，设计好开场白，对客户的拒绝要有心理准备，学会怎样做才是最妥当的。

第三，了解我们的客户。在商业活动中最忌“盲人摸象”的情况，不要打没有准备的战争，每一个大客户都值得我们好好研究，再慢慢攻克。

第四，知道客户的需求。在商业合作中，我们一定要清楚客户的需求是什么，这样才可以提供让客户满意的产品和服务，所谓“对症下药”，知道了客户的需求，我们才能知道怎样才可以提起客户的兴趣。

第五，把自己的产品和客户需求契合。这是最重要的一点，只有你的产品符合了客户的需求，你们才可以合作下去，所以在合作过程中，不要一个说东一个说西，风马牛不相及，要时刻记住客户的需求，然后跟着客户的需求走。

拿下大客户：48个成功约见及影响决策的技巧

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