企业市场创新：消费品市场的特征和分类

2024-03-15 百科知识版权反馈

【摘要】：一消费品市场分析（一）消费品的概念和分类消费品是指那些由最终消费者购买并用于个人消费的产品。（二）消费品市场的特征由于受多种主观和客观因素的影响，消费者需要呈现多种特点。现实生活中，商厦、代销店、广场、马路边乃至于田间地头都是消费品市场的一部分。消费者在决定采取购买行为时，不像生产者市场的购买决策那样，常常要受到生产技术的限制以及国家政策和计划的影响，而是具有自发性、感情冲动性。

一　消费品市场分析

（一）消费品的概念和分类

消费品是指那些由最终消费者购买并用于个人消费的产品。企业根据消费者如何购买消费品，将消费品进一步细分为：日用品、选购品、特殊品和非需品。消费者购买这些产品的方式不同，因此，对它们进行营销的方法也应有所不同。

1.日用品

日用品（Convenience Products）是指消费者通常会立即购买，很少比较、花精力不多的经常性消费的产品和服务。牙膏、快餐、报纸、糖果就是日用品。它们的价格通常很低，并且被置于许多销售点随时等候顾客的购买，同时进行大量的广告与促销活动。

2.选购品

选购品（Shopping Products）是指消费者会仔细比较产品的适用性、质量、价格和式样，购买频率较低的消费品，比如主要的家用电器、家具等。在购买选购品时，消费者会花费大量时间和精力收集信息进行比较。营销人员通常以较高的价格、在较少的营销点销售产品，同时加大了促销的程度。

3.特殊品

特殊品（Special Products）是指消费者愿意花费特殊精力去购买的、具有独特品质的产品，如劳斯莱斯汽车。通常购买者并不比较特殊品，只是花费必要的时间到出售点购买。营销人员通常在很少的地点有选择地销售产品，并进行有针对性的广告和人员促销。

4.非需品

非需品（Unsought Products）是消费者不知道或知道但通常并不想购买的产品，如保险、义务献血、百科全书、果汁加工器等。营销人员通常需要做大量的广告、直销和其他营销努力。(www.chuimin.cn)

（二）消费品市场的特征

由于受多种主观和客观因素的影响，消费者需要呈现多种特点。消费者市场的特征主要表现在以下几个方面：

1.从交易的商品看

消费者市场人数众多，个体差异大。年龄、职业、收入、教育程度、居住区域、民族和宗教信仰等方面的不同，决定了消费者的需要、欲望、兴趣、爱好和习惯的多样性，因而他们对不同商品或同类商品的不同品种、规格、性能、式样、价格等方面的需求是丰富多彩和千差万别的。在市场交易的商品品种、性能、样式、价格等亦纷繁复杂。大多数商品的生命周期一般较短，尤其是电子产品的更新换代非常迅速。商品的专用性相对不强，许多商品在功能上可以相互替代。除生活必需品外，大多数商品的价格需求弹性较大，也就是说，价格的变动对需求量的影响较大。

2.从交易的规模和方式看

消费者市场的交易频繁，但每次交易数量较少，交易方式简单。消费品的购买，一般以个人和家庭为单位，由于受消费品本身特点和家庭收入的制约，消费者每次购买的消费品以能满足一定时间内个人及家庭需要为限，一般来说交易的数量和金额相对较少，多属零星购买，购买频率较高。于是绝大部分商品都是通过中间商来销售，以方便消费者购买。现实生活中，商厦、代销店、广场、马路边乃至于田间地头都是消费品市场的一部分。

3.从购买行为看

消费者的购买行为具有很大程度的可诱导性。消费者在决定采取购买行为时，不像生产者市场的购买决策那样，常常要受到生产技术的限制以及国家政策和计划的影响，而是具有自发性、感情冲动性。由于需求的复杂性导致了产品的多样化，使得人们在购买时经常显得缺乏专门的、甚至是必需的商品知识、价格知识和市场知识。对产品品牌、性能、使用、保管、维修方法，除非有过该领域工作的经历或经验，大多数人都显得外行、陌生。因此，消费者相对容易接受促销影响，消费需求会发生转移，具体表现为潜在需求上升为现实需求，未来的消费需求转变为近期需求，打算购买A品牌的产品，结果购买了B品牌的产品等。

4.从市场动态看

消费者市场呈现出流动性与全球性。普通消费者的购买力相对有限，消费者对需求的满足及满足需求的产品必然慎重选择，加之经济全球化趋势的发展，国际交往日益增多，人口的流动性越来越大，导致消费者的购买力经常在不同产品、不同品牌和不同企业之间流动。

企业市场创新：消费品市场的特征和分类

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