第一节企业核心员工中的“人财”美国管理大师彼得·德鲁克曾说:“资本、人力、时间是企业的三大资源,但真正的资源只有一项,就是人。”核心员工对于企业而言,无疑是一笔宝贵的财富。人财在我国并不是虚幻的名词和概念,只是存在于社会和企业中的极少数群体中。我从多年EMBA课程教学和做企业咨询、培训的经历中,深深体会到“人财”对企业发展的重要作用。企业目前渴望的“人财”大概有五类。营销高手是企业最耀眼的人财。......
2024-02-23
第四节 自我否定,自我前进
管理者应该清楚地知道,你所处的位置,使得员工很难否定你,不愿意否定你,甚至不敢否定你,但这并不证明你做得很正确。所以管理者要有自我否定的意识,勇于自己否定自己,只有这样才能看到自己不足的方面,进而予以改进。
同样的问题也会出现在一般的员工身上。对任何人来说,自我否定都是件痛苦的事,很难做到。否定别人容易,否定自己难。员工只有认识到自身的不足,有勇气否定自己,才能更快地进步!
昨天正确的东西,在今天看来不见得正确。过去行之有效的方法,放到当下不见得可行。世界处于不断发展的变化过程中,受各种条件的限制,人们的认识能力有限,因此人们应该保持与时俱进。一个人要发展自己,就要先懂得否定自己,只有敢于否定自己,才会使自己得到发展。
没有否定就没有发展,没有否定就没有创新。创新需要人们转变思维方式,一个人如果没有自我否定的勇气,很难转变固有的思维方式。
事业要进步,就必须有敢于否定自我的勇气。否定自己的不足,即是对自我的完善,完善自己,也就实现了自我发展,就能取得更大的成就。自我否定是一个改进自我、超越自我的过程。
“发明大王”爱迪生的一生就是自我否定的一生,他辉煌的一生与他具有自我否定的精神密不可分。
爱迪生一生共有约2000项创造发明,仅从1869年—1901年,就取得了1300多项发明专利。即使在年老的时候,他仍在不断突破自我,在81岁高龄时,他成功地从野草中提炼出橡胶。而他发明电灯的事迹则把他勇于自我否定的精神体现得淋漓尽致。
1879年,在经过大量实验后,爱迪生决定用碳丝来作灯丝,虽然只能连续使用45个小时,但在当时已是巨大的进步。助手们对取得的成就欣喜若狂,但爱迪生却一点也不满意,他对助手说:“这种碳丝灯使用寿命短,效果不好,肯定有更好的灯丝材料。”
在经过艰苦的奋战后,爱迪生在1880年又发明了竹丝电灯。竹丝灯泡能连续不断地亮1200个小时。竹丝电灯已趋近完美,社会各界纷纷向他表示祝贺。众人都以为爱迪生对灯丝的探求会到此为止,哪知道他还是不满足取得的成就,他相信肯定还有更适合的灯丝。
1906年,爱迪生又改用钨丝代替竹丝,使灯泡的质量又得到了极大提高,钨丝灯泡一直沿用到今天。
人们往往在取得一点成就后就会沾沾自喜,停滞不前,而爱迪生则能勇敢地抛弃已取得的成就,不断地自我否定。爱迪生正是在自我否定的精神指导下一步步走向了完美。
在科学研究上需要科学家具有自我否定的精神,在企业管理中同样也需要自我否定的精神,自我否定是员工创新的力量源泉。
物竞天择,适者生存。这是大自然发展的基本规律,也是人类社会发展的基本规律。要想在这样的社会中生存,我们就要不断地否定自己,在否定中不断完善自我、发展自我、超越自我。管理者应带领员工通过不断学习、不断总结经验教训、不断打破旧体制、不断调整发展思路,促进企业的大发展。
员工要进步,企业要成长,没有自我否定的勇气是不行的。综观每一个成功企业的成长历程,每一次成长跨越都是在自我否定的过程中实现的。
山下俊彦接替松下幸之助担任松下电器公司总经理后,在公司大力推广“自我否定领导学”。他警告企业的员工:“今天的强者将成为明天的弱者。”通过自我否定,松下电器公司的产品不断革新升级,引领市场的发展潮流。
1985年,海尔集团老总张瑞敏用一把大锤将76台质量有问题的冰箱砸碎,这一行为在企业里引起了巨大的反响。正是在张瑞敏这种大胆的自我否定精神带领下,海尔人不断变革创新,对产品精益求精,最终从一个小厂成长为世界著名企业。
否定自我是为了完善自我、发展自我,可让员工做到否定自我并不是件容易的事。管理者想要使员工做到自我否定,应该做到三点。
一、帮助员工发现自身的错误
自我否定的前提是发现自己错了。如果员工并不认为自己错了,又怎么可能去自我否定呢?俗话说:“当局者迷,旁观者清。”员工自己很难发现自身存在的缺点,这就要求管理者以一个旁观者的身份去帮助员工认清自身存在的不足,进而做出改进。
管理者应要求员工时常进行反思和总结,以不断提高发现错误的能力。同时管理者应把自我否定的意识灌输给员工,提高员工的上进心。当员工在工作中出错时,管理者应及时予以纠正,并给出有益的建议。(www.chuimin.cn)
当员工认识到自己的错误后,能够勇于承认自己的错误,这样才能及时调整自己的工作方式,工作才能取得成效。
二、教员工放下面子
员工做不到自我否定的一个重要原因是放不下面子。他们认为,如果自己否定自己,就会令自己难堪,也会使自己在同事和上级面前抬不起头来。于是,有的员工明知自己错了却还一味的坚持和硬撑,不愿意自我否定。
管理者应教育员工,使他们懂得公司利益远大于个人面子,如果因为爱面子而导致公司发生重大损失,最后自己必然也会受到牵连。
管理者应帮助员工打消放下面子的顾虑,使他们认识到只要自我否定是真诚的,不仅对自己发展大有帮助,而且将会赢得同事和领导的尊重。
自我否定是痛苦的,但是痛苦酝酿的是创新、是发展、是成功。
三、警惕满足感
在企业刚创业时,员工往往充满激情,奋发向上。可当企业发展到一定阶段,取得一定成就时,员工就会变得懈怠,不求上进,自我满足。员工会认为企业现在这样挺好,没有需要改进的地方。这时自我否定就显得尤为重要。
某个快餐店生意非常好。有一次,该店的一个员工对经理说:“顾客每天都排了长长的队伍,生意好!”没想到经理却很平静地说:“这说明我们的工作还不完善,否则,顾客就不用浪费时间排队了。”于是经理对店里的一些措施进行了改进,大大方便了顾客。后来,这个快餐店有了分店,最后发展到拥有遍布全球的连锁店。经理的话显示了一种敢于不断否定自己的精神,正是在这种精神的带领下这个企业才不断发展壮大。
当一个企业的员工沉浸于满足感时,这个企业无疑就处于危险之中。管理者应使员工警惕满足感,这就需要管理者以行业领先者为榜样,找出与先进企业的差距,向员工指出需要改进与提高的地方。
管理者应该清楚地的知道,自我否定不是对过去经验做法和思想观念的全盘否定,也不是对公司已取得成绩的一概否定,而是对企业原有的观念和经验进行去伪存真、取其精华去其糟粕,为新的观念提供生存空间。
21世纪是创新的世纪,企业想要在未来的发展中占得一席之地,就必须具有创新能力。在经济全球化的当今时代,企业只有不断改变思维方式和管理方法,以更加科学、有效的方法和思维去主动适应变化趋势才能更好地发展。企业的发展靠全体员工的支撑,所以不管是管理者还是普通员工都应该具有创新精神。一个企业要提高市场竞争力,就必须保持旺盛的创新活力,就必须拥有持续创新的能力。这种持续创新能力,实际上就是不断自我否定的过程。
企业创新故事分享
创新令IBM起死回生
20世纪80年代末到90年代初,IBM快速跌落,濒临被解体的边缘。1993年IBM公司的股票跌至20年内最低点,整个业界此时对于IBM的前景抱悲观的态度。就在这时,郭士纳临危受命出任CEO。在他的带领下,深入反思后的IBM毅然选择走上变革之路。仅仅过了几年IBM就扭转了局面并重新确立了业界领袖的地位,实现了“涅槃重生”。
很多人都不解,到底是什么神奇的力量使IBM公司重塑辉煌?答案只有两个字,那就是:创新。
引领这场变革的旗手郭士纳说道:“过去十年IBM进行了深刻的变革转型,但IBM转型成功的真正核心是文化和领导力的转型。”是勇于创新的精神令“大象”翩翩起舞。
多年的经验与教训令IBM深刻意识到创新不是一朝一夕的行为,也远不止于某个员工的单一发明。IBM的创新之道在于致力于通过创新的管理文化为企业的每一个员工赋予创新精神。
2003年,IBM在全球展开了72小时的即兴大讨论,32万名员工一起在网上探讨什么是IBM的核心价值,怎样才能让公司运作得更好。讨论的结果是,员工们一致认为“创新为要”、“成就客户”和“诚信负责”是对IBM现在和未来最为重要的三个要素,于是,这三个要素顺理成章地上升成为IBM的核心价值观。
目前,IBM公司聘用的技术员工达十几万人,每年投入在研发方面的费用高达几十亿美元。从美国专利商标局(USPTO)网站收集到的数据显示,自1993年以来,IBM申请的专利数量在美国一直位居榜首。
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