第一节企业核心员工中的“人财”美国管理大师彼得·德鲁克曾说:“资本、人力、时间是企业的三大资源,但真正的资源只有一项,就是人。”核心员工对于企业而言,无疑是一笔宝贵的财富。人财在我国并不是虚幻的名词和概念,只是存在于社会和企业中的极少数群体中。我从多年EMBA课程教学和做企业咨询、培训的经历中,深深体会到“人财”对企业发展的重要作用。企业目前渴望的“人财”大概有五类。营销高手是企业最耀眼的人财。......
2024-02-23
第二节 打破固有思维
人们在长期的思维实践活动中,往往会形成比较固定的、格式化的思维模式,当遇到现实问题或新生事物时,总会按照已有的固有思维方式对它们进行思考和处理。固有思维扼杀了创新,所以想要创新,就必须打破固有思维。
有这样一个有趣的故事:一个老师给学生们出了一道题,在不借助任何外力的情况下,如何让一只煮熟的鸡蛋在桌子上立起来?学生们一个接一个的到讲台上试验,但没有一个人能够把椭圆形的鸡蛋立在桌子上。
最后,老师拿起鸡蛋在桌子上轻轻一磕,鸡蛋的大头就凹了下去,老师从容地把鸡蛋立在了桌子上。这时学生们恍然大悟,并为自己的固步自封感到羞愧。
学生的潜意识里给自己画了一个框,认为鸡蛋是不能被打破的,这就给自己上了一把思想的枷锁。当我们解开思想的枷锁,突破固有思维后,就会发现原来有些事并不像我们想象的那样难。
我们在很多企业里经常会听到这样的口头禅,“行不通”、“没有办法”、“无能为力”和“做不到”。很多员工养成了按部就班、一成不变的思维和行为模式,认为实现企业快速发展只能慢慢来。即使有千载难逢的发展良机放在眼前,也不敢抓住机会,他们怕逾越常规会带来严重的后果。可以看出固有思维给企业发展带来的巨大危害,企业想要快速发展就必须打破固有思维,抓住发展机会。
由于已有的知识、经验和习惯的束缚,员工在处理一些问题时往往会囿于原有的条条框框,这就扼杀了创新。很多时候,企业的发展无法取得突破都是因为被固有的思维所束缚。
无数企业的成败证明,企业的创新发展都是从突破固有思维开始的,如果企业员工在自己的固有思维里打转,注定只能把企业引向死胡同。这就要求管理者充分发挥主动性和积极性,带动员工打破固有思维。
大多数企业的员工一般都从事着较为专一的工作,总是沿着一定方向、按照一定次序思考问题,久而久之就形成了固有思维。这种固有思维使员工在思维方式上产生局限性,阻碍员工创造性地解决问题。可以说,普通员工的固有思维根深蒂固,这就需要管理者耐心地去引导他们改变观念。
其实在日常工作中并不缺少创新点,只要我们能努力改变思维方式,在每个岗位上都可以发现创新的机遇。管理者应使员工都从自身的思维创新入手,全身心地投入企业创新工程中。只要能自觉打破固有思维的障碍,每个员工都会在自己的岗位上有新的创造与贡献。
固有思维会使人跳脱不出那些陈规,进而按部就班地工作。不管是管理者还是普通员工如果希望可以在工作中有所不同,快速改变自己、提高业绩,就必须打破固有思维。管理者不仅自身要突破固有思维的局限,还应努力帮助员工打破固有思维,这样员工在工作中才会有创造性的发挥。
专家研究表明,左右一个人成功的最关键因素是思维模式,不在于智商的差异,企业管理也是如此,一个企业的员工如果拥有良好的思维力则能够大大提高工作效率进而推动企业的发展。因此,培养员工的思维创新能力是管理者的一项重要任务和使命。创新思维是不拘泥于常规的思维,是一个人独特的有见解的思维,是改组原有知识、经验而建构新知识体系的思维。
当然,在工作中依照已有的套路和模式去解决问题,有时也能很轻松地把问题解决。但长期运用这些约定俗成的套路和模式解决问题,就会严重阻碍创新思维的产生,形成固有思维。很多管理者在如何带领员工打破固有思维方面感到无从下手,有心无力。那么,管理者该如何带领员工突破固有思维的局限呢?
这就需要全体员工摆脱思维定势。我们在分析问题、作出决策的时候,总是自觉或不自觉地沿着以前所熟悉的方向和路径进行思考,而不另辟新路,这就导致了思维定势。如果习惯于固定的思维模式,那工作、生活就会变成机械化的程序。思维定势会使我们逐渐失去创新的想法和动力,严重阻碍了创新思维的发展。(www.chuimin.cn)
世界某著名公司在招聘职员时,该公司的面试主管对前来应聘的人员提出了这样一个问题:在一个狂风暴雨的夜晚,你开车经过一个车站,发现有三个人正在苦苦地等待公交车的到来。这三个人中,有一个是你的梦中情人;第二个是一位奄奄一息的老年妇女;剩下的一位是曾经挽救过你生命的医生。但此时你的汽车只能容得下一位乘客,你会选择谁?
可以看出,不管选择谁都有正当的理由:也许你会选择你的梦中情人,因为错过这个机会,也许你将永远找不回她;也许你会选择老妇,因为她就快死去,毕竟人命关天;也许你会选择医生,因为他曾经救过你的命,现在是你报答他的最好机会。
在众多候选人中,只有一位求职者被录取,他的答案是:“我把车钥匙交给医生,让他赶紧把老年妇女送往医院,而我则留下来,陪着我心爱的人一起等候公交车的到来。”
人们常常会被固定的思维模式所限,以至于陷入条条框框不能自拔。并没有人把我们限制在“车上”,是我们自己把自己“固定在车上”,从而堵死了出路。当我们抛开思维定势,会发现眼前豁然开朗。
管理者想要帮助员工摆脱思维定势应该做到以下两点。
一、帮助员工摆脱权威思维定势
权威基本上靠深厚的专业知识来确立,并且在现实中被大多数人证明了其正确性,进而成了人们行为做事的标尺和参照。所以,很多企业都会参照世界500强来制定企业的管理制度,很多员工也会把行业中权威人士的话当成行为准则,岂不知这些并不适合自己的企业。管理者应使员工认识到,权威虽有值得借鉴和学习的地方,但不能对权威唯命是从,应从实际出发,适合自己的才是最好的。
管理者帮助员工摆脱权威思维定势的另一个重要方面是让员工不盲从自己。管理者由于所处的职位和已取得的成绩,这就使得下属在不自觉中就会把管理者当做权威,进而以管理者的行为标准为范例,而不会去改进不足。毫无疑问,这样会使员工被条条框框所限制,创新也无从谈起。因此,管理者应鼓励员工多提出异议和指出自己的不足,这样下属就能经常提出一些有益的建议,使得整个团队都受益。
二、帮助员工摆脱经验思维定势
经验是一把双刃剑,一方面经验是宝贵财富,另一方面人们容易陷入经验当中拔不出来,形成一种非常牢固的思维定势,变成阻碍创新或发展的强大阻力。学习前人的经验不仅可以使自己少走弯路,而且能够使自己尽快掌握知识和提高能力,但员工如果一味恪守前人的经验,就会在思维定势中失去机会,最终只能走向失败。
同时,在长期的工作中,员工自己也会总结出一定的工作经验,这些经验也许在一定的时间内是非常有益的,但随着各种新情况的出现,这些经验必然有需要改进的地方。但很多员工在经验形成后,就一味按部就班,不思上进,导致自己逐渐落后于工作发展的需求。因此,管理者不仅应要求员工不断改进已有的工作方法和经验,还应鼓励员工在工作中尝试新方法。
工作中有许多看似不可能的事情,只要管理者带领员工打破固有的思维,就会发现不可能也可以变成可能,只要你方法得当,不可能的事情慢慢就会变成现实。
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