第一节提高员工的情商提到员工的核心能力，首先要有一般能力，也就是素质。素质无关于职业，有一定的大众标准——智商和情商。对于员工来说，很多时候他们都是匆忙而懵懂，缺乏对情商的认知，所以需要我们帮助他们认识情商，提高情商。现有的研究成果表明，一个人能够察觉的情商观念均以自我认知为开端。为下属创造良好的工作氛围是很有必要的，这不仅方便了领导与员工的时常交流，还能够帮助他们提高情商以及工作效率。......
2024-02-23
培养创新意识：带出高绩效团队
【摘要】：第一节培养自觉创新意识1912年，美国经济学家熊彼特在其出版的《经济发展理论》一书中首次提出“创新”的概念。提升激烈竞争环境下的创新意识是现代企业管理者的成功要素。管理者不仅自己要时刻保持创新意识，还要培养员工的创新意识，带动员工一起创新。一个企业，能否不断超越自己，不断取得成功，创新是至关重要的。创新是知识经济时代的一个显著标志，企业管理者必须具有开拓进取精神，具有创新意识和创造才能。
第一节 培养自觉创新意识
1912年，美国经济学家熊彼特在其出版的《经济发展理论》一书中首次提出“创新”的概念。当时他提出来的创新有五个方面，分别是产品的创新、设计的创新、工艺的创新、原材料的创新以及营销方法的创新。
现在一般把创新分为两类，一类是技术方面的创新。开发新的产品，给客户提供新的产品和新的服务，用技术的手段增加产品的科技含量，增加产品的附加值，这些都属于技术方面的创新。除了技术创新以外的所有的创新，比如说营销方法的创新、组织架构的创新、管理程序的创新、流程的创新等统统属于管理创新。也就是说创新包含两大类：一个是技术的创新，一个是管理的创新。
经济全球化已成为世界经济的发展趋势，它对企业的发展既是机遇，也是挑战。创新是应对挑战的良策。企业只有不断地创新才能不断发展，才能在优胜劣汰的市场竞争大潮中立于不败之地。
创新要求企业勇于突破自身的局限，革除不合时宜的旧体制、旧办法，在现有的条件下，创造更多适应市场需要的新体制、新举措，走在时代潮流的前面，赢得激烈的市场竞争。一个不懂得创新，不懂得开拓进取的企业，注定是一个没有生机的企业，这个企业的灭亡是早晚的事。
20世纪上半叶，美国福特汽车公司在世界汽车市场上独领风骚，它大规模生产的黑色轿车深受消费者欢迎。
随着时代的发展，消费者的消费需求发生了变化，人们希望有更多的品种、更新的款式、更加节能省耗的轿车。市场出现的新变化并未引起福特公司管理层的关注，公司也没有作出任何调整与改进。而福特公司的竞争对手，通用汽车公司和其他几家汽车公司则抓住市场转变的契机，制订出正确的战略规划，大力发展节能省耗、小型轻便的汽车。
在20世纪70年代的石油危机中，随着油价的不断上涨，人们逐渐抛弃福特公司生产的汽车，选用通用等公司生产的汽车。福特公司在汽车市场上的地位一落千丈，而通用汽车等公司却逐渐占领了汽车市场，成为世界的汽车生产巨头。
对于这次切身之痛，福特公司前总裁亨利·福特深有体会地说：“不创新，就灭亡。”
难道亨利·福特不知道创新的重要作用吗？难道福特公司那么多高管没想过创新吗？当然不是。既然他们都知道创新的重要性，为什么不去做呢？在当时，福特汽车在全球市场上处于龙头地位，整个公司从高级管理层到普通员工都被取得的辉煌迷惑，变得盲目自大，也就不再关注创新，最终导致了惨败。可以看出创新关系着一个企业的生死存亡。
人人都知道创新的重要性，但做起来却非常困难。提升激烈竞争环境下的创新意识是现代企业管理者的成功要素。管理者不仅自己要时刻保持创新意识，还要培养员工的创新意识，带动员工一起创新。只有全体员工不断发掘自身潜力，积极投身到自主创新的事业上去，企业的发展才会迅速。
一个企业，能否不断超越自己，不断取得成功，创新是至关重要的。那么在一个运作平稳的企业中，如何培养员工的创新意识呢？
一、建立有效的企业创新体系
建立有效的企业创新体系是提高企业创新能力的保证。管理者应把建立企业技术创新体系与企业管理创新体系相结合，把企业创新活动纳入企业日常管理活动，以确保企业创新体系的有效运行。
企业创新体系中的一个重要组成部分是创新激励机制。企业应为研发人员和技术人员提供宽松的物质生活条件，当他们解决了生活上的后顾之忧后，才能全心全力投入创新工作。当员工有创新表现时，应根据他对企业所作的贡献给予相应的奖励，这样会提高员工创新的积极性。(www.chuimin.cn)
同时，管理者还应在精神上激励员工创新，尽量使每一个创新人才感到他的价值得到了社会认同，从而获得一种心理满足感。
企业创新是一项系统性工程，涉及企业的方方面面，与每一个员工都息息相关，只有把这些因素有机地融合为一个整体，才能发挥整体的最大效应。
二、警惕安于现状
有一位管理专家曾经在一次培训员工的课上做了这样一个游戏：他手上拿了一个信封，告诉员工在这个信封里面可能是100元钱，也可能是一张罚款单，也可能是别的惩罚。员工有三种选择：可以打开信封，但必须遵从信封里的要求；也可以不打开信封；还可以传给同伴，让同伴打开。很多员工都对是否打开信封表现得犹豫不决，患得患失。安于现状的人可能会选择不打开信封，他们虽然没得到好处，但也没有损失。但我们应该知道安于现状就意味着停滞不前，原地踏步实际上是一种变相的倒退，创新需要对现状的突破。
创新需要勇于探索，敢于付出代价，如果瞻前顾后、因循守旧，是永远不会有创新的。然而探索是要冒风险的，既可能成功，也可能失败。管理者应该允许下属犯错误，使他们能从失败中汲取经验教训来重新进行实验与革新。如果管理者不允许下属犯错误，就会使下属在工作时缩手缩脚，这只能导致员工在工作中安于现状，不思进取。
三、让员工认识到创新就在身边
在很多基层员工眼里，创新好像是高层管理人员和高级技术人员才能做的事，与自己无关。其实不然，创新包括很多内容，技术含量高的创新只是创新众多内容中的一方面，而普通员工在工作流程、工作方法、工艺技术中发现和总结的一些新方法和技巧也是企业创新的重要组成部分。
企业应积极支持各类创新活动，为创新人才和创新工作创造一个宽松的环境。管理者应该积极做好舆论引导工作，在企业大力弘扬创新精神，鼓励创新实践，形成一个大胆创新的企业氛围。企业应尽量为每一位员工提供创新的机会，使创新的意识融入日常的工作中，任何人任何时候都可以创新，只要敢想敢说，使全体员工意识到创新就在身边。
四、与时俱进
与时俱进说白了就是跟着感觉走，但是这种跟可不是被动的跟，而是主动的跟。管理者只要发现对企业发展有帮助的东西，就应该牢牢地抓住。
随着时代的发展，新事物、新观念层出不穷，只有与时俱进才能及时把握和抓住机遇，审时度势推动创新，才能自觉克服思维定势的消极影响，运用新理念，思考新问题，不断创新。管理者应不间断地对员工的素质进行培训，使员工能够跟上时代发展的潮流。
创新是知识经济时代的一个显著标志，企业管理者必须具有开拓进取精神，具有创新意识和创造才能。管理者应清晰地认识到使员工在掌握技能、发展能力的同时，还应增强他们的创新意识、培养他们的创新思维。
在当今社会，科学技术日新月异，经济生活瞬息万变，每一个企业都应认识到创新才是应对变化的关键，培养全体员工的创新意识势在必行。
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