负激励也是有效激励手段-带出高绩效队伍

2024-02-23 百科知识版权反馈

【摘要】：过于严厉的负激励措施容易伤害人的感情，使人整天处于战战兢兢的状态，不敢越雷池一步，这很容易抹杀个人创新能力和积极性；但是没有负激励或者力度措施太轻了，员工们就会不把错误当回事，起不到震慑作用，也达不到预期目的。

第四节　负激励也是有效激励的手段

批评是负激励，所谓负激励是指当企业成员的行为不符合企业目标或需要时，企业将给予惩罚或批评，使之减弱和消退，以此来抑制这种行为。恰当的批评可以在企业中起到正确行为导向的作用。对员工的错误行为不批评，视而不见，就会使好员工受气，使落后员工更加放肆。

现代管理理论和实践表明，在激励中，负激励会给人们造成工作不安定感，同时还会造成下级与上级关系紧张，组织间关系复杂，有时候甚至会破坏组织的凝聚力。过于严厉的负激励措施容易伤害人的感情，使人整天处于战战兢兢的状态，不敢越雷池一步，这很容易抹杀个人创新能力和积极性；但是没有负激励或者力度措施太轻了，员工们就会不把错误当回事，起不到震慑作用，也达不到预期目的。因此，负激励的运用一定要注意把握一个“度”，对于不同的成员群体，有时候还需要区别对待。因此，我们要把握负激励的几条原则。

一、事先告知

常言道“不知者不为怪”。领导批评员工之前，一定让员工，知道什么是对的，什么是错的，什么是企业提倡的，什么是企业禁止的。如果员工不知道，那是管理者工作没有到位，是管理者的问题，不能批评员工。但是如果管理者三令五申，员工还这样做，就别怪领导不客气。

二、及时惩戒

批评人不能“秋后算账”。及时纠正对被批评者来说：第一，心服口服；第二，力度恰当，不会让被管理者下不来台。管理者应该及时发现员工的问题，恰当和员工沟通解决这些问题。我们要记住：批评是不可以积累的！

三、公平公正

所谓批评中的“公平公正”，就是不论是谁，制度都是一样的，不可以因不同人进行制度设计。有一句话叫做“量身定做”，这用在服饰上可以，但用在企业制度上却是大灾难。因为这会给员工造成非常不公平的感觉。制度面前人人遵守，人人平等。这样的例子古今中外我们能够举出无数，但是在实行的时候，很多人却很难做到。人情、老乡、亲戚、熟人、同学等这些因素都和制度联系在一起，无疑给领导者增加了管理难度，但一定要克服，只有公平公正，才能让人心服口服。

四、顾及颜面

员工都是成人，内心有自己的社会定位，我们不能贸然“冒犯”这个定位，即使员工的确犯了很大的错误，也要给他们留下自尊和颜面。

有一次我去深圳罗湖区授课，顺便去看一个以前的学员。去他那儿时，还不到下午2点，没到上班时间，于是，我没有打电话给他，心想就去他办公室看看，若他不在我就走了。去的时候，前台的小姐不在，我看到旁边就是总裁办公室，就径直走到门口敲敲门。里面一声吼：“进来！”把我吓了一跳。我推门进去，发现里面除了我认识的总裁，还有一个小伙子，总裁一脸怒气，小伙子垂丧着脸。老板看到我，先是一愣，然后马上满脸堆笑说：“丘教授，你怎么来了，你看你事先打电话，我好去接你啊，吃饭了没？来，坐坐坐……”我把我在附近上课的事情和他说了，“没有别的事，就是来看看你。你这是？”我指指那个小伙子，问道。

老总马上说：“哦，这是我公司的一个管理人员，小伙子还是不错的，就是犯了点小错。”然后他对着那个小伙子说：“小李，你先出去，我和丘教授谈谈。”(www.chuimin.cn)

那个小伙子对我点点头出去了，我们就坐下来天南地北地聊了起来，大概有40多分钟，我起身告辞，老总送我出来，一直送到电梯口，我说：“你回去吧。”老总便让前台小姐在那里陪我等电梯，自己进了房间。这时候，我注意到，刚才那个小李也随老总进去了。房间门一关，我又隐约听到老板愤怒的声音……

这件事给我很深的印象，我想那个小李一定是犯了大错，但是老总在我这个外人面前并没有说什么，只是说“这小伙子还是不错的，犯了点小错……”他给小李留足了面子。我相信，在只有他们两个人的时候，老板该说的一定会说，该骂的一定会骂。

五、适可而止

批评要点到为止，千万不要喋喋不休，否则很容易引起员工的反感，激化矛盾。

管理者箴言

·员工希望管理者承认自己的社会地位——平等待人

·员工希望自己能参与管理——尊重下属意见

·员工希望管理者能正确、全面的“理解”自己——正确评价下属

·员工希望管理者能分担自己失误时的“痛苦”——承担领导责任

·一个高明的领导，通常会把功劳归功于下属

·一个感到被领导理解和“礼遇”的下属，通常会把功劳归功于领导