带出高绩效队伍：管理者品德三要素

2024-02-23 百科知识版权反馈

【摘要】：管理者是楷模、是标杆、是榜样，是团队中的核心成员，其一言一行将直接影响员工的思想品德、工作情绪。一个管理者只有自身具备了优秀的品德，才能够给下属带来好的影响。一个优秀的管理者应具有诚实、正直、自律这三个品德要素。一个人的承诺来自于一个人的责任感，对管理者来说，责任感至关重要。曹操立即叫来行军主簿，要求依军法处置。

第三节　高绩效管理者品德三要素

优秀的人才之所以优秀，原因之一是他的品德优秀。品德是一个人的立身之本，管理者品德的好坏不仅关系到个人，也关系到团队和企业。很多企业管理效益低下，其实不是员工出了问题，而是管理者自身出了问题。管理不是以权压人，而是以德服人，这就要求管理者自身具有良好的品德。

一个优秀的管理者，不仅仅要会做事，更要会做人。这里所讲的做人，不是要求管理者圆滑世故、阿谀奉承，而是以德服人，以理服人。管理者是楷模、是标杆、是榜样，是团队中的核心成员，其一言一行将直接影响员工的思想品德、工作情绪。一个管理者只有自身具备了优秀的品德，才能够给下属带来好的影响。

一个优秀的管理者应具有诚实、正直、自律这三个品德要素。

一、诚实

管理者优秀品德的首要体现是诚实，对企业有比较高的忠诚度。一个具有诚实品德的管理者在是非面前会坚持原则，在工作中会实事求是，并勇于承担责任。

有这样一个故事：一名在美国留学的外籍学生，在校期间成绩优异，毕业后留在美国求职。他拜访了很多家大公司，全都被拒绝了，这使得他既恼火又无奈。在无可奈何的情形下，他决定到小公司求职，没想到小公司也和大公司一样拒绝了他。他忍无可忍，终于爆发：“我要控告你们种族歧视！”对方平和地对他说：“先生，我们到另一个房间谈话好吗？”他们走进无人的房间，对方请愤怒的留学生坐下，然后从档案袋里取出一张纸放在他面前，这张纸上清晰地记录了这名留学生乘坐公共汽车曾经被抓住过3次逃票。这名留学生立刻羞得无言以对。

诚实对一个人有多么重要。一个不诚实的人注定不受欢迎。管理者作为企业的核心成员，承担的责任也更大，如果他不诚实，对企业的危害将会非常大。

诚实从另一个角度还要求管理者具有相当程度的“承诺”。这个承诺首先是对上级的承诺，然后是对下级的承诺。在企业中，怎么做工作才算做得好呢？

一个厨师做菜做得非常好，但是半小时只做一道菜，是不是好厨师？肯定不是，因为如果客人点了十道菜，那得什么时候才能吃到嘴里；一个厨师半个小时可以做十道菜，但是每一道菜的味道都差不多，那也不是好厨师，因为没有质量只有数量；别的厨师可以做出三碗鱼翅汤的用料，这个厨师只能做出一碗。你说是不是好厨师，显然不是，老板得赔死。

所以，企业工作没有最优，没有“更优”，只有“满意”！“满意”就是在质量、时间、成本三者之间找到平衡点。这个平衡点就像下图的交汇部分：

正是因为企业的基层工作有这样的特点，所以才要求管理者必须对上级有承诺。换句话说，没有承诺就找不到这个平衡点。一个人的承诺来自于一个人的责任感，对管理者来说，责任感至关重要。有的时候工作不是别人逼你做的，是你的责任感趋使你自觉这样做。无法承诺的管理者缺乏责任感，领导是绝对不敢任用的，因为用了你，就会出大问题，而且你的层级越高，错误就越无法挽回。

对下属也是如此，诚实是管理者不仅以真实面目对待员工，更重要的是真心诚意地同员工打交道。管理者对下属必须以诚相待，实事求是，坦诚交换意见与分歧。如果管理者对下属当面一套，背后一套，表面赞同，背后反对，耍两面派手段，必然会引来下属的反感与厌恶。诚实是一种责任，一种美德，一种力量。一个人只有真心诚意地待人处事，才能在社会上立足。诚实不是用嘴说的，它需要管理者用行动去证明，用事实去认可。

二、正直

管理大师彼得·德鲁克曾说：“如果管理者缺乏正直的品格，那么，无论他多么有知识、有才华、有成就，都会造成重大损失。他破坏了企业中最宝贵的资源——人，破坏组织的精神，破坏工作成就。”可以看出，正直是管理者不可或缺的品德。

对一个团队管理者来说，正直也有其特指，那就是公平。作为一名普通员工，最在乎的就是管理者的公平。那么什么是公平？公平说白了就是在管理者分配资源的时候，能够保护弱者的利益，使弱者的利益不要受到伤害。强者的利益要你管吗？不用，因为强者不会让自己的利益受到侵犯，而弱者是没有这个能力的。

一个正直的管理者应做到以下几点：

（1）为人正派，做事出于公心，多为别人考虑，不要凡事先替自己打算，更不能为了实现个人目的而不择手段。

（2）不在别人背后说三道四，传播人事是非，挑拨离间。(www.chuimin.cn)

（3）以身作则，以自己正直的行为来影响下属，使下属也养成正直的品德。

（4）提拔正直的员工，以起到榜样的作用。

三、自律

说到自律，是因为管理者拥有很多普通员工没有的权力，如果管理者不自我约束，很可能私欲膨胀，做出有损企业和团队的行为，这还只是表层涵义。

如果从深层来探究，是因为我们每个人的心中都存在着“罪恶的邪念”。这就是奥地利精神分析学家弗洛伊德说的“本我”，本来的我。但是这种罪恶的邪念，为什么绝大多数人并没有爆发出来？是因为人的心头都有“三把锁”，这三把锁把罪恶的邪念牢牢地锁在心底。第一把叫做“伦理”，第二把叫做“道德”，第三把叫做“法律”。前两把是自己管的，因此弗洛伊德认为那是“自我”，最后一把是在你管不了自己的时候，别人来管你的，弗洛伊德认为那是“他我”，又叫“超我”。

所以我们要锁好这三把锁，特别是前两把。

优秀的管理者都有一个共同的特质：善于管理自己。他们信守承诺，坚守原则，严于律己，宽以待人。一个不能自律的管理者，注定成不了成功的管理者。

三国时期的曹操在征讨张绣的途中，命令将士在行军中不得践踏庄稼，否则一率斩首。曹操的军队经过麦田的时候，都下马以手扶麦，相互传递而过，不敢践踏。

然而让曹操想不到的是，自己的战马竟然不小心窜进了麦地，踏坏一大片麦子。曹操立即叫来行军主簿，要求依军法处置。主簿不敢从命，曹操于是说：如果自己违反了禁令不处罚，就不能够服众。曹操当即取出佩剑要自刎，被身边随从解救。这时谋士郭嘉引《春秋》“法不加于尊”为其开脱，并说曹操可以“以发代首”。于是曹操拿起剑割下自己一束头发，并叫手下将头发传示三军。曹操作为封建社会的政治家，能够割发代首，严于律己，实属难能可贵。

自律不能只成为口号，它是实践中一小步一小步不间断的跨越，它是意志力支撑下日复一日的自觉行动。管理者应学会总结，学会反思，不断提高自律能力。

管理者反思

上级的左右手，下级的靠山

你是否能牢记自己的承诺，即使困难重重，也会调动一切可能的资源兑现承诺？

在无人监督的情况下，你是否也能做到严格自律？

你是否勇于承认错识，不掩盖工作中的问题与疏漏？

遇到诱惑时，你是否能够顶住压力，坚持原则？

你是否会努力成为道德楷模，旗帜鲜明地反对弄虚作假？

带出高绩效队伍：管理者品德三要素

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