应急预案是应对有形风险的有效方法。风险工作涉及企业的各个部门、各个环节,防范风险需要在各个部门、各个环节或岗位直接进行控制。......
2024-02-23
第六节 低调做人,高调做事——用智慧为人处世
世界上最历练人的职位以及最杰出的人才仿佛都挤在了中层,但为什么有的中层如鱼得水、游刃有余——成为连接上司和下属之间的桥梁,而有的中层却吃不好、睡不好,整天提心吊胆——上讨不了巧,下讨不了好,成为堵在上司和下属之间一堵密不透风的墙?
台塑集团的创办人王永庆曾这样说:“一只老虎可以把一群羊带成老虎,一只羊可以把一群老虎带成羊。”对于中基层管理者而言,要带出一支高绩效队伍的确不是一件简单的事:做人之难,难于从躁动的情绪和欲望中稳定心态;成事之难,难于从纷乱的矛盾和利益的交织中理出头绪。想要解决这个问题,管理者必须学会为人处世,低调做人、高调做事才是促进团队发展的管理之道。
有些中层管理者自恃才华过人,便对自己要求过严,对团队成员要求过高,而一旦事有不顺,除了急得满头大汗,什么也解决不了。
眼高手低,好高骛远,缺乏脚踏实地的实干精神,无疑是一些中层管理者劳而无功的原因。如果你曾经或现在仍然处于这样的状态,那么请一定在内心大声地问问自己:我正在做的事情会为团队成员带来价值吗?我是否正在努力适应团队的需要?
如果答案是否定的,如果中基层管理者不懂得控制自己的欲望,不懂得顺服团队成员,不懂得虚己达人,不懂得低调做人、高调做事,高绩效队伍只能是海市蜃楼。
中国有句名言:地低成海,人低成王。这也是中基层管理者做人做事的准则。曾国藩或许是一个极具有参考价值的“中基层管理者”。有一次,二子纪泽来军营探望,叔叔馈赠路费太多,他专门去信批评:“……余家后辈子弟,全未见过艰苦模样,眼孔大,口气大,呼奴喝婢,习惯自然,骄傲之气入于膏肓而不自觉,吾深以为虑。”
当曾国藩的事业春风得意,前景辉煌的时候,他却并无沾沾自喜之意、封妻荫子之心,反而喻示儿子纪鸿:“凡人多望子孙为大官,余不愿为大官,但愿为读书明理之君子。勤俭自持,习老习苦,可以处乐,可以出约。余服官二十年,不敢稍染官宦气息,饮食起居,尚守寒素家风,极俭也可,略丰也可,太丰则吾不敢也。”此后,又喻示儿子纪泽:“世家子弟最易犯一奢字、傲字。不必锦衣玉而后谓之奢也,但使皮袍呢褂,舆马仆从习惯为常,此即日趋为奢矣。见乡人则哧之朴陋,见雇工则颐指气使,此即日习于傲矣。”著名历史学家钟书河先生曾评论,曾国藩教育成功是一个事实,无法抹杀,也无须抹杀。
低调做人,高调做事就是把自己调整到以一个合理的心态去踏踏实实做人、做实事、做好事,并以诚待人、公正处事、积极行动、持之以恒。在企业里,人是团队的主体。因此,中基层管理者选择如何为人处世,既是管理价值的具体反映,更是团队价值取向的重要标志。
那么,管理者们应如何低调做人,如何高调做事呢?有几点建议供大家参考。
一、少想“恃才自傲”,多想“虚怀若谷”
退一步海阔天空,忍一时风平浪静。作为管理者,应该具有容人之量,用平和的心态去对待人和事。例如,既然把工作任务交代给了下属,就要“用人不疑,疑人不用”,充分信任下属,让其有施展才能的机会,只有这样,才能人尽其才。
换句话说,即使下属有一些过失,中基层管理者也不要以“领导”自居,必要的指责往往无可厚非,但能以博大的胸怀去宽容下属,就会让你变得更“精彩”——为下属所悦纳、所赞赏、所钦佩,方显大家本色。任何人都会犯错误,我们自己犯错误当然不会去自杀,既然如此,就要给犯了错误的下属一个转身的机会,而不是一直紧逼对方,毫无回旋的余地。
二、少点“高不可攀”,多点“深入群众”
如老子所言:“自见者不明,自足者不彰,自伐者无功,自夸者无长。”一个人在社会上,如果不合时宜地过分张扬、卖弄,那么不管多么优秀,都难免会遭到明枪暗箭的攻击。(www.chuimin.cn)
中基层管理者要想在团队中保持长久的“领导”地位,并与下属关系融洽,那就需要多注意你的言行。对于姿态上低调、工作上踏实的管理者,下属更愿意跟随他们。
少点“高不可攀”是一种智慧,美德、智慧、修养是我们带好队伍的一种资本;多点“深入群众”是一种谋略,能做到放低姿态与下属打成一片的管理者,在下属的心目中也必然是成功的。
三、少些“口舌之快”,多些“互帮互助”
有些管理者喜欢拿下属的缺点开玩笑。其实,不要以为你很熟悉下属,就可以随意取笑他们的缺点,揭人伤疤。那样就会伤及下属的人格、尊严,违背开玩笑的初衷。
或者,有些管理者自以为如实相告,下属就会感激涕零。要知道,我们永远不能率性而为、无所顾忌。话语出口前,考虑一下别人的感受,这才是一种成熟之人的处世方法。
人非圣贤,孰能无过。所以,你需要给予员工更多的是帮助:帮助他们更清楚地了解自己,帮助他们最大限度地改正自身的缺点,帮助他们更清楚地认识自身的优点,帮助他们更多地了解自己适合的发展方向,以及应该如何努力等。
默默地为下属做点好事,并真心真意地帮助下属,当这一切完全发自你的意愿时,你将会感觉到这是件多么快乐的事,你的心灵就会得到回报——平和、安静、温暖的感觉将会充满你的内心。
四、少学“寻找借口”,多学“自动自发”
如果你希望员工有最佳表现,就要以身作则,为员工树立一个好榜样。
有些团队之所以失败,正是因为团队中的每一个成员从来不曾走进足以激发人、鼓励人的环境中,正是因为他们的潜能从来不曾被激发,正是因为他们没有力量在不良的环境中振作。
榜样的力量是无穷的。困境可以检验一个人的品质。如果你敢于直面困境,积极主动地寻求解决问题的办法,能在任何不利的环境中始终充满热情,坚定对工作的信念,那么,当巨大的压力、非常的变故和重大责任压在你的员工身上时,隐伏在他们生命最深处的种种能力也会突然涌现出来。
“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为”。中基层管理者作为员工的一面镜子,只有自己先把挫折当成垫脚石,才能激发你的每一个下属不断前进。
当你以积极主动的心态对待你的工作、你的员工、你的团队的时候,这种“低调做人,高调做事”的理念必然会根植于每一个员工的心底,整个团队必然会充满活力与高效性地完成工作,你就会成为一个值得下属信赖的“领导者”,一个老板乐于雇用的“管理者”。
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2024-02-23
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