学会感恩，担当责任-实践带出高绩效团队

2024-02-23 百科知识版权反馈

【摘要】：学会感恩，担当责任是一种积极的心态，同时也是一种随时准备奉献的精神体现，更是一种力量。以蒙牛集团为例，更好的发展和更强大的实力使蒙牛能够为客户、员工、社会提供更好的回报，而这一切都源于感恩，又回归于感恩；都始于责任，又回归于责任。这就形成了蒙牛的“感恩——责任——财富”的价值循环。

第四节　学会感恩，担当责任——要务落到实处

管理者希望自己的员工懂得感恩，担当责任。但在现实中，管理者却经常为这样的问题苦恼：

如何让员工懂得感恩？

怎样提升员工的责任感？

员工没有责任感，执行力太差……

我说得已经很清楚，他们为什么还是不能按质保量地完成工作

为什么有些员工总是懒懒散散，做事没激情？

……

身为管理者，你也是否听到员工这样嘀咕：

我怎样做才能有责任感？

问题主要出在公司管理层，他们总是变来变去……

为什么倒霉的事总摊上我？

为什么我的工资这么少？

……

被誉为20世纪最伟大的心灵导师卡耐基曾说：“有两种人绝对不会成功：一种是除非别人要他做，否则绝不会主动负责的人；另一种则是别人即使让他做，他也做不好的人。而那些不需要别人催促就会主动负责做事的人，如果不半途而废，他们将会成功。”企业管理者经常把这样的话挂在嘴边，教育员工，但是效果往往不好。要使这样的思想落地，管理者就必须从真诚地与员工沟通对话开始！其实，我们每个人都因爱和责任而生，这不仅是生命的奇迹，这更是优秀企业成长的写照。

2004年11月，在蒙牛感恩节上，牛根生说过这么一段感人肺腑的话：“亲爱的新员工，当你漫步在绿草如茵的厂区时，你是否想过老员工创业之初的艰辛和内心所承受的风险？面对他们，我们是否应该真诚地道一声谢谢？尊敬的老员工，你为蒙牛的发展立下了汗马功劳，然而你注意过新员工的目光中对你含有多少厚望、感恩和尊敬吗？面对他们，我们是否应该真诚地道一声谢谢？所有的蒙牛新老员工，当我们专心、专注地学习、工作、成长的时候，是否应该向我们的父母、儿女、妻子、丈夫真诚地道一声谢谢？当蒙牛产品深受消费者欢迎，在市场上供不应求的时候，我们是否应该向蒙牛的供应商、经销商及帮助与支持蒙牛事业的所有朋友鞠躬致谢？”

蒙牛根据自己的企业文化，精心设计了每年的两个独特节日：7月19日的学习节——将学习成果与半年工作成果总结相结合的一次团队分享共赢的节日；11月最后一个周五的感恩节——蒙牛将这一天作为一个特别重要的节日，对蒙牛的合作者、支持者、消费者进行真诚答谢和感恩活动。

当蒙牛集团总裁牛根生自问自答“什么是中国人最深层的文化呢？那就是一颗真诚的感恩之心”时，他已经将经营人心作为了蒙牛的终极目标，而蒙牛举办感恩节的目的也正是：关注员工的健康，提高生活的质量；营造心灵之间的感动，实现蒙牛人的伟大使命。

学会感恩，担当责任是一种积极的心态，同时也是一种随时准备奉献的精神体现，更是一种力量。当我们以及我们的员工以一种知恩图报的心情去工作时，往往会工作得更愉快，也会更有效率！具体应该如何去做呢？(www.chuimin.cn)

一、“谢谢你！”“我很感激！”

当你微笑而真诚地把这些话说出去之后，在你自己和别人的心里就已经埋下了快乐的种子，而快乐是比任何物质奖励都宝贵的礼物！

我曾在一本杂志上看到过这样一个真实的故事：美国奥美广告公司的一名设计师被公司总部安排前往日本工作。与美国轻松、自由的工作氛围相比，日本的工作环境显得异常紧张和压抑，这让该设计师很不适应。于是，他向上司大吐苦水。上司是一位在日本工作多年的美国人，他也曾经经历过这样的痛苦，所以完全能理解这位初到日本工作的同仁的感受。

“我教你一个简单的方法，每天说几十遍‘谢谢你’和‘我很感激’，记住，要面带微笑，要发自内心。”

该设计师抱着试试看的态度，尝试着多讲这些话。他一开始在讲这些话时觉得很别扭，因为不是发自内心。可是几天下来，这位设计师觉得周围的同事似乎友善了许多，而且自己在说“谢谢你”和“我很感激”这类话的时候也越来越自然，完全发自内心。因为感恩的种子已经在他的心里生根发芽。

逐渐，这位设计师发现周围的事情并不像自己原来想象的那么糟糕。到最后，这位设计师惊奇地发现在日本工作是一件让人享受的事情！

正是感恩的态度改变了这一切！

二、培养敢于担当的精神

工作首先是一个态度问题，在岗一日，尽责一天，认真执行，不找借口。对待一切事物，都要有责任感，不能因为工作中的小事而采取敷衍应付的态度。而要以高度的责任心对待自己的工作，追求完美，尽量把每个细节做好。

对于企业而言，只有把每个人的责任汇聚为整个团队的价值，把责任意识付诸具体的、实际的行动，这个企业才能持续发展、持续进步、才会真正具备核心竞争力！

对于个人而言，只有明确责任、承担责任、坚守责任，才能真正增强内控力，成为强者！

作为企业的中基层管理者需要明白一点：感恩和责任作为职业精神的源头，是现代企业和员工实现和谐多赢发展的核心动力。

三、形成“感恩——责任——财富”的价值循环

感恩不是简单的报恩或者单项的帮助，它更是一种责任，一种追求阳光人生的精神境界！一个人会因感恩而感到快乐，一颗感恩的心，就是一粒和谐的种子。

可以说，感恩和责任，从来就不是一个人的事，通过施爱和被爱，通过互相感恩、共担责任，使组织或者更确切地说使一个团队具备了强大的凝聚力。