带出高绩效队伍：人心齐，泰山移

2024-02-23 百科知识版权反馈

【摘要】：第一节人心齐，泰山移——思想高度统一我们在现实中，经常会看到这样的企业管理的场景：一个管理者对他的下属们说，大家好好干，我们企业的蛋糕做大了，你分到的那块也就大了。也就是说，灌输是强制性的，只有这样才能起到逐步统一价值观的效果。一套健全的企业制度能够规范好员工的行为举止，通过对员工行为的约束达到思想上的共识，这叫做行为识别。试想，人类如果在思想上高度统一，那将会发挥何等的威力。

第一节　人心齐，泰山移——思想高度统一

我们在现实中，经常会看到这样的企业管理的场景：一个管理者对他的下属们说，大家好好干，我们企业的蛋糕做大了，你分到的那块也就大了。当听到上司这样说，下属们一般会有三种表现，第一种，工作热情被点燃，准备赴汤蹈火在所不惜；第二种，显露出不屑一顾的表情，依旧我行我素；第三种，对同伴说，你看，老板又在骗人了。这三种表现哪种会多一些呢，肯定是第二种和第三种！因为大家都知道，老板蛋糕做多大，是不会告诉我们的，那我们怎么知道自己分到的蛋糕有多大呢，还不是领导说多大就多大。

我们都知道，企业管理层利益与员工利益的不一致性是大于一致性的。不然老板怎么赚钱呢？这个道理天经地义，但是管理者绝对不能讲这样的道理。恰恰相反，管理者强调的是一致性。这个一致性就是“大河有水小河满，水涨船高”。其实员工的利益对企业管理者来说，是一个无底洞，做多少都没有尽头，那什么是“底”呢？我认为能缓和劳资关系，能找到利益的平衡点就可以了。找到利益平衡点最好的办法就是统一员工，特别是核心员工的价值观。

一、统一价值观

我们常用“两个身子一个脑袋”来形容人和人的思想统一性，如果我们管理者想的，就是员工想的，那我们还愁怎么管理他们吗？

统一价值观，很关键的就是，你提出的理念是否能够代表大多数人的愿望，是否是先进的、与时俱进的理念。

很多政策、方针提出来以后，首先是怎么做的？阶段性地学习。那叫学习吗？不是，是灌输。我们今天社会上的每个人，都在不同程度地被别人灌输。

价值观的统一绝对不是一朝一夕的事情，当我们给员工灌输理念的时候，员工一定会反感，这是很必然的。当员工反感的时候，我们怎么做呢，那就要“理解要执行，不理解也要执行，在执行中反复理解。”也就是说，灌输是强制性的，只有这样才能起到逐步统一价值观的效果。

二、制度设计

企业管理不是靠理念来管理，也不是靠思想来管理的。所以我们在给员工灌输理念的同时，要进行制度设计，做管理平台。我们把给员工灌输的哪些理念设计成制度，建立企业日常运作的管理平台，用以检验员工的行为。

一般来说，现代企业有三大制度体系，第一是营销制度，第二是财务制度，第三是人事管理制度。一套健全的企业制度能够规范好员工的行为举止，通过对员工行为的约束达到思想上的共识，这叫做行为识别。在行为识别中要特别注意的是，管理者自身的行为也要受这个平台的约束，这样这个管理平台才有合法性、权威性。

三、形成习惯

如果员工长期在我们根据理念设计的制度平台上运作，经过一段时间，他们的行为就会形成某种习惯，而这种习惯恰恰是管理者梦寐以求的。如果员工的行为已经成为了习惯，我们作为一个管理者就不需要花多少力气管他们了。记得有这样一则故事：

一个老汉在壮年的时候妻子就去世了，当时儿子只有几岁大。父子两相依为命，住在山上以打柴为生。每天，父亲从山上拉一捆柴到山下卖，儿子还小，只有把儿子带上，赶着牛车一起下山。

日复一日，年复一年。那条弯弯曲曲的山路，父子俩不知道走了多少遍！这条路途中有一条岔路，向左走是进一个村子，向右走才是下山，每到这个岔路口，孩子看到父亲打盹儿，都会高叫一声“爹，拐了”。老汉赶紧抖擞精神赶牛往右走，下山去了。

时光如梭，几年过去，孩子已成了壮小伙。有一天，他对自己的父亲说：“爹，你年纪大了，不要下山了，我去卖柴。”老父亲无比欣慰，千叮咛万嘱咐送儿子下山。(www.chuimin.cn)

儿子独自赶车上路，结果，走到了山中间岔路的地方，牛怎么都不往右边走，不管儿子怎么吆喝，怎么打，牛都不走。后来儿子突然想起来一件事情，赶快跑到牛的跟前扯着牛的耳朵喊：“爹，拐了。”牛顺山而下。

从这个故事里我们知道，惯性的力量是多么巨大！动物在经过长期“耳濡目染”后竟然能够形成规范和习惯。试想，人类如果在思想上高度统一，那将会发挥何等的威力。

小故事大道理

陈阿土

台湾农民陈阿土赚了钱，参加豪华旅游团到纽约旅游，住在纽约一家最好的酒店。那里的客人不用到自助餐厅吃早餐，而是由服务员推着餐车送到每个房间里面。

第一天来送餐的时候，服务员一按门铃说：“Good morning，sir！”

陈阿土以为是送餐核对人名，就说：“我叫陈阿土。”

第二天服务员按门铃的同时又喊：“Good morning，sir！”

陈阿土不高兴了，心想：什么五星级酒店，我昨天都告诉他了，他怎么还问啊，所以很不耐烦地叫道“我叫陈阿土。”

第三天，服务员又来了，一按门铃还是那句话：“Good morning，sir！”

陈阿土先生非常生气，吼道：“我叫陈阿土。”

白天游玩的时候，陈阿土向导游讲了这件事。导游一听，笑了：“陈先生，人家没有问你贵姓，‘Good，morning sir’是‘先生，早上好’的意思。”

陈阿土一听，脸顿时就红了，丢人丢到国外了，一个劲儿要求导游教他几句英文。到了第四天早上，服务员又来了，刚刚按门铃，陈阿土先生便高呼：“Good morning，sir！”

接着就听到外面高喊：“我叫陈阿土！”

为什么外面会高喊“我叫陈阿土”呢？因为他被陈阿土“洗了脑”，他以为这就是中国人说的“早上好”的意思。

带出高绩效队伍：人心齐，泰山移

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