带好高绩效队伍：柳传志的管理经验

2024-02-23 百科知识版权反馈

【摘要】：联想集团董事局主席柳传志曾经指出，管理的三要素就是：搭班子、定战略、带队伍。早在1997年之前，柳传志就开始研究怎么带队伍，并形成了一套成熟又完善的理论。他在《柳传志管理日志》中写道：带队伍中非常重要的是文化，一个企业管理者带队伍要做三件事情：要让士兵爱打仗；要让士兵会打仗；要作战有序。

第四节　带好你的队伍

“人心散了，队伍不好带了。”这是《天下无贼》里的一句经典台词，而且迅速成为那一段时间的“流行语”。事实上，企业管理者的确也面临着这样的问题。

联想集团董事局主席柳传志曾经指出，管理的三要素就是：搭班子、定战略、带队伍。为什么有的企业能制定好的战略却无法实现？答案正是：队伍没带好。早在1997年之前，柳传志就开始研究怎么带队伍，并形成了一套成熟又完善的理论。他在《柳传志管理日志》中写道：带队伍中非常重要的是文化，一个企业管理者带队伍要做三件事情：

（1）要让士兵爱打仗；

（2）要让士兵会打仗；

（3）要作战有序。

而企业文化是贯穿在这三条里面的。

一、对员工献出你的爱

阿里巴巴的马云经常拿自己的团队跟婚姻作比喻，“就像是一个成功的婚姻，第一天对对方说‘I Love You’，到了60岁时，还是这句话。”想让员工爱上你，就要从爱你的员工开始，关心你的员工，为他们解决后顾之忧，尤其是一些家庭条件差，生活比较困难的核心员工，你要多花一点时间和精力在他们身上，随时了解他们的生活和工作状况，给他们物质上的帮助，做他们精神上的支柱，用你的真情去打动你的员工。那么，这桩“婚姻”，你已经成功了一半。

与此同时，你要寻找适当的时机向他们“求爱”，让他明白你同样需要他的爱。“求爱”也要讲究技巧，赞美是不可忽视的力量，你要尽量抓住他们的闪光点并发自肺腑地赞美他们、奖赏他们，让他们意识到自己在你心目中的重要性。成功的领导都懂得欣赏员工的每一点进步和努力，给员工以支持和鼓励，也许就因为你的一句小小的赞美便会激励他们好长时间，甚至是一辈子。

二、塑造好的企业文化

好的企业文化要能够与时俱进，和谐包容。不同类型的员工，有他们独特的文化价值观，有与企业相一致的，也有与企业的领导者相矛盾的，什么样的企业文化能够包容多数人的价值观，什么样的企业文化能够与时俱进，这需要管理者认真思考。有的时候，这过程可能很痛苦，因为，这意味着领导者必须调整自己的价值观，其实仔细思考，认真修正的过程，就是企业核心理念与时俱进的过程。因此，企业在选择核心价值观时，管理者要认真分析研究。

三、为员工进行大力投资(www.chuimin.cn)

核心员工更看重的是通过工作能否得到更好的发展和提高，他希望在企业里学到更多技术和知识，想要留住核心员工，就需要你在员工身上进行投资。

员工培训是一项重要的人力资源投资，你要尽自己所能给员工提供一个好的学习和工作环境，定期开设一些好的培训项目，提高员工的素质和技能，鼓励员工利用业余时间进修，并给他们提供学习经费，把企业、把你和他们的进步捆绑在一起。

四、提升自身领导力

领导与管理有区别，管理是靠制度；领导是靠权力。领导的权力有三种，正式权力有一种，就是你的职权；非正式权力有两种，即专业权力和人格魅力。把核心员工留住，团结在自己的周围，形成有士气的退伍，我认为主要靠非正式权力。外行是可以领导内行的，也就是说你的下属比你在某些专业领域里面强，很正常，但这并不妨碍你对他的领导，这是一方面；另一方面，如果你也是这个领域的内行，会不会增加你的领导力呢？当然会。这就是“专业权力”，所以我们说，不要以外行为荣，要通过自己的努力逐渐过渡到内行甚至专业，这很重要！另外，每个人都有个人魅力，管理者的个人魅力体现在哪些方面呢？那就是八个字：公平、宽容、亲切、关怀。你用这两种非正式权力，与核心员工结下深厚情谊，带队伍就是轻而易举的事情了。

将你一军

领导，你有专业权力吗？

外行是可以领导内行的，但是领导切莫以外行为荣，要通过自己的努力逐渐过渡到内行甚至专业。当前，我国大学的校长几乎99.999％都是博士生导师，这有没有必要呢？当然有必要，因为校长领导下的许多教授都是博导，如果你本人不是博导，你跟他们讲话可能就少了点“底气”。

但是，我们也确实看到有些学校的领导不是博导。如果100％都是博导，那我们真的不能解释外行为什么可以领导内行了。

浙江大学文学院院长查良镛先生（金庸）就曾经不是博导。查先生新中国成立以前上大学闹学潮被当局开除了，从此就再没有进过大学的校门，连大学毕业证都没有拿到。但是查先生有没有资格做浙江大学文学院的院长呢？当然有资格，查先生的著作《天龙八部》、《风花雪月》迷倒了国内外多少人。

但是，查先生86岁的高龄，还去英国剑桥读文学博士。香港卫视中文台主持人采访查先生时问：“您是不是剑桥年纪最大的学生啊？”查先生说：“是啊！”主持人再问：“为什么要去读啊？”查先生回答：“读着玩，读着玩。”主持人又问：“您老师怎么教您啊？”查先生说：“我老师从来不教我。”又问：“那您老师称呼您什么啊？”查先生说：“老师叫我查教授！”“那您和同学怎么相处啊？”查先生回：“同学都是小孩子，孙子辈，孙子辈。”“那还有什么有趣的事情啊？”查先生说：“有啊，同学们问老师问题，老师说，你们不要来问我，你们去问查教授！”

看完这段对话后，你在会心一笑的同时，有没有感到，查良镛先生对那个博士学位看得有多重。查先生到底要加强他的什么权力呢？对，就是专业权利。

所以，你有没有问问自己，你有专业权力吗？

带好高绩效队伍：柳传志的管理经验

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