第四章电话销售的技能成长标准化第一节新人训练刚刚进入电销行业的新人,最初接触的培训和理念对于自身的职业规划至关重要,在很大程度上决定了他们会不会在这个行业深耕下去。因此,新人的训练,不仅与将来的生产能力有关,还和人员留存率有关。达成标准:代理人资格考试成绩60分以上。......
2024-01-28
后记之二
孙晓风女士在电销界是不折不扣的奇女子,不说她一线时曾创下的辉煌奇迹,也不讲她管理历程的伟绩传奇,单是她对电销的诠释,就显现出朴实无华的无尽精致。
读了晓风老师寄来的《风言风语话电销》手稿,感到震惊。坦白地讲,作为专注呼叫中心的咨询机构,呼叫中心培训网团队经历过数不尽的项目,对电话营销也研究颇深。读此书不过十页,思绪便无法分散,就像一只被操控的风筝,思路被牵引着往前走。妙趣横生的阐述,深入浅出的理论,竟将繁琐不可控的细节化解成读一读就可信手拈来的招数。读二十页,觉得这是一本不多见的实战电销手册,读至五十页,便深信这是电销界之幸,成长中的电销人之福了。
自电话营销引入大陆十余年间,作为一种常见的营销方式,电话营销被越来越多的企业所运用,然而,由于团队管理与人员技能迥异,很多电销中心面临巨大的压力。在我们接触众多咨询项目案例后,与晓风老师成立了“晓风老师大讲堂”,不得不说,这是应咨询市场要求应运而生的一个教练团体。
涉足电销培训咨询八年,凭心而论,目前培训乃至咨询行业鱼龙混杂,其中鹦鹉学舌的中介公司与讲师泛泛,能够在项目中传道授业解惑且能“授人以渔”的晓风老师团队绝对算一个。呼叫中心培训网随着大陆电销行业一起成长、进步,它具有专业的团队,专业的眼光,对于老师和行业的辨识度很高,非常值得信赖。之所以如此高地评价晓风老师,也是来源于众多的实际项目的考证。
自2014年,我们与晓风老师联合成立“晓风老师大讲堂”,帮助诸多电销中心解决实际难题,其中不乏目标业绩达成顾问项目,团队主管训练项目,高手业绩拔高项目,中间层业绩冲刺项目,新人流失与空单项目等,成绩斐然。无数次的庆功会上,呼叫中心培训网与行业同仁一起见证成功的欣喜!
“晓风老师大讲堂”涵盖如下服务内容:
(1)总顾问项目,通过目标业绩管理帮助电销中心达成甚至超越目标项目;主管训练营项目,帮助强化主管能力,辅导业绩达标甚至翻倍。
(2)业绩拉高项目,辅导绩优人员突破业绩甚至业绩翻倍;拉中层项目,通过话术及技巧训练提升中间层产能。
(3)新人训练项目,通过全套训练,不仅控制了人员流失率,并实现人均产能达标(如寿险实现1.2万元人均产能)。(www.chuimin.cn)
衷心地希望我们的团队可以成为您电销路上的忠实伙伴。若您在工作中遇到电销方面的问题,需要我们的帮助,可与我们的团队取得联系。咨询电话:4006-456-766。
“晓风老师大讲堂”拥有最强教练团:全能教练李蓓老师,绩优金牌教练程婷老师,培训教练郭磊老师,绩优辅导教练彭淑君老师,业绩拉升教练肖倩老师。他们成长于一线,曾创下惊人的业绩数字,他们拥有丰富的管理经验,是冠军团队的领跑者,也在不同的项目中战功赫赫。在晓风老师的带领和呼叫中心培训网的组织下,他们涉足项目,所向披靡,创造着一个又一个业绩数字的奇迹。
正如《风言风语话电销》这本书,呈现的是晓风老师十年的积累硕果,教会的不仅仅是可以落地的方法,从书中阐述的成功电销关键点把控中,抑或还可悟出许多捷径,避免些许弯路。呼叫中心培训网建议:努力读薄这本书,您也许会发现有些问题其实很简单。
相信各位读者朋友能从书中阅读到晓风老师的思考、精心、诚挚,以及对于电销的热爱和执着。也希望这本书能被更多电销界同仁传阅。
最后,祝愿大家业务顺利!业绩倍增!
树的方向,风来决定;您的方向和梦想,自己决定。
易训咨询旗下呼叫中心培训网副总经理 于瑞芹
2014年10月
第四章电话销售的技能成长标准化第一节新人训练刚刚进入电销行业的新人,最初接触的培训和理念对于自身的职业规划至关重要,在很大程度上决定了他们会不会在这个行业深耕下去。因此,新人的训练,不仅与将来的生产能力有关,还和人员留存率有关。达成标准:代理人资格考试成绩60分以上。......
2024-01-28
第二章电话销售中的后台管理第一节电销团队管理最近驻场中发现很多机构最大的问题不是培训问题,而是管理架构问题。一个电销中心总体的职责是整合公司现有资源达成绩效目标。我们先探讨一下后援团队在销售业绩提升中的重要性。......
2024-01-28
第三章电话销售的现场管理标准化与我曾经的下属Q回忆起我们一起走过的那些日子,那是我6年前带过的一支团队。分时管理表是现场管理效能指标的工具,同时也是呼叫中心管理的重点。公司介绍部分包括强调第三者及客户的利益、说明公司优势、介绍电销的特点。重点关注电话销售人员是否引导客户确定具体时间,以及销售尺度的把握。......
2024-01-28
第一章电话销售的十年历程这本书的初始,要从2004年说起,那时候的我是一名大学讲师,工作舒适、安逸且自得其乐。一个偶然的机会,了解到电话行销的模式,激起了我莫大的兴趣。尽管如此,放弃当时令人羡慕的工作,投身到刚进入中国大陆保险市场的MetLife电销渠道,于当时,需要极大的决心,这股毅然决然的勇气至今令我自己惊奇。至于十年后的今天,对于MetLife的电销渠道的成功,大多数人认为是及早抢占了蓝海市场。......
2024-01-28
附录1风言风语电话销售讲究的是量大,量变带来质变。一天合适的外呼量为210分钟、60话量。自赠险产生保费的概率,是接受他人赠险产生保费的三倍。效能是投入与产出的最大平衡。销售氛围高昂的前提是规范整齐划一的销售行为。欲与求是引导出来的,给予要求必须给予帮助。现场管理者,管的重点是销售氛围。分时管理,分层辅导,标准明确最关键。数据为王的前提是有能打出数据效能的队伍。目标管理精细到日,均衡到周,平稳到月。......
2024-01-28
电动汽车最大的缺点就是续航距离短,但特斯拉已经在逐渐解决这个问题了。但其实想要补充电力还有一个快速的方法,那就是换电模式。这种方法是由特斯拉引入并进行宣传的。实际上,特斯拉已经建造了几处电池更换站。但目前为止,除了特斯拉的“Model S”外,并没有其他量产型电动汽车具备这种结构。果然,在引入了换电模式两年后,特斯拉的CEO马斯克表示“司机们并不期待换电模式”,于是终止了这个项目。......
2023-08-27
后记之一经历两年的修改、实践、再修改,半年时间的“披星戴月”,这本书终于临近收笔,此时竟有高考后的感觉,激动,也忐忑。我的职业生涯中有两次重大选择,一次是放弃大学教师的职务,做保险电销的坐席;另一次是放弃保险公司高管,重新了解互联网金融。一直以来,我将自己定位成一个电销人。关于“篮球飞人”迈克尔·乔丹的一首歌《我相信我能飞》,这首歌关乎梦想、信念、希望和坚持!......
2024-01-28
图3-23 打击杆1/2轴截面模型1—绿色虚线 2—红色虚线结构优化后,轴销的有限元模型如图3-24所示。图3-24 结构优化后轴销的有限元模型轴销结构优化后,合分闸过程中其应力应变最大的前10个节点信息如图3-25所示,可见16242号节点在0.0272s时刻,受到的最大冲击应力为645.79MPa,材料的最大应变为0.004。图3-27 结构优化后,轴销的寿命分布云图a)A3钢 b)调质45钢 c)调质40Cr图3-28 结构优化前后的轴销寿命对比......
2023-06-15
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