华为研发文化的核心内涵与发扬技术民主

2024-01-27 百科知识版权反馈

【摘要】：作者至今还怀念20世纪90年代的华为研发文化。当时华为正处于高速发展时期，研发规模迅速扩张。著名的华为研发“床垫文化”、“胜则举杯相庆，败则拼力相救”等就在这个时期形成。本小节介绍优秀研发文化应具备的核心内涵。求真务实文化要求发扬技术民主。

仅靠研发组织、流程和管理制度难以建设优秀的研发能力，成功的企业研发工作需要优秀的企业研发文化，以激发全体研发员工的积极性、主动性和创造性，激励全体研发员工为共同的研发目标而奋斗。

作者至今还怀念20世纪90年代的华为研发文化。当时华为正处于高速发展时期，研发规模迅速扩张。尽管当时华为的研发管理制度和流程远非完善，但是层出不穷的电信设备市场机会指引着全体研发员工的工作目标，追赶爱立信、朗讯、阿尔卡特等跨国电信设备企业、发展民族高科技产业的雄心壮志激励着全体研发员工的斗志，结果导向、选贤任能的激励制度激发了全体研发员工的工作热情。尽管这群平均年龄不超过25岁的年轻人并不具备丰富的研发工作经验，但是勤奋好学、充满活力，在产品开发工作中刻苦努力、勇攀高峰，尽管遭遇了不少失败产品项目，但还是成功开发了很多新产品，支撑了华为的快速发展。

当时的华为人际关系相对简单，在快速扩张过程中发展机会很多，研发员工都知道，只要努力做好产品，不仅个人能力会得到锻炼提升，而且将不断获得职务、报酬的提升。即使这个产品不成功，公司总是还有下一次机会。著名的华为研发“床垫文化”、“胜则举杯相庆，败则拼力相救”等就在这个时期形成。本小节介绍优秀研发文化应具备的核心内涵。

工程商人文化：市场导向、结果导向、积极进取

企业研发工作要服务企业生存和发展，产品和技术要服务市场和客户，要以市场和财务标准做为判别产品和技术成功与否的标准。因此，企业产品开发工作要作为投资活动，要考核投入产出，综合产出必须大于投入的研发成本。所以，研发人员不仅是工程师，还要具备商人的素质，研发人员要做工程商人。

工程商人以市场为导向，以技术为依托，避免单纯为技术而技术。工程商人对市场的发展和变化高度敏感、高度关注，努力找准和引导市场需求，并追求以更高的质量、更低的成本提升产品的市场竞争力。尤其是当企业获得行业领先地位后，易于沉迷于已有的成功产品和技术，忽视市场变化，最终被市场抛弃。柯达（Koda）是胶片相机市场的佼佼者，但是忽视了数码相机的强大市场竞争力，未在数码相机产品开发方面投入重兵，而是执着于胶片相机，导致于2012年初宣布破产。诺基亚（Nokia）曾经是手机行业老大，黑莓（Blackberry）手机曾经在细分市场独占鳌头，但是面临苹果手机风靡世界所揭示的市场变化却反应极度迟钝，2011年后都陷入艰难求存的困境。

工程商人以结果为导向，关注结果甚于过程。市场不相信眼泪，无论技术如何高超，过程如何辛苦，管理如何规范，都还不足以感动市场。开发项目必须成功开发市场青睐的产品，工程商人必须圆满完成计划安排的任务，除此之外的任何说辞都只是推卸责任的借口。

工程商人应积极进取，勤奋工作，努力提升产品竞争力。残酷的市场竞争每天都在上演“适者生存”的丛林法则，落后的企业、产品和技术都会被无情淘汰。工程商人要积极进取，刻苦钻研，发挥主动性和创造性，敢于挑战核心技术和关键技术，敢于追求产品和技术核心竞争力。工程商人还要以满腔的热情、勤奋的工作，以更快的速度、更低的成本将产品推向市场，为企业追求产品和技术领先地位。

求真务实文化：技术民主、理论与实践结合、方法与工具

产品研发工作必须本着求真务实、实事求是的态度，避免主观臆断，更要不得半点虚假。针对每一项产品设计，都要以科学理论和技术原理、客观事实和数据为依据，进行细致地分析、严谨地实验。

求真务实文化要求发扬技术民主。在讨论产品设计和技术问题时，研发主管和员工是平等的，不能以职位和职级高低为依据，而要以理论分析和实验数据为依据，以理服人，以逻辑服人。当作者还是一名软件项目经理时，曾经参加过一次重要的部件之间邮箱通信设计方案讨论会，当时的公司总工程师郑宝用先生参加了这次讨论会，作者当时提出了与郑总不同的设计方案。郑总充分发扬了技术民主，与作者就通信效率、可靠性等进行了热烈讨论，采纳了作者提出的方案的主要内容，事后证明是十分成功的。作者非常感谢郑总，感谢他保护了一名年轻的软件工程师的工作热情、科学态度。当时的华为，这样技术民主是普遍存在的，非常有利于产品设计方案的优化，非常有利于研发人员成长，也非常令人怀念。

求真务实文化要求将理论与实践相结合。针对产品设计和技术问题，仅有理论分析，缺乏实验证实，这种想当然的态度通常不能彻底解决问题，在产品生产和使用过程中还会暴露出来，受到惩罚。缺乏理论指导，盲目试验，这种撞大运的做法会严重浪费研发资源和时间，而且也难以真正解决问题，也是十分不可取的。

求真务实文化要求积极应用高效的方法和工具，以提升研发工作效率和质量，降低研发成本。在研发工作的各个方面，已发展形成了一批经典、成熟的方法和工具，例如需求管理方面的$APPEALS方法，项目计划分析制定方面的WBS方法、PERT图与GANTT图等。这些方法和工具在成功的企业研发工作中已经得到广泛应用。

团队协作文化：开放沟通、服从与服务意识、责任心

研发工作需要团队协作，个人单打独斗的年代早已过去。只有团队成功，才有每一位研发项目成员个人的成功。因此，每一位研发项目成员，都要与其他项目成员分工协作，以集体奋斗追求个人和团队共同成功。(www.chuimin.cn)

团队协作文化倡导开放、沟通。每一位研发项目成员都要本着开放的心态，与上级、下级、同僚积极沟通，就相关的工作计划和进度、产品设计和技术进行充分地交流讨论，消除分歧，达成共识，实现共同的项目目标和计划。交流沟通方式包括技术文档、项目报告、会议、网络等多种较为正式的沟通方式。为了建立良好的沟通气氛，项目成员还应积极参加非正式沟通，例如聚餐、体育活动、集体出游等。

团队协作文化要求每一位团队成员具备服从与服务意识。为了实现研发项目的大目标，在进行必要的交流沟通、表达个人意见之后，项目成员应按照项目计划努力完成工作，并服从管理和监督。研发项目的各项工作任务之间具有密切联系，例如需求分析与设计之间，软件设计与硬件设计之间，设计与测试之间，设计与试制之间等，因此研发项目成员之间必须互相服务、互相配合，避免相互推诿、斤斤计较，才能顺利完成各自的工作任务。

团队协作文化还要求每一位团队成员具备强烈的责任心。每一位研发项目成员都应该认识到，自己对团队和其他项目成员承担了义务和责任，必须以积极主动的心态，敢于负责、勇于负责的态度，克服困难和压力，尽最大努力完成自己应尽的义务。

持续改进文化：学习成长、点滴积累、容忍失败

正如儿童在成长过程中，衣服尺码必须按照身体情况逐步增大，而不能一步到位穿上成年人的大衣服。企业研发管理能力也必须秉持持续改进理念，逐步发展提升。

在激烈的市场竞争中，企业规模、产品、管理等各方面都将持续变化，因此研发能力也需要持续改进和提升，研发工作需要持续改进文化，以适应企业内外环境的发展变化，任何时候都不能停滞不前。另一方面，研发能力是等不来、买不来的，也不可能在一夜之间大幅提升，必须通过持续的学习成长、点滴积累，才能形成优秀的研发能力。

持续改进文化倡导持续不断的学习成长。无论是研发各级组织，还是研发人员个人，都要树立自我改进意识，不断研究新问题，学习新知识，在工作中学习，在学习中工作，持续提升管理能力和技术水平。不仅要自我学习，还要向他人学习，向企业外部学习，以开阔眼界，少走弯路，提高学习效率。华为一方面坚持持续的自我学习改进，另一方面也非常重视向外部学习，从1998年开始向IBM学习先进的IPD集成产品开发方法论，逐步发展形成了能够有效管理数万研发人员的研发体系，获得了业界领先的、强大的研发能力。

持续改进文化倡导点滴积累，无论是研发各级组织，还是研发人员个人都要多找自己的问题，特别是寻找那些容易改善的小问题，点滴积累，积少成多，实行“小改进大奖励，大建议只鼓励”。在研发组织、流程、制度、规范方面，研发各级部门要点点滴滴持续优化，不断提升研发管理能力。在研发技术能力方面，同样应强调点滴积累，要将成功的设计和技术经验总结成为各种设计和技术规范、知识和案例库，逐步形成强大的技术积累，持续提升研发技术能力。

持续改进文化鼓励探索，容忍失败。在研发工作中，获成绩多奖励，有失败多鼓励，以正向激励为主，负向激励为辅。只要经过充分论证，就要积极探索，即使失败，也应避免进行惩罚。相反，在总结经验教训之后，还应给予继续探索的机会。唯有如此，才能形成鼓励持续改进和提升研发能力的积极气氛。

研发文化建设

研发文化建设需要企业最高层大力倡导、身体力行。华为现任总裁任正非先生，非常善于演讲和写作，善于点燃年轻的研发人员的工作激情，华为的研发文化各项内涵基本上都是在任总发现并大力宣扬之后，才能在华为内广为流传、深入人心。每年年底，任总都会率先提出公司十大管理要点，并组织各级干部充分讨论，为公司下一年度的管理改进指明方向。根据十大管理要点，公司各级干部都要进行年度述职，总结当年工作的得失，制定下一年度的工作规划。正是因为任总的亲自示范和带动，华为形成了浓厚的持续改进文化，有力促进了华为的管理水平提升。

研发文化建设需要得到激励制度的配合。符合研发文化内涵的行为、业绩，应该得到更多激励，包括待遇、职务、任职资格、发展机会等。例如，工程商人文化，就需要在考核产品开发项目绩效时综合考虑投入产出，要考核新产品的市场绩效和财务绩效，而不只是考核项目计划、进度的完成情况。团队协作文化要求对完成新产品开发项目的全体项目成员进行奖励，而不是只奖励设计人员。

研发文化建设需要企业内部舆论导向的配合。利用各种机会，例如在新产品开发项目启动、取得重大进展、项目完成等时间点，或者产品取得行业认证、奖励，或者发生产品故障与事故等时间点，都可以组织研发各级干部员工积极开展总结、分析、反思、案例分享等活动，以配合研发文化的总结、宣传、学习，形成有利于研发文化建设的舆论氛围。华为有一份内部刊物“管理优化报”，专门登载各部门干部、员工的案例分享、反思、分析文章，对于促使形成点滴改进、持续优化的组织氛围发挥了重要作用。

华为研发文化的核心内涵与发扬技术民主

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