不可忽视的新员工有些企业管理总是把日光聚集在有经验的老员工身上常常忽略了新员工,认为他们是不可靠的。事实上,新员工如同企业的新鲜血液,输给企业的是新的活力,聪明的企业管理者在专注于员工时不会忽视新员工。因此,管人者应重视新来职员的建议,经营中遇到困难时,要一视同仁地同新职员商议,从心理上、从工作中尽快接纳、认同新职员。公司要重视挖掘新雇员的潜质,也许新雇员并不是出色人才,但你不要放弃。......
2023-12-02
有了系统的管理制度,以及适应市场的营销理念,张凯的理发店开始慢慢壮大,市场竞争力也在逐渐增强。张凯的很多亲朋好友也时不时地过来捧场,朋友们每次问张凯美发店长盛不衰的秘诀时,张凯都毫不犹豫地说:“在于对员工的培养,开业伊始,顾客确实源源不断,但几乎都是我自己的顾客,生意兴隆自然不费吹灰之力。但是,考虑到可持续发展,光靠我一个人是远远不够的。所以,我的经营目标就是,必须培养出优秀的人才。”
这天,天气很晴朗,张凯也是满面红光,只见他骑着自己刚买的摩托车,大摇大摆地走在去连锁店的路上。张凯一路兜着风,哼着小曲,很是高兴。春风得意马蹄疾,他感觉眨眼间就到了连锁店,一时半会儿还沉浸在刚才的气氛中。
张凯停好车,就迈着潇洒的步伐进店了。进店以后感觉顾客特别多,自己进去也帮不上什么忙,就想在大厅找个位置坐一下,观察一下人群。不过由于人太多,这样的位置都很难找,每个座位都被等待接受服务的顾客占据着。张凯在门口站了好一会儿也没人注意到他,当时就火冒三丈,想自己一个堂堂的老板竟然没有人搭理,没有人招待,这传出去,自己的脸面往哪儿搁啊。于是,怒火冲天地巡视着四周,看看哪个懒鬼能撞在自己的枪口上。可是瞅了半天,大家似乎都在忙活着,原来柜台的员工都当起跑腿儿的了,只见大家忙得不亦乐乎。张凯看看这种情况,也很无奈,就一个人去办公室。
不来不知道,一来吓一跳,这办公室竟然没人,店长跑哪儿去了?花那么多钱养一个擅离职守的人,气死我了,张凯愤愤地想。他也顾不得别人忙不忙,跑出去随便拉了一个员工问个究竟。待张凯了解完具体情况后,脸上的阴云密布马上转为晴空万里。原来店长是为店里的物品采购去了。“这采购不是有专门的人员,怎么店长亲自去忙活了?”张凯问。被拽过来的人说:“这一段时间,店里的顾客特别多,有些货天天断货,采购员也是忙里忙外,人手不够用,有几个老顾客坚持要用以前用过的那款产品,采购员还没回来,店长没办法只好自己出去找了。”
张凯听到这里,心里的怒气其实已经全消了,可是碍于脸面还是对店员吆喝了一声才让他出去。张凯在办公室里等了两个小时,店长终于现身了。还没等张凯开口,店长就一五一十地把出去的原因跟张凯说了。张凯见店长说的和店员一样,就不再有什么疑虑了。张凯问店长:“店里这段时间生意这么好,人手不够,为什么不增加一些新员工啊?”店长就说:“我已经跟李经理提出了申请,还没有批准,都好多天了。”
李琳已经收到店长的请求好多天了,也一直在考虑要不要增加新员工。她是这样考虑的:第一,美发店主导产业的营业额刚刚由负利润转为正利润,若是增加员工,恐怕会影响店面的流动资金;第二,店面的生意也是刚刚开始红火起来,不知道这种现象是短暂的还是长期的,不能盲目增加新员工。张凯了解了情况以后,斩钉截铁地说:“马上审批,一定要增加新员工。”李琳当然不同意,于是张凯火速赶到李琳那里解释去了。
张凯对李琳说:“近几年,不少单位和公司,一提到改革,一谈到提高效益,马上就想到‘减员增效’。而且,不少地方的领导或单位还把这作为一条重要的经验介绍和推广。可事实情况并非都如此,有的单位人是减了不少,效益不但没有增长,还出现了滑坡现象。也有的减了人之后,企业没有好转,最终还是倒闭破产了。实践证明,‘减员增效’这个‘经’,并不是放之四海而皆准的,并不是每个单位都适用。相反,有些单位在战略重组中没有照搬照抄‘减员增效’的做法,而是采取‘稳员增效’的措施。”见李琳听得不是很明白,张凯又开始喋喋不休了:“职工是企业人力资本的重要组成部分,职工对企业是否具有归属感,将极大地影响职工工作的积极性,最终影响企业的经济效益。尽管我们的连锁店刚刚有起色,没有足够的闲置资金。但是,我们要把人当做人来看,不能当做机器来用。这几天来,看看连锁店哪个员工不是天天连轴转,睡眠时间都没有保证,个个疲倦的样子,从脸上都看出来了。这样不人性化地对待员工,员工心里不服气,做起事来无精打采,没有一点活力,整天懒懒散散,消极应付。这样子下去,会严重影响工作效率,更严重的,一些员工可能忍受不了突然辞职,造成岗位的突然缺失,最后的结果更是不堪设想。所以,我们不但要增加新的员工,更要对这段时间付出过努力的员工给予相应的奖励。”听完张凯的话,李琳总算是首肯了,这让张凯松了一口气。(www.chuimin.cn)
张凯也是穷苦人家的孩子,对员工们的情况还是很了解的,每月都会按时发给员工相应的工资和福利,即使自己店面亏本,也不能亏了员工。每次张凯在电视或者报纸上,看到有些农民工,向老板讨工资或者赔偿,不但没有得到,反而被威胁、殴打,甚至有的被逼跳江的时候,张凯都激愤不已,想不通为什么这些人这么没人性。所以张凯就时刻以这样的例子提醒自己,一定要善待自己的员工,店面的财富不是自己一个人创造的,是和广大员工一起创造的。所以,他会时刻提醒各店长一定要严格按照《劳动合同法》的要求与员工签订劳动合同,每月按照公司的规定准时给员工发放工资。
此外,张凯为了能让员工全力以赴地工作,不仅为员工提供了安全舒适、公平和谐的工作环境,还为员工提供了良好的住宿条件和生活环境。美发店的员工来自全国各地,为了方便外地员工的工作和生活,张凯在每家店附近专门租赁了一幢员工宿舍楼,宿舍房间都装有空调和电风扇。美发店还设立了员工食堂,张凯和管理层与员工一起在食堂就餐,不设私厨。食堂所用的肉都是肉联厂的,食用油都是罐装的,正规厂家生产的,与家庭食用的一样,米是到正规店铺采购并开具发票的,菜则日日清理,不吃剩菜烂菜。既让员工住得好,又让员工吃得好,吃得放心,使员工感觉到在店里就像在家里一样,甚至比家里还好。每年春节放假,张凯都会帮返乡员工提前预订车票,而且还专门安排汽车接送到车站。对留在店里过年的,张凯拨款为他们开办年夜饭,和他们共贺新春,并送去新春祝福。每年,张凯还安排组织表现较好的员工外出旅游。“外地人尤其是外地年轻人离乡背井来这里打工,挺不容易的。我想尽办法,竭尽所能让他们住好、吃好、玩好,让他们感受到美发店大家庭的温暖,使他们安心、放心、舒心地工作。”张凯这样说。
所以,在张凯的美发店里,没有人觉得自己是美发店的打工仔,是在为别人工作。相反,每个人都觉得自己是美发店的主人,工作不是为了别人而是为了自己,把每件事当成自己的事来做,自己对自己负责,为美发店的业绩贡献自己的一点一滴。
创业启示
员工就是财富。以人为本,想员工所想,忧员工所忧。如果你这样想,也会得到同样的回报。有一句名言:“帮助别人往上爬的人,会爬得最高。”如果帮助一个孩子上了果树,你因此也就得尝果实,而且越是关心帮助别人,你尝到的果实就越多。当然,我们在接纳别人的同时也要时刻保持一份健康积极的心态,承认和拥有自己的一片天空。唯有如此,我们的心灵才不会“无枝可依”,也才能够与自己所处的现实建立一种和谐的关系。
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