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促销活动成功实施策略及人员培训

【摘要】:张凯把几个主要的头目聚集在一起,商议了一下该如何搞这次促销活动。此外,张凯还临时聘用了4个形象良好的促销小姐。选促销小姐的时候,张凯也是严格把关,从相貌、身高、口才等各个方面对其考量,最后确定了这4位。人员培训虽然说,张凯临时聘用的这些人在促销方面已经有相当丰富的经验,但是,每家的促销活动有每家的特色,还是要把此次促销活动的具体内容让他们了解清楚了。

年末一天天逼近,恍然间,一年就这样过去了。各大商场,尤其是同行业的店面都在紧锣密鼓地策划促销活动。快过年了,很多人为了新年新气象,都想换个发型。还有的人,一年忙忙碌碌,停不下来,平时想换个发型都没有时间。过年了,放假了,快要和家人团聚了,总不能像平常一样随便啊。于是,各种过新年更新自己形象的想法驱使很多人去美容美发店换个形象,也算是图一个新年新气象的好彩头。张凯从来不愿意落在人后。这不,他和几个人正商量如何在年末搞一把促销,在盈利上尽可能比平时翻一番。争取到时候,大家都揣着丰厚的工资,回家开开心心地过年。

张凯把几个主要的头目聚集在一起,商议了一下该如何搞这次促销活动。张凯首先和他们讨论了一下这次促销活动的性质和规模。最后达成一致,要搞一个路演促销和打折促销相结合的大活动,把目前很流行的两种促销方式相结合,以达到最佳的宣传效果。

然后,他们针对店面现在的规模和市场需求,确定了这次活动要达到的预期效果,明确了促销活动所针对的人群,以及活动时间等,对自己的目标做出了相应的定位。接下来,张凯就开始考虑如何去实施这个计划。

场地的选择

这次促销活动安排在户外,到时候肯定要吸引很多人。张凯决定搭建一个舞台,肯定要占用很大一块场地,再加上过往围观群众的地方,这个活动场地的规模也不能太小了。要是选择在街道中间,地方小不说,还影响其他店面的生意,这不可行。张凯左思右想,这个活动场地不仅要选在人流量大的地方,而且这个露天的空旷场地要足够大。想了好久也没想出个所以然,于是,张凯就亲自去街上逛了逛,看看有什么合适的场地。张凯刚一出门往左边望了一眼,自己很是郁闷地想,哎,这么好一块地方愣是没有想起来,前面不是正好有个小广场嘛,过往的顾客都是在这里休息,场地也足够大,刚好够这次促销使用。

随即,张凯就和管理本块小广场的负责人说了一下,看能不能租这块场地用一下。这块场地的负责人考虑了一下,觉得这个活动不仅可以为市场吸引很多人流,而且在节日期间搞这些热热闹闹的活动还是很合适的,于是就答应了张凯的要求。接下来,张凯仔细研究了这次活动需要的时间以及如何开展等细节问题。

人员准备

俗话说,成事在人,某事在天。天时、地利、人和各方面都满足了,才能谋成事。这天时和地利都满足了,只剩下人和了。关于人员配置和协调方面,张凯也想得很周到。他临时聘用了2名商务人员。这两名商务人员可是不简单,据说他们参加过很多类似的促销活动,有很丰富的经验。张凯稍微介绍了一下此次活动,他们就领会了,也确实让张凯见识了这两个人的能力。此外,张凯还临时聘用了4个形象良好的促销小姐。选促销小姐的时候,张凯也是严格把关,从相貌、身高、口才等各个方面对其考量,最后确定了这4位。

除此之外,张凯还请了一些跳舞的唱歌的人员,这些节目和自己的促销宣传相交叉去宣传,这样不至于使整个过程太枯燥。可能有很多人是奔着节目去的,但是,一个节目过后,就是对公司本次活动的宣传节目,观众在娱乐的同时会无意间把我们宣传的内容吸收了,这样的效果是无形的,也是最有效的。

人员培训

虽然说,张凯临时聘用的这些人在促销方面已经有相当丰富的经验,但是,每家的促销活动有每家的特色,还是要把此次促销活动的具体内容让他们了解清楚了。首先,让他们深入了解了此次促销活动的目的。他把各个人员的站位具体做了分工,不同的岗位不同的礼仪标准,根据具体的岗位,具体到个人,要把礼仪熟知于心。然后,张凯要求相关人员把美容美发知识向他们做了详细的讲解,在一些重点的地方还要求他们务必记好了。(www.chuimin.cn)

马上要布置场地了,由于街心的广场刚好是下沉式的广场(离广场中心方圆5米内都比地平线低1米左右,中心广场和地面由台阶相接),犹如我们的多媒体阶梯教室一样,很利于舞台的搭建。首先,张凯让人在广场的一个入口处摆放了一个大型的拱门,这个拱门由气球和鲜花装饰而成,让大家一穿过拱门就能感到活动营造的气氛。然后在入口前面放了一张圆形的玻璃桌,桌子中央贴着一张很大、很醒目的美发店标志。圆桌用来摆放此次促销的产品和其他相关的促销活动,沿桌子四周还摆放了三四把椅子,以供前来参加了解此次促销活动情况的顾客使用。同时,在圆桌的旁边还配备了X展架,针对活动做出形象展示,展架拉开时有些微风,吹得展架差点都倒了,一些人赶紧找来固定的工具把展架给固定住。然后,又在展架的旁边放了一台很大的液晶电视机,播放本次促销活动的内容和主打产品,全方位地配合促销活动,把此次活动的宣传力度扩展到最大化。

当男店员把有些重量的设备布置好以后,一些细心的女店员针对此次促销活动的客户群,把产品样品、演示道具、宣传资料、宣传单片、各种展示板都摆放在了展示架上。另外,她们还准备好了笔、纸、赠品、饮用水等,放在专门的储物架上。

活动开展后,各个岗位的工作人员各就各位。音乐声一起,就吸引了很多人过来围观,通过主持对整个舞台场面的把握,观众的热情越来越高,连连喊着:再来一个。群众的大喊声、嬉闹声,又吸引了更多的人过来围观。等到人数聚集的差不多了,主持人就开始他的宣传了。首先,他对场下的观众说下面有个有奖竞猜活动,希望台下的观众踊跃参加,不管答对或者答错都有小奖品赠送。听到这里,首先很多小朋友和他们的家长一起上去了,在主持人的引导下,观众很配合,把公司的宣传理念、主打品牌都渗入到这个游戏之中。游戏结束后,他们都拿着自己的小礼品很是开心地下去了。就这样,一轮挨着一轮,游戏都不同,当然,最后的目的都是相同的。观众参与的积极性越来越高,整个促销活动被主持慢慢带向了高潮。

促销这边的人也是越聚越多,促销人员很娴熟,很热情地给顾客介绍自己的产品和打折促销方式,有的顾客很感兴趣,很耐心地听促销员的讲解。一个促销小姐正向一位老顾客悉心地讲解打折促销的内容:“您好,欢迎您参加我们举办的促销活动。这次活动,专门推荐的几款产品和打折活动供老顾客选择。比如,给您推荐一下这款烫发……您以前一直在我们店里烫头发,价位一般都在120元左右,这款烫发是今年新推出的,价位在200元左右。本款烫发所选用的产品价格是平时同类价格的2倍多,此外,如果您能为本店带来新的顾客,再加100元,就可以烫一送一。并且,我们的活动时间是有限的,在这期间才能享受这样的优惠,希望您带着您的家人或朋友来参加此次优惠活动。”那位顾客听着促销小姐的介绍,越来越动心,自己之前在这家店看见的确实是这个价位,由此看来,的确比平时划算得多啊。

其他促销小姐也忙得不可开交,尤其是推销美容美发产品的促销小姐。由于这次活动主要采用薄利多销的方式以增加销售额,很多老顾客也是奔着此次优惠活动来的,他们对本店的产品非常熟悉,买产品的顾客特别多,有一些早就得知消息的老顾客甚至带着亲戚和朋友过来买促销产品,生意热火朝天。

第一天路演促销活动结束,效果非常不错。就这样,活动持续了3天时间。这3天每天的活动,推荐的产品都有所侧重。活动结束后,工作人员首先对场地进行了清理,把剩下的物资收拾、整理、包装,以便下次使用,既环保又节约经费。这一周虽然大家都忙得不知道东南西北了,但是每一天都有新收获、新惊喜。忙活了这么多天,看着最后的业绩大家很欣慰,心里想想年终可以拿到丰厚的工资了,甚是欢喜。

张凯通过几天的观察,觉得大家确实付出了很多努力,决定请所有员工去吃大排档,员工们听了以后欢呼雀跃。张凯接着说:“大家激动、兴奋的心情是可以理解的。虽然路演促销活动结束了,但是我们打折促销的活动仍在继续,希望大家再接再厉,再创一个佳绩。”说完以后,张凯感觉自己说话怎么这么别扭,转念一想,原来是自己的官腔越来越严重了,不禁“哼”了一声,算是自嘲一下自己。

创业启示

促销活动成功的关键在于团队合作。俗话说:“众人拾柴火焰高。”一个企业的成功离不开每个员工的努力,更离不开员工之间的相互协作,这就是至高无上的团队力量。团队的力量是无穷的,可以完成个体无法完成的任务,更能创造无法想象的奇迹。作为企业的领导者,平时注重培养员工的团队意识,是非常必要的。如何做到呢?首先领导者要以身作则,领导者是整个团队的一个成员,也是一个不可缺少的角色,其行为就是整个团队的旗帜,你的一言一行会直接影响团队中每个成员的思维。我们可以想象,一个自私自利、唯利是图的领导去要求下属具有团队意识是很难奏效的。其次要加强员工团队意识方面的培训,每个人或多或少都会有自己的私心,这是讲求团队奉献的最大障碍