黄金周大特价来临，现在购买化妆品不划算！

2024-01-23 百科知识版权反馈

【摘要】：51/现在买有点不划算，马上就是黄金周大特价了，我等到那时候再买现场诊断顾客选中了某种产品，却考虑到即将到来的黄金周特价而犹豫，这在化妆品销售过程中是十分常见的。一流导购话术金句金句1：小姐，我理解您的想法，黄金周我们确实会有大规模的促销活动，那时候购买肯定会更划算一些。实际上，这无非是顾客拖延时间的翻新手段而已，现在不买，意味着黄金周也未必会买。

51/现在买有点不划算，马上就是黄金周大特价了，我等到那时候再买

现场诊断

顾客选中了某种产品，却考虑到即将到来的黄金周特价而犹豫，这在化妆品销售过程中是十分常见的。这时，导购应该充分考虑顾客及其所要购买产品的特点特质，进一步说服顾客。

错误应对1：还不知道什么时候会再打折呢，您就别等了。

语气语调平淡直白，难以打动顾客。

错误应对2：既然迟买早买都要买，还不如现在买好。

表面上催促顾客买单，其实没有什么说服力。

错误应对3：那我现在就给您打个折如何？

主动对顾客让步，容易使后期的销售陷入讨价还价的状况中。

错误应对4：难得碰到合适的，干吗要等呢？

有一定的说服作用，但对于以价格为先的顾客，理由仍不够充分。

大多数情况下，顾客的需要都是多层次和多方面的。当遇到顾客因价格问题而犹豫时，导购要分析顾客的最根本需求是什么，然后重点击破。

在产品本身能满足顾客的主要需求的情况下，导购应该从产品本身的优点及畅销和断货的可能性去说服顾客。(www.chuimin.cn)

一流导购话术金句

金句1：小姐，我理解您的想法，黄金周我们确实会有大规模的促销活动，那时候购买肯定会更划算一些。不过您看中的这款产品是我们本季主推的明星产品，销量非常好，目前只剩下20瓶的存货了，我可以肯定这款产品不到黄金周就要断货了。您好不容易才挑中这一款产品，而且也挺适合您的皮肤使用，如果等到黄金周购买时发现断货的话，那不是很可惜吗？到时候即使折扣再大也是没用的，不是吗？

点评：对于畅销类的产品，可向顾客说明产品的畅销性和存货的不多，以促使顾客下定购买的决心。

金句2：打折的时候购买确实是比较划算，但是现在离黄金周还有一段时间，具体的促销形式、促销内容我们现在还没有确定，也不确定这款产品会不会参加黄金周的促销，万一错过了，不是很可惜吗？而且，小姐您买的是护肤品，是每天都要使用的，女孩子就要好好宠爱自己，您要知道，黄金周优惠是小事，皮肤能得到健康的保养才是大事，您说对吗？

点评：遇到该种情况时，首先应认同顾客的消费理念，再进一步说服顾客。此话术中，导购通过将黄金周的折扣价值最小化，皮肤每天都需要保养的重要性放大化来说服顾客，适度给顾客增加购买产品的压力，容易促成销售。

金句3：小姐，您真是个精明的消费者，很会选时机购买东西。但是黄金周离现在还有好长一段时间，您有耐心等那么久吗？而且您买的这套彩妆无论是上班还是朋友聚会都用得上，现在买，漂亮的时间就更长，这不是比黄金周的优惠更让人心动吗？

点评：购买彩妆类产品的消费者都是懂生活爱时尚的女性，所以从修正她们的观念入手，说服她们放弃黄金周折扣而选择现在购买是一个不错的方法。

原理解析

按照零售行业的惯例，在黄金周等重大节假日时，为了拉动销售，商家必然会推出各种各样的促销活动。顾客在这期间购买东西，会比平时更划算，比如可额外获得打折、礼品、积分加倍等。因此不是不买，只是时机未到，这就是此类异议的理由。

实际上，这无非是顾客拖延时间的翻新手段而已，现在不买，意味着黄金周也未必会买。导购答应给顾客更低的折扣当然不太现实，要从顾客的心态着手，强调产品畅销及断货的可能性，制造美丽的梦境，放大等待的痛苦，才有可能促使顾客成交。

在销售过程中，价格的问题总是很敏感。许多销售总是因为在价格方面双方讨论不出结果，最终不能成功合作。对于导购来说，在价格方面回旋的余地很小，但可以在销售过程中让顾客感受到拥有这个品牌或这款产品所带来的骄傲、价值感与尊贵感，从价格以外的因素入手，更容易促成销售。

黄金周大特价来临，现在购买化妆品不划算！

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