春节信使：比特海日志，告诉你送礼物的艰辛

2024-01-23 百科知识版权反馈

【摘要】：今年春节他不能回家过年，因为需要他留守岗位，那边没有七天假期。委托我在春节期间把礼物送到他在家乡的父母手上，于是我就这么成为了一名信使。充当了一次信使之后，发现大部分曾经让我引以为傲的科技产品并没有那么便利，也并没有那么易用。所以，在春节期间，我拜托你做三次信使。再过几个小时，春节就要到了。这里，预先祝各位信使春节快乐，阖家幸福！

朋友从落马洲而来，过了关，把他的新春礼物交给我。匆匆吃了餐饭，就从皇岗返回香港。今年春节他不能回家过年，因为需要他留守岗位，那边没有七天假期。委托我在春节期间把礼物送到他在家乡的父母手上，于是我就这么成为了一名信使。

礼物不多，只有一部iPad和几瓶营养品。iPad给父亲，因为老人家年纪大了，眼神不好，拿着iPhone看网页太辛苦。营养品给母亲，每天吃几颗，等吃完的时候就又可以见面了。

本来预计呆上半小时就走，今天是大年夜，家家户户都很忙。结果到了地方坐下，一个半小时瞬间就过去了。这里面固然有老人爱屋及乌的心理，想和我多说几句话，但更多的是因为拜托现代科技所赐，我又一次充当了IT知识培训员。

首先要痛骂的是网易。老人家在手机上用126邮箱，告诉我说很久都不能使用了。我打开邮箱，发现每次都提示“用户名或者密码错误”。我问老人家：一直都是这样？他回答说，有一阵子了，每次打开都是这样。

我立即打开Safari，访问126邮箱，再次输入用户名和密码，系统提示错误。然后我想找回密码，发现根本没有入口。我自然知道切换到电脑版，在上面做了找回密码操作，把验证码发送到老人家的手机，重新做了设置。

他儿子帮他设定好了一切，甚至绑定了密保手机。但是真出错的时候，老人家一点办法都没有。没有找回密码入口，没有求助电话，系统一丁点忙都不肯帮。

接下来要痛骂的是苹果。我已经预先激活了iPad，绑定了Apple ID，甚至成功下载了一个微信。但是到了朋友父母家，帮他下载围棋和新闻APP的时候，Apple跳出来要求填写信用卡的安全码？！

托天之福，ios升级到7之后不需要每次手动升级。但是，依然要绑定信用卡，注册Apple ID。子女再有孝心，送给父母的iPad没有这些东西也是一坨铁。子女爱心爆棚，绑定自己的信用卡，帮助注册了Apple ID，还需要打国际长途电话问安全码是多少。

不就是不绑卡的话，降低了Apple的用户体系价值么？那考虑过用户的使用门槛么？

最后要痛骂各种APP制造商。小厂商也就罢了，大厂商做出来的APP不支持大字体是什么意思？我在系统级设置了大字体，为了就是老人家能方便浏览。但是，APP不支持的话，我设置什么都没用。你们也会有老去的一天啊，双手捧着你们自己的产品瞪大眼睛的时候，会不会心里有那么一点点愧疚？(www.chuimin.cn)

充当了一次信使之后，发现大部分曾经让我引以为傲的科技产品并没有那么便利，也并没有那么易用。看着老人家戴上老花镜，拿出一个小本子翻找各种密码的时候，我心酸极了。

所以，在春节期间，我拜托你做三次信使。一次是为科技公司做信使，服务你的老父老母，教会他们如何使用新的智能手机和平板电脑，帮他们设置好所有功能，尽量让他们用开关机或者重启就能解决一切问题。另一次是充当你不在家乡朋友的信使，去帮助一下他们的老父老母，因为很可能上一次见面他设定的各种功能，现在已经失效，而老人家已经忍受了半年甚至一年的时间。

最后一次，是请你代这些老人家，给那些流行软件的公司、手机生产厂商打电话或者写E-mail，请他们的产品设计部门提高产品的便利性，多考虑一下老年用户，多考虑一下那些不懂电脑和智能手机的用户。除了赢利之外，这也是企业的社会责任。

再过几个小时，春节就要到了。这里，预先祝各位信使春节快乐，阖家幸福！

（题图摄影：Péter Busa）

禅定时刻

（意大利埃特纳火山1月28日再次爆发，摄影家Salvo Orlando拍下了这一幕）

2014-01-30 和菜头槽边往事

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