怎样维护对方关系并有说服力

第八章　说服之后也要维护，与对方建立稳固的关系

好不容易建立的关系，你如果不主动去维护，就可能使关系断绝。平时不联系，有事时才找人家，给人家打电话，一开口就是让人帮忙，那是让人反感的事情。虽然说无事不登三宝殿，但如果平时不联系，人家一定会记得你的？交朋友不能用完了就把人家抛在一边，而应该相互走动，保持良好的关系。

建立你自己的影响力

一个具有影响力的人，他的身边会有很多的朋友，因为他们会被他身上的魅力所吸引；一个具有影响力的领导，他的威信会很高，做什么事总是一呼百应；一个具有影响力的员工，不仅可以得到领导赏识，更能赢得同事们的帮助。

影响力，指的是一个人具有一种无形的力量，能够影响他人的思想和行动。与强制性的权力相比，它具有非强制性，更容易让人接受，从而促使他人去做某事，影响长久而强大。成功学大师拿破仑·希尔说过：“在别人的影响下生活着，就等于不属于自己，就等于被别人的意志给俘虏了，这样的人即使再优秀，也不会登上一把手的位置。”的确，影响力弱小的人只会被别人影响，被别人利用。

为什么有些人外表并不出众，却总是拥有很多朋友？有些人没有很高的权势，但总是有人喜欢为他们做事呢？其实答案很明了：他们身上具有很强的影响力。例如美国总统林肯，他看起来就像一个农民，经常被政敌所嘲讽，最终他却能成功地在总统竞选中胜出；马丁·路德·金是位黑人，黑人在美国很受歧视，他为争取黑人的平等地位而抗争，不仅能得到黑人的拥护，也得到了很多白人的支持。每个人都有自己的影响力，差别在于谁的影响大而已。政治家会运用影响力来取得选举的胜利，生意人会运用自身影响力来达成交易，销售人员能用影响力让你买他们的产品。

我们在人际交往中说服他人就是让他人给我们办事提供服务，只有在他们当中建立了自己的影响力，我们在以后与他们的交往中就能够获得更大的便利。从现在开始在周围人群中专注地营造自己的影响力，为你在以后的工作生活中增添更具影响的优势。

培养自身的影响力，其实与学习开车一样，起初需要时时提醒自己反复演练，逐渐熟悉后，这些东西就会成为自己的一种本能，随意地一动就有巨大的影响力。我们该如何建立自己的影响力呢？下面将介绍一些提高自己影响力的方法，希望能够帮助你建立自己的影响力。

第一，知识渊博更具威望，提高自己的知识修养。

我们每天都要抽出时间来看书，书中自有黄金屋，自有颜如玉的，只有积累了足够的知识，我们才能将知识化为一种能力。看的书多，自然就会了解很多知识，有了知识的积淀，说出的话就更自信，更有道理，更能让人信服。有了渊博的知识，做事、思考的时候，就会多角度看待问题，视角就会扩大，问题就很容易解决，说话也更让人折服。

第二，处理事情不能武断，要实事求是。

做事情不要想当然，要想做正确，就要调查、研究，实事求是。这样说话办事才更具信服力。要知道，说话办事都一样，只要你正确你就多一份影响，如果你错误那就会少一份影响。影响力是慢慢积累起来的，对待事情要有认真的态度，这样你不但可以把事情做好，同时也可以在你的周围建立起影响圈。

第三，做人做事要公平、公正。

做人做事一定要公平、公正，因为它们最能让人信服。如果在这一方面做得不好，那你也会失去别人对你的信任。任何人都不能容忍自己遭到不公平对待，没有人可以接受他不想接受的东西，没有人可以不在乎本是自己的东西被别人夺取，任何人都需要享有公平、公正地对待，公平、公正是你建立自己影响力最有力的武器，只要你做到这一点，大家都会听你的。

第四，做人要敢于担当。

人有的时候是需要一点勇敢精神的，在任何事情面前都懦弱无能，无论你说什么大家都不会信服你。一个敢担当，有魄力的人，才能够担当大事，人们有什么事都会找这样的人去做，具有影响力的人一定是敢于担当的人，只有这样大家才会对你产生信任。

第五，追求人品方面的完美。

没有人可以达到完美，但是你可以去追求完美。我们有时看重的不只是结果，很多时候我们会更看重过程。天才的成功没有什么值得感动的。真正让人感动的是那些为了追求成功而不断努力的人。同样，你不可能拥有完美的人品，但是你的努力追求会鼓舞很多的人。人通常是感性大于理智，一个人如果有很大的问题使人很反感的话，即使他拥有很多的优点，别人也很难改变对他的感受。有句话说得好，成功需要准备完善，失败只需要一个借口。木桶理论告诉我们完善我们自己只需要从最不足的地方开始。我们哪一方面不足，我们就去改善这一方面，最终我们会接近完美。

第六，培养自己的忠诚。

能够控制自己的人是值得敬佩的人，现实社会中充满了太多的诱惑，人们总是被安逸的思想所侵蚀，每时每刻都在想着如何去改变自己以前想法和计划，不能够坚守自己最初的承诺。控制自己最难的就是面临困难或诱惑时自己能不能坚持下去，坚守自己的承诺和原则。信守承诺是一个人忠诚的主要体现。忠诚的人一旦做了决定，就不会轻易地改变。一个没有忠诚度的人，他们的任何承诺都是不可信的。

每一个人都要建立自己的影响力，只有影响力的人才具号召力，才能办更多的事。说服不是人际交往的根本，它只是我们建立人脉关系的敲门砖，维护好我们已有的人际关系，还需要我们建立强大的影响力，这样他们会更愿意为我们提供更好的服务。

尽量别让对方生气

打江山容易，守江山难。说服对方有很多的方法和技巧，然而，说服后怎么办？人与人的关系是相互的，你希望得到别人的尊重，别人也需要你的尊重。说服后我们也要互相增进双方的关系，我们不能在别人帮助我们之后就对对方不理不顾，更不能伤害对方的感情。如果我们在说服对方之后有意或无意惹得对方不高兴，那会激发双方的矛盾，破坏双方的关系，不利于双方继续合作，对自己的信誉也会造成一定的影响。因此，说服后，要尽量维护好双方的关系，不要惹对方生气。

信用是双方交往的基石。君子一言，驷马难追。这句话讲的是为人要讲信用，承诺别人的一定要做到。不要轻易承诺，一旦答应人家，就要设法实现，以免失信于人。我们和对方交往中可能会承诺对方一些事情。言必信，行必果，我们如果在说服对方后失信于对方，这会让对方很生气。

人总是站在自己的立场上看问题，很多时候都会产生各种各样的误解和矛盾。和对方交往过程中，我们会受到对方的指责批评也是很正常的，但是我们不可能有足够大的容忍度，任对方无理地责骂。面对对方的责骂，我们不能够和对方吵闹，不然会彻底激怒对方。

说服对方后，维护与对方友好关系是一件非常困难的事情，尤其是做到不让对方生气更是困难。因为我们都是人，人难免会有自己的容忍底线，会有自己的困难，不可能对方说什么就是什么。如果为了某一个人而不断迁就对方，也会对我们的各种关系以及工作造成一定的影响。因此说，要想使对方不生气，在与对方的交往中，一定要处理好各种问题。

下面介绍几种常见问题的解决方法，希望对你维护好与对方的关系有所帮助。

第一，面对对方的不合理要求时，要巧妙地拒绝。

人际交往中，我们一定会遇到一些不合理的要求，如果不能够很好地应对，我们就会得罪对方。为了维护好双方的关系，我们有必要巧妙地回绝对方的请求。当对方要求你做一件你很难办到的事情时，如果你直言拒绝对方，很可能使对方非常生气，我们不妨说出一件相似的事情，让对方觉得他的要求有些不合适，他就不会对你不满了。

罗斯福曾经在海军任职，当时有一位朋友向他打听海军是否有建立潜艇基地的计划。罗斯福压低声音向周围环视一圈说：“你能保守秘密么？”对方答道：“当然能。”罗斯福笑着说：“我也能。”大家可以看到，使用这种拒绝方式不但可以让对方接受自己的拒绝，同时也让对方在心理上、在情感上能够接受，因为对方会在幽默风趣的对答中领会到我们的意思。

第二，面对对方的批评指责时，要善于接受对方的批评。

人都有好为人师的习惯，这是人的普遍心理。知道这一点，大家都应该明白，他人在批评指责我们的时候，是他的这种心理在作怪，并不一定就是他反对我们的观点和做法。面对他们的批评和指责时，我们为什么不就此满足一下对方的心理需要呢？这样我们既不得罪对方，也能够交好对方。如果我们硬要和对方辩论，不仅会伤了双方和气，也会让我们觉得不舒服。善于接受对方的批评，是对双方都有利的做法。

有一次，孔子远行，途中路过一个村庄，他看到一个很老的老人，他正在从井里面向外打水浇地。孔子以为这个人可能没有听说过现在可以用牛或者马代替人打水，所以孔子就走过去对老人说：“你若使用牲畜替人打水可以省很大力气，而且你做一天的工作，它可以在半小时之内就完成。可以让马来做这件事情。你何必费这么大的力气呢？”

那个老人说：“用手工作总是好的，因为每当狡猾的方法被使用的时候，就会出现狡猾的头脑。事实上，只有狡猾的头脑才会使用狡猾的方法。你这不是存心败坏我吗！我是一个老人，让我死得跟生出来的时候一样单纯。用手工作是好的。一个人会保持谦卑。”

孔子回到他的门徒那里。门徒们问：“您跟那个老人谈什么呢？”

孔子说：“他看起来像是老子的门徒。他重重地敲了我一棒，而且他的论点好像是正确的。”

孔子很智慧地接受对方的观点，避免了和人无意义的辩论，惹得对方生气，同时又能教育徒弟们一场。

第三，承诺过的事情一定要做到。

既然已经和人打好了关系，绝对不能失信于人。你说服了对方，等于是你和对方签订了合同协议，如果你不能做到自己承诺的事情，那么等于是你撕毁了你们的合作协议，你的行为不仅会让对方非常地生气，还会让你得不偿失。

马云毕业于杭州师范，他在学校取得好成绩的同时，也参与了许多活动，成为校学生会和杭州市学生联合会的主席，结识了许多朋友。毕业后，他是众多毕业生中唯一被分配到大学里教书的学生。他被派到杭州电子及工程学院当英语及国际贸易讲师时，师范学院的校长对他说，他是学校的骄傲，希望他能够至少教上5年书。当时马云答应了，后来也做到了。

马云说：“所以我信守承诺，认真教书教了6年。”

信守承诺是很重要的事情，它是做人的基本原则，不管你答应了对方什么事情，你都要坚决地兑现自己的承诺，不然，你会让对方很生气，记住一定要信守承诺。

合作才能成事

从前，一位长者对两个饥饿的人进行惠赠，给他们一篓鲜活硕大的鱼和一根鱼竿。其中，一个人选择一篓鱼，另一个人选择了鱼竿，两个人便各奔东西。得到鱼的人就用干柴生起篝火煮鱼来吃，由于非常地饿，他就狼吞虎咽地把鱼和鱼汤都吃个精光。不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则忍饥挨饿提着鱼竿，艰难地向海边走去，但他还没有看到远处那蔚蓝色的海洋时，他就使完了身上的最后一点气力，只能带着遗憾离开人世间。

同样另有两个饥饿的人，他们也得到了长者的惠赠：一篓鱼和一根鱼竿。只是他们并没有分道扬镳，而是共同商定一起去寻找大海，两个人为了能找到大海每次只煮一条鱼，他们经过艰苦的长途跋涉，终于找到大海，于是两人相互协作开始捕鱼的生活，随后几年，他们不仅盖起了房子，还组建了各自的家庭，拥有了自己建造的渔船，过上了幸福美满的生活。

这故事告诉我们一个发人深省的道理，生活在现实的社会中，我们要懂得与别人合作，只有这样我们才能够获得更好的发展。一个人只看到眼前的利益，只懂得自私自利的人，不懂得合作双赢，共同发展，他就只能过得很不顺利。一个有远见的人，他会考虑的长远，不会被眼前的利益所迷惑，他会暂时放下一定的利益和对方合作，谋求更长远的利益。我们在社会中各自拥有的资源是不一样的，我们为了能够合理地利用自己的资源，或者不让自己的资源浪费掉，我们就需要与别人合作。

要与对方建立明确的合作关系，就要注意以下几点。

第一，协商好双方的利益，才能长远地维护好双方的关系。(www.chuimin.cn)

俗话说，亲兄弟也要明算账。合作不能不讲利益，再好的合作也要把利益明确好，这是合作关系稳定长久的基础。只有明确好双方的利益，到后来就不会因为利益没有划分清楚的问题而破坏双方的关系。大家在商言商地谈论合作条件与分工的时候，要仔细明白，这样双方也不觉得影响了彼此间的关系。明确双方的利益在很大程度上就是把模糊的关系给明细化，让合作的利益可以被计算，这样就能够减少大家对于贡献评估的认识偏差，避免不必要的矛盾冲突。

第二，要追求合作的实效，不能流于形式。

合作重要的不是形式，而是实效。不能产生利益的合作，不算合作。合作要达到互惠互利的目的，偏离这一原则的合作是没有意义的。有的时候，一些人喜欢搞一些合作的形式，只注重形式不注重实效，他们以各种名义成立各种团体，而这种团体只是一种名义、一种摆设，看起来冠冕堂皇，实际上形同虚设。即使是再好的合作关系，只要不能够为大家创造利益，那么这种合作关系是不能长久的，你构建的利益共同体实际上是虚无的。

第三，明确合作的主导权，杜绝出现领导不统一的现象。

管理学家指出：人与人的合作，不是人力简单相加，而是要复杂和微妙得多。在这种合作中，假定每个人的能力都为1，那么，10个人合作的结果有时比10大得多，有时甚至比1还小。因为人不是静止物，而更像方向各异的能量，相互推动时，自然事半功倍，相互抵触时，则一事无成。人心各异，如果没有统一的领导就会导致合作涣散。双方合作必须明确主导权，只有这样才不会导致领导不统一的现象。要发挥好合作的整体效应，就必须要有统一的指挥，只有在同一的领导下，才能够充分调动各部分的力量，实现合作的最大效益。

说服是一种持久的动力，应该持之以恒

说服不是闪电战，而是持久战。短暂的说服不是真正的说服，长久的说服才是真正的说服。说服工作是长久的，需要一种持续性的动力，需要有持之以恒的精神。持续性的说服才能保持双方关系的恒定发展，在说服工作上没有恒心，最终会导致说服的彻底失败。

保持恒心，是一件困难的事情，真正能做到的人少之又少。特别是说服工作，遇到点困难就退缩，根本就不可能说服对方，说服对方的道路上，艰辛困惑不止，没有持之以恒的精神是不可能坚持下去的。很多人在说服的途中，会给自己找很多借口，让自己的说服工作停止，致使自己失败。坚持下去跑到终点，无论成败，都不会遗憾，不要到最后留给自己的只有后悔。

战国时期，孟子是儒家学派主要代表人物，他小时候，母亲就送他去学堂。孟子刚开始时十分贪玩、偷懒，不懂得用功读书。有一天，他竟然擅自逃学回家。孟母当时正在家中织布，看见他逃学回来，就拿起剪刀剪断了织布机上已经织好一半的布。孟子立即跪下惶恐地问母亲把布剪断是为何。母亲训斥着说：“求学跟织布的道理是一样的，必须一丝丝不断积累，才能织成有用的布料。如果中途把它剪断了，那就会前功尽弃，成为一堆废料。求学更是要不断地用功，最后才会有所成就。而你现在却偷懒逃学，不肯用功读书，这样自我堕落，如何能成就学业？”孟子受到母亲的教训批评，感觉惭愧非常，立刻向母亲认错，从此发奋向学。经过长久不懈的努力，孟子终于成为一代学问大家。

说服工作就像孟母教育孟子的一样，如果中途停止，那以前的努力就算白费了，跟没有去做说服工作没有区别。凡是能够取得成功的人，他们都有坚强的意志与耐心。只有持之以恒，坚持不懈，才能逐渐达到目标。没有恒心的人是让人不喜欢的，大家都喜欢和有恒心的人合作，只有这样的人才有足够的决心和毅力将事情进行到底，他们办事让人放心。有时候困难就是考验，考验一个人的品质，经不起考验的人是不被他人认同的，只要我们努力，不懈坚持，最终会感动对方。说服不仅要靠技巧，更要靠精神。

其实，大多数人都一样，毅力和耐心谁也不一定就比别人强，大家经常都会迷茫和失落，只要我们能够在自己困惑的时候找对方法，我们就会重拾信心，让自己精神充沛，坚持到最后。影响我们信心和毅力的因素有很多，总的来说，主要体现在四个方面：得失、困难、压力、思想松懈。我们只要找到化解它们的方法，做到持之以恒也不是不可能的。

如何化解它们呢？下面介绍几种方法予以参考。

第一，思想松懈时，及时调整自己的状态。

在我们的身心受到压抑的时候，我们都会产生思想上的松懈，这是我们身体的自我保护功能，疲惫的人是需要休息的，思想过度紧张也要进行适度的放松。思想松懈时，我们经常会精神萎靡，做事拖延，对前程缺乏憧憬。如果不能及时地调整自己，给自己鼓气，就会导致我们意志消沉，对工作丧失兴趣。一旦出现思想松懈的情况，要告诉自己，自己只是太累了，只要稍微休息一下，就能恢复状态。这时，抽出时间做一些自己喜欢做一直没有做的事情，例如旅游、运动、美食等，使自己的内心彻底放松下来。等自己的身体精神状态恢复过来，告诉自己，我以前能做好，今后会做得更好，随后适当地调整一下自己的目标，我们就会更有精神。

第二，遭遇困难时，用乐观的心态去克服。

人在生活和工作中不可避免地都会遇到困难，苦难只是人生的一种磨炼。相对于说服工作来说，困难就是对自己的一种考验，克服一个困难说明自己又进步一层。“人之不如意十有八九”，谁能保证自己的一生都顺顺利利呢？困难是一种磨炼，只有在磨炼中才能使自己不断地成长。面对困难要有积极乐观的态度，把困难与挫折踩在脚下，迎难而上，相信方法总比问题多，没有解决问题，可能是没有找到问题的关键，没有找到合适的方法，相信自己认真分析，一定能够解决问题，克服困难。

第三，感觉压力时，不妨看淡压力。

人活着是有压力的。压力来自于各个方面，大到社会责任，小到家庭负担，谁都不能避免压力。有些压力不可推卸，你必须承担，你逃避也是没有用的。既然压力是不可避免的，那我们只有承受压力。对于压力，我们能化解的化解，能减小的减小，能承担的承担，一切随其自然，不要把精力放在压力上，我们整天关注着压力，压力也不会减小，关注压力是没有用的。说服工作是要面临很多压力，但压力不能成为我们前进的阻力，我们应该看淡压力，我们只要不去注意它，就会发现它是虚无的。你关注它就有，不关注它就没有。遇到问题寻找解决问题的方法，遇到困难思考克服困难的方法，当我们把一切心思都放在工作上，我们会感受到工作的愉悦而不会感受到压力的压抑。习惯看淡压力，会让你变得更能承受压力。

第四，换一种角度看待得失。

每一个人都会计算自己的得失。企业不计得失难立业，个人不计得失难立身，只有从自己的得失中我们才能总结出经验教训，为自己以后的工作生活提供借鉴。平心而论，得失不应该成为我们丧失毅力的借口，而应该是我们不断完善自我的参考。我们大部分人都习惯把得失放大化，从而使它影响了我们的心灵。计算得失时，我们不要只看到得到了多少物质，失去了多少物质。得失是平衡的，得到必定失去，失去也一定有收获。得失如果只用物质与金钱去衡量，那我们就会迷失在物欲当中。我们如果从自身发展收益上去判定得失，就会发现无论得失我们都是收益者，得，得到的是经验，失，得到的是教训，经验教训都是我们的财富，我们应因此而高兴，而不会因此丧失动力。

总而言之，说服工作要做到持之以恒，必须保持思想不松懈，积极地应对困难，不断提高自身的抗压能力，正确地衡量得失。说到根本就是从事说服工作要有一个良好的心态，凡事都往积极方面去做，从内心深处给自己提供一种精神的动力，支持自己奋斗到最后。

给对手留一点余地

在人际交往中，我们会发现，有些人在与人打交道时总是能够进退自如，有些人却时不时地陷入困境。其中，原因固然很多，但有时候是因为他们说话总是爱说过头，不给对手留一点余地。说服是一种心理的战争，并不是一场口头上的战争，说话当中如果不给对方留有余地，会伤害对方，很可能会彻底得罪对方，这会给自己埋下很大的隐患。说服的本质是增进双方的关系，不是得罪对方，虽然说和对手不能成为朋友，但也不能成为敌人。“过头饭不可吃，过头话不可讲”。什么时候都不能把话说得太死，要时刻为对方留有余地，为对方留有余地就是为自己留有余地。

赵芸是一家事业单位的员工，由于一点小事与同事发生口角冲突，事情本来并不很大，可能是在气头上，赵芸对同事说：“你这样的人不可理喻，你不要再理我，我也绝不再理你。”此后，虽然两人有很多缓和矛盾的机会，但赵芸为了面子拒绝缓和。没想到的是，这位同事一年后升职成了她的顶头上司，她已经来不及回头和对方化解矛盾，只好辞职。

上述案例中，赵芸说的也就是气话，但把话给说死，说出去的话如泼出去的水，再也难收回来了，最后她和同事完全走向了对立面，当对方升职的时候，她也只有辞职了。无论对谁说话都要谨慎，说什么样的话就要负什么样的责。说话得罪对方，就等于是给自己制造了麻烦。说话给对方留点余地，也就是给自己留余地，这没有什么不好的。

人难免会在说话中说错话，我们在批评和指责对方时需要把握好分寸，给对方留点余地，留点面子，不要伤了对方的自尊使对方下不了台。我们在说话时要注意自己说话的方式，尽量委婉地指出对方的错误，不能直捅对方的伤处，要顾及对方的感受，为对方保留面子，给对方留有余地。

面对对方的缺点和不足，我们不能一语捅破，要讲究方式方法给对方留足面子，给对方一个台阶下，给对方留有余地。下面介绍几种处理这类事件的方法，希望对大家解决此类问题有所帮助。

第一，不直说，间接地指出对方的错误。

在一定场合，直接指出对方的错误会伤及对方的自尊，间接地指出会给对方留足面子，有时候对方会很感激你没有让他下不了台，当众出丑。

广州有一家著名的大酒店，一次一位外国宾客在吃完饭食后，顺手牵羊将一双精美的食筷悄悄装进自己的内衣口袋中。

正巧的是一位服务小姐看到了他的这一小举动，悄然地走了过去，双手拿着一只装有一双食筷的小匣子说：“我发现先生在用餐时，对我酒店食筷颇有爱不释手之意。非常感谢您对这种精美工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经主管批准，我代表本店将这双图案最为精美并经严格消毒处理的食筷送给您，并按照本酒店的优惠价格记在您的账簿上，您看如何？”

那位外宾立刻就明白了小姐话中的意思，在表示谢意之后，说自己多喝了一点酒，头脑有些糊涂，误认为食筷是自己一样东西，并且借此下台阶聪明地说：“既然这种食筷不经消毒是不能使用的，我就‘以旧换新’吧！”边说边拿出内衣口袋里的食筷把它重新放回餐桌上，随之拿过服务小姐手中的小匣子，自然而然地走向付账处。

有时候，人们会像故事中的外宾一样因一念之差犯了错误，我们处理这类事情最好的方法是不当众指出他的错误，让他下不了台，让他出丑，而应该像那位酒店中的服务员一样，委婉地指出他的错误，给他一个台阶下，让他认识到自己的错误，并心甘情愿地改正错误。要知道，这时候要说服对方不能发脾气与对方争吵，因为发脾气不但无助于让对方改正错误，往往还会将事情弄的更糟。

第二，迂回的方法有特效。

有时候，遇到问题不能不说，说出来又怕对方难以接受，这时候该怎么办？面对这类问题的时候，我们不妨采取迂回的方法指出对方的错误，这样对方不但不会怪罪我们，还会深刻地认识到自己的错误。

一个客人一次去参加朋友的宴会，主人招待他却菜肴稀疏，就向主人借来一副眼镜，称自己的视力不好，桌子上的菜看不清。戴上眼镜后，对主人的盛情表示感谢，并称赞主人太破费了，弄了这么多的菜。

主人不好意思地道：“也没什么菜，怎么说太破费呢？”

客人说：“都一桌子了，怎么还说没菜呢？”

主人说：“菜在哪里？”

客人用手指着菜盘说：“这不是菜，难道是肉不成？”

这位客人面对主人的吝啬不好直接说，于是就采用了迂回的方法，巧妙地用几句妙语指出了主人的吝啬，对主人进行了指责，语言风趣，效果独特，耐人寻味。他既表明了自己的不满，又讽刺了主人的小气，还不使对方难堪，给足了对方面子。

第三，暗示的方法更巧妙。

人与人交往中，指出对方的错误是一件很麻烦的事情，无论你怎么说都会觉得不合适，怕得罪对方，使对方心里不开心。在指出别人的错误时，如果运用暗示的方法，我们就能够隐晦地指明对方的错误，而不至于得罪对方，同时也能为对方保全面子，对方事后会很感激我们的。

一天，19世纪著名的意大利作曲家罗西尼接受一个作曲家的邀请去听他新创作的乐曲。在那位作曲家演奏过程中，罗西尼一直脱帽不停。那位作曲家觉得非常奇怪，就问他这房间的气温是不是很热。

罗西尼回答说：“不，我有见到熟人就脱帽的习惯，在阁下的曲子里，我碰到了那么多的熟人，不得不连连脱帽。”

罗西尼并没有直接说出对方作品的缺点，而是用“熟人”来巧妙地暗示其作的曲子没有新意，抄袭他人，含蓄地表达了自己的意见和看法，这样既不伤对方的面子又达到了指出对方缺陷的目的，两全其美。

总之，说服要的是好结果，不是制造麻烦。说服对方是目的，说服不了对方，也不要得罪对方，要给对方留有余地。熟人眼里好说话，仇人嘴边话难投。给对方面子，就是给自己面子，不要因为一句话就断了双方的关系。