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超意识:观察每个人的神情,洞悉内心真实感情

【摘要】:虽然乔·纳瓦罗喜欢反其道而行之,爱观察一些不被人注意的小细节,但另一位FBI特工安东尼斯和他不一样。他喜欢观察人的神情。而就在前一天,他叫的仍是“姑娘”。但我们都知道,这是他仔细观察那位姑娘的脸色、眼睛的活动情况、面部表情及走路的姿态等一系列举止的结果。如果你质疑他的论断,可以像我一样去观察盲人的表情。我想强调的是,观察表情的细微变化是我们判断一个人的内心真实感情的依据,但它绝对不是唯一的依据。

虽然乔·纳瓦罗喜欢反其道而行之,爱观察一些不被人注意的小细节,但另一位FBI特工安东尼斯和他不一样。他喜欢观察人的神情。

这也不难理解。如果让一个天真无邪的儿童来画一个人,无论他画的是火星人还是章鱼人或是其他什么怪人,他一定会先画出脸,尽管他可能会画出没有脖子的人,但是绝对不会画出没有脸的人。而且这些脸上总是要有表情的,即使是“面无表情”,这也是一种表情。

这位在FBI专门研究人的面部表情的教官,在实战经验中总结出了一系列行之有效的分析人的内心世界真实想法的方法。他说:“要知道,被调查者的面部表情是一切问题的源泉,通过这些调查者的面部表情就可以看穿他们的内心世界。人的面部表情直接反映了人的内心变化,掌握了这项技能,会对工作带来便利。”的确如此,他的这项技能屡屡帮他揭开案件背后隐藏的玄机,也让他屡建奇功。

纳瓦罗是扑克牌教练,而安东尼斯也喜欢用桥牌做例子。他说,人们在玩桥牌的时候,往往手中有了好牌,反而会故作镇定,根本不会将得意的神情表现在脸上,而是做出一副低调、保守的姿态。这就是桥牌高手有效迷惑对方的方法。所以,从某种意义上来说,玩牌高手也是控制自己情绪的高手。

其实这个道理并不需要FBI探员告诉我们,我曾读过德谟克里特的故事,这个故事更直观也更有意思。这位创立了原子论的古希腊哲学家,被后人誉为唯物论的鼻祖。据说,德谟克利特有时正吃着鲜美可口的瓜果,会突然从房间里跳出来,跑到地里去搞清楚瓜果为什么这么好吃。他就是一个具有如此强烈探索精神的人,可能正因为这样,他才拥有神奇的洞察力。

这位哲学家经常在街上见到一位姑娘,每次见面,他总是会说一声:“姑娘,你好。”但有一天,他见到这位姑娘时,稍微迟疑了一下,打招呼说:“这……这……太太,你好!”而就在前一天,他叫的仍是“姑娘”。

或许你跟我一样,还不能像德谟克利特一样一眼看穿姑娘的变化。但我们都知道,这是他仔细观察那位姑娘的脸色、眼睛的活动情况、面部表情及走路的姿态等一系列举止的结果。也就是说,在高明的人看来,一个人,他心灵的每一个活动都表现在他的脸上,刻画得很清晰、很明显。只是,很多人未能获得这一能力,因此难以有这种体察。(www.chuimin.cn)

所以,做一个敏锐的观察者,不放过任何细微的变化,抓住所有细微的非语言信息,都是为超意识提供必需素材的基本行为。为此,我们不仅要注意到别人表情比较明显的特征,又要能觉察出比较隐蔽的特征;既能观察表情变换的全过程,又能掌握各个不同表情的特点;既能综合地把握表情的含义,又能分别地考察五官各个部分传递出的信息;既能发现众人表情的相似之处,又能辨别它们之间的细微差别。

听起来似乎很难,对不对?但实际上,或许你天生就具备这种辨识能力,如果你足够细心的话,就能在超意识的帮助下,拥有像德谟克利特那样的能力。

我曾看到过美国心理学家保罗·埃克曼的研究,他把我们的面部表情分为最基本的六种类型:惊奇、高兴、愤怒、悲伤、藐视、害怕。他认为这个世界上的所有人,不管生活在哪里,表达这六种情绪的面部表情都一样。如果你质疑他的论断,可以像我一样去观察盲人的表情。尤其是那些生来就双目失明者,你可以试着去观察他们的表情。他们从来就没有看到过我们的表情,你也知道,该做出怎样的表情是无法用言语描述清楚的。但你能看到,他们的微笑,和我们没有两样。他们也同样会流露出伤心、失望、兴奋等种种表情。你该如何解释这种现象呢?或许,在解读别人的表情方面,你拥有自己都没有意识到的能力。

然而,正如你所担心的那样,出于自保的本能,人类学会了各种各样的手段来掩饰自己内心的真实感情。面部表情,当然是其中重要的一部分。于是,我们所看到的表情,往往是不真实的。有时候你看到一个人在微笑,可是这个人心里不知道有多么愤怒。这时候,你要是单单根据他的表情来下结论,就不够聪明了。我想强调的是,观察表情的细微变化是我们判断一个人的内心真实感情的依据,但它绝对不是唯一的依据。

而且很多时候,你都能看到一些人面无表情。他们要么是漠不关心,要么是根本没有往心里去,要么就是极力压制自己的情绪,通常以第三种情形居多。然而这种波澜不惊的表情,也同样可以向你透露一些信息,因为能够控制自己意识的人比较多,能够控制潜意识和超意识的人,绝对是凤毛麟角。而后两者往往能在表情上,尤其是眼睛和嘴巴上,露出蛛丝马迹。

有时候,人们脸上的表情跟内心的情绪正好相反,原因是人在潜意识里不愿让对方看出自己心理的变化,所以会以其他表情来阻止情感的“外泄”,刻意隐瞒自己的喜怒哀乐。但你有超意识,它比意识更敏锐,更能洞察出表情背后更微妙的信息。前提是你要有很强的感知度,能够为意识提供足够细致与丰富的信息,这样才能避免超意识产生偏差。