通过一些关键问题的“拷问”,推销员试图控制并操纵潜在客户,直到客户做出“我同意”的承诺。按照这一检验表,清楚什么该做,什么不该做,你就不会再被看做是一个推销员了。而销售方案常常意味着一个“圈套”。这个常用的圈套已被使用的如此频繁,使潜在客户警惕万分。直到达到他预先设定的某个“点”以前,他不会披露真实价格。......
2023-12-03
做国王和做乞丐的故事
我们不是为钱乞讨,不是为饭乞讨,我们今天成功“乞讨”的是自我成长。
为庆贺孩子“成年”(高中毕业),2013年的五一假期,我和儿子去泰国度假。用两周时间彻底放松、静心养性。
在曼谷的悦榕桩酒店里我们体验了超五星级的服务,收获了一连串的惊喜。比如,房间设有专门的休闲空间——禅茶一味处,每天午后在房间里就可享受闲暇的午茶时光;早上起床后,服务生不仅把衣服帮你叠好,还总带来不同的花和水果……用孩子的话说,这次的旅程真是享受了“国王的生活”。
当然,除了感叹、感恩,再有的就是内省与思考——总结这两周生活,我们俩的心得如下:①所谓满足就是在我们期待的范围内外都能得到我们想要的;②我们要多想想怎样才能为客户创造这样持续的惊喜;③当财富自由的时候,想想应该怎样享受生活。
由此,我想分享一个观点,让孩子有机会经历不同的生活事件是情商教育里重要的一堂课——体验生活,让孩子在非常态的情景中,面对陌生的环境,感受真实的情绪。我们看那些“大成功”的人,比如仕途三起三落的邓小平,被创办的公司扫地出门然后再次被请回来的乔布斯,他们都有这样的特点:不管生活让他们处于什么位置,都能上能下,能刚更柔。我教学生时常常说这样一句话,真正的富足是物质、精神和智慧上的多重富足。一个人要能上能下,比如能过国王的生活,也能过乞丐的生活。
我让我的学生包括自己的孩子,有机会体验泰国旅游这样“做国王”的生活,是要让他们在没有成功之前就知道,成功之后的生活可以到一个什么样的境界。因为我发现,其实很多人可能很会赚钱,物质上是富足的,但是却不会享受生活,即使他们努力了、成功了、有经济条件了,却不知道那个钱应该怎么花。
我更倡导的生活是,有了物质条件后去丰富精神世界,精神升华后又带来物质收获的良性循环!我相信,当孩子有机会看到或者体验什么是“国王的生活”,哪怕仅仅是“模拟”那种情景下的心情,也有利于孩子心灵的成长。
同样的道理,习惯了物质生活的孩子,真正面临一次彻底放低姿态的生存体验,也是一种心灵洗礼。
我曾和学生做过一堂生活体验创意课——“乞讨”。一次去西藏旅行,我们第一天住在星际酒店,过“国王的生活”,第二天上街不带一分钱,设法生存一天,主要方式就是乞讨。
这样做目的是让学生能突破自我,在一次极端的经历体验中,去感受生活的真实。短短的体验课,让我感慨颇多。因为和我一起去的6个学生,大家第一天“做国王”没有问题,很高兴地享受着酒店贴心的服务。但是轮到“做乞丐”的那天,其中有一个学生就说:“老师,我这辈子也不可能是乞丐,没必要去体验做乞丐的生活。”(www.chuimin.cn)
因为我一贯允许孩子和我的学生们可以有自己的主见,所以我尊重他的选择。然后,选择放弃体验的那个学生就留在宾馆,我们另外几个人上街去全程体验“做乞丐”的生活。
我告诉大家,既然准备“做乞丐”,我希望大家能做一个与众不同的“乞丐”,要有创意。
那天,我的做法是,在街上遇到人,我走上前很真诚地说:“我是一位遇到困难的老师,我有很多的知识,虽然我现在是在向您乞讨,但是假如你有什么困惑我都可以给你解答。最后如果满意的话,就请你只给我一块钱!”
然后,真有很多人上来和我聊天,最后给我一些钱。但是很奇怪,当地人给的钱都是一毛一毛,没有给一块钱的。我问了一下又学到一个知识,原来当时是藏历四月,称“萨嘎达瓦”,佛祖诞生、圆寂、成佛都在这个月,因为有“萨嘎达瓦行善一事,可积万善功德”的说法,布施的人那个月会去银行兑换很多一角钱带在身上,尽可能布施给更多的人。
因为了解这个习俗,当天有件事让我非常感动。有位藏族老奶奶,她特地找到我,给了我5毛钱,还说如果需要住的地方她可以带我去她家住宿。别看只是5毛钱,但是在每个人施舍只是一毛钱的时候,让我感到她是真的对我好。
等回到酒店,我让大家分享一天的收获。学生们有很多感慨,大家共同的一点感受是:这次生活体验,是有生以来第一次真正低下头来,真正放低姿态,那么再回过头去想自己人生遭遇的问题,就觉得没有什么事是做不到的。学生们能有这样的心得绝对是那天体验课中最有意义和价值的收获。因为他们明白了,某种意义上讲,我们人人都是乞丐——或“乞讨”情感、或“乞讨”健康,或“乞讨”物质财富、或“乞讨”名誉地位、或“乞讨”快乐幸福。由于学生们是有生以来第一次丢开面子“做乞丐”,大家分享时很激动,说着说着,不禁流泪。所以,我也受到感染,以前给学生讲课都是一边笑一边讲,但那天的分享课上,我体验到的是一边哭一边上课的快乐。我发现哭着上课,一辈子都忘不了。
我跟学生们说我当天的收获:放下面子、放下妄想,放下虚荣,也放下我们的分别心,这是“做乞丐”的智慧。我感谢施舍给我5毛钱的西藏老奶奶,也感谢用任何言语来评价我的人,因为这样使我懂得了做人的真实。
就在那天,我和我的5个学生通过真实体验真正明白了这样的道理:当我们能彻底放下虚荣、不再抱着面子与这个世界相处时,我们“做乞丐”的体验是成功的。我们不是为钱来乞讨,为饭来乞讨,我们今天成功“乞讨”的是自我成长。
虽然,“做国王”“做乞丐”的体验比较挑战孩子的极限,但是在情商生活化的话题下,生活中还有许多类似的情景可以帮助孩子体验不同的人生境遇,从而提高社会生存力——也就是所谓的“社商”。比如,考试总是倒数被老师批评的孩子,你让他玩擅长的电脑游戏,体验什么叫技有所专;围棋比赛总是赢的孩子,你让他进入一个比他更强的圈子里,体验什么叫失败。这其实也是情商训练。
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