这就要求我们对语言的表达方式有一个客观的了解:第一,叙述式语言表达。......
2023-12-07
技巧43:用有意义的挑战吸引客户
[经典回顾]
在商业竞争琳琅满目的时代里,客户有许多选择,选择更合适的价格,选择更好的质量,选择售后服务最齐全的,我们往往为了吸引客户的眼球而大费苦心。然而我们可以尝试一个更好的方法,那就是用有意义的挑战吸引客户,华人首富李嘉诚曾说过:“人要去求生意比较难,营销中生意跑来找你,你就容易做。”
其实每个人潜意识里对于挑战都有接受并克服它的感觉,这也是证明一个人可以成功并且更加优秀的标志。对于客户,我们一味顺从或许会让他觉到反感,相反,我们能制造一些挑战让客户乐于接受,有时会收到更好的效果。
面对客户的挑选,我们常常矛盾为什么客户对自己的产品没有兴趣?为什么我们总是不能说服客户按自己的思维行动?
什么样的挑战是有意义的,什么样的挑战才能吸引客户这是问题的关键所在。要找出客户最头疼的问题,客户想解决又解决不掉的问题。
好好的想一下,客户如果只是单交朋友的话,没必要跑来找你,找你的原因就是要解决自己解决不了的问题,找出顾客的头疼的症结所在,给出有效地解决方案。用极具挑战的事吸引客户,你要明白一个问题,谁都不会拒绝对自己有利益的事,商业之间的交易谈判都是冲着利益来的。
打出吸引人的广告,再好的酒也怕巷子深。用据用挑战性的活动让客户对自己的产品信服。现在超市里的很多食品,在促销活动中,可以让顾客先行品尝,运用的就是这个道理,用真实的实验,让客户真正的信服。
[案例分析]
在一个销售手表的小店里,销售员正在整理手表。这时门开了,进来一个看着很有风度的男士,穿着一身名贵的衣服,手腕上还带着一很华贵的手表,上面还嵌着几颗小钻石。
“老板,这里有防水的手表没有?”男士左右瞄了一下屋子,发现屋子很狭小,用怀疑的眼光看了一下售货员,好像是在说,这里会有好表吗?
“有,我马上拿给你。”销售员马上拿出几款防水表,放在柜面上,任顾客挑选。
“这是表防水吗?”男士拿起一只做工精细的手表,问销售员。
“嗯,绝对防水,我敢保证。”销售员很认真,很自信的说道。
“你让我怎么相信你呢?我又不是本地的,买回去如果不防水的话,那我不是白花钱了。”男士带着不信任的口气说。
“既然你不相信,我们来做一个实验好不好?”销售员用幽默的语气说道。
“什么实验?”男士突然来了兴致,他从来没有听说过,买手表还能做实验。(www.chuimin.cn)
“我们把这只手表,和先生你的手表一起放到茶杯里,由你定时间,从水里拿出来以后,看那只手表还能用,不知道你有兴趣没”销售员笑了笑,用很客气的语气问客户。
“这个……”男士低头用一种舍不得的眼神看了一下戴在手上的手表,接着又说“我的手表本来就不是防水的,所以才想买一个防水手表”,男士用很低的声音说。
“好的,那让我们一起来看看这只手表的防水效果怎么样,值不值得先生你买。”销售员的话音刚落,“啪”的一声就把手表丢在了茶杯里。
随着时间的推移,5分钟、15分钟、25分钟过去了。
在放进去半个小时的时候,男士开口了“可以了,拿出来吧!”
销售员把泡在茶杯里的手表拿出来,用毛巾擦干,然后递到男士的手里,幽默的说“先生麻烦你帮我看一下现在几点了?”
男士接住手表,惊讶的发现这只手表还在走,放在耳朵上还可以听到表针移动的声音。
“我要十只手表,帮我包起来,”男士在吃惊过后,发现这只表的防水功能真好,决定多买点送给朋友。
男士本来就没把这样的小店放在眼里,正打算离开的时候,销售员提议说做个实验而引起了他的兴趣。男士一开始觉得手表肯定经不住水泡,可当手表从水里拿出来的时候,惊奇的发现这只表还在正常的行走。他本来不相信的事,现在发生了,自然就引起了他的购买欲望。
在我们的印象中,每个销售员总是说得比做得好,说得天花乱坠,其实顾客一点都不相信。最能说服人的办法就是:用事实说话,在事实面前任何说辞都是脆弱的。
用一种特殊的方法,勾起顾客的情趣,,是销售产品过程中的一个小窍门,掌握好了,会让你收到更显著的效果。
[巧手点金]
其实,每个人的心里都有挑战的欲望,比如:有的人喜欢探险,有的人喜欢看恐怖电影,他们喜欢做一些很刺激的事,因为他会觉得那样的事有意义,当你用特殊的方法勾起客户喜欢挑战的心理时,也就勾起了客户的购买欲望。
对客户的观点不要一味的认同,但是也不要和客户争辩,用最有效的方法让客户信服,证明你是对的,用事实说话,事实的力量是不可估量的。
打出有意义的广告,不要太夸大其次,要让顾客感觉真实,只有顾客能感到这是真实的,就能更好的说服顾客。
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2023-12-07
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2023-12-07
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2023-12-07
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2023-12-07
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2023-12-07
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2023-12-07
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2023-12-07
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