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团队心理授权对绩效的影响

【摘要】:Kirkman和Rosen在其研究中分别从团队工作意义、自我效能感、工作自主性和工作影响四个方面探讨了团队心理授权的内涵,本研究中更多引用Kirkman和Rosen提出的团队心理授权是内在工作激励的思想,从团队成员的能力导向授权体验和工作导向授权体验之间关系的两个方面去理解团队心理授权的核心成分和重要条件。本研究中团队心理授权的维度划分与Kirkman和Rosen提出的工作意义、自我效能、工作自主性和工作影响的四维划分既有联系又相区别。

2.1 团队心理授权的理论内涵和核心成分

在具体阐述研究的理论构思及总体思路之前,我们首先对研究中团队心理授权的概念内涵、核心成分、重要条件和维度划分等方面做一些具体的界定。

团队心理授权的概念内涵。在研究中我们采用的团队心理授权的理论构思是:“团队心理授权是指团队成员有必需的知识、能力、技能和问题解决方法等来圆满完成团队中富有意义的工作时,团队成员集体体验到的被授权心理认知,是一种内在的、持续的工作激励因素,它关注被授权后团队成员集体所产生的授权体验。”在这个概念中,团队心理授权本身与它的结果是相区别的,这种方式定义的团队心理授权是一种团队有必需的知识、能力和技能来圆满完成团队中富有意义的工作的意愿。而团队心理授权的结果可能包括主动性、工作绩效,这些方面对团队是非常重要的。这样,团队心理授权的这个概念分离了团队心理授权和它的结果变量。团队成员愿意对团队表现出主动性、高水平工作绩效是基于团队成员对团队总体上的工作评价认可,是团队运用必需的知识、能力和技能来圆满完成团队任务愿意的结果。(www.chuimin.cn)

Kirkman和Rosen(1997)在其研究中分别从团队工作意义、自我效能感、工作自主性和工作影响四个方面探讨了团队心理授权的内涵,本研究中更多引用Kirkman和Rosen(1997)提出的团队心理授权是内在工作激励的思想,从团队成员的能力导向授权体验和工作导向授权体验之间关系的两个方面去理解团队心理授权的核心成分和重要条件。团队心理授权的核心成分是团队内在工作激励,即是团队一种有必需的知识、能力和技能来圆满完成团队中富有意义的工作的信念。同时,团队内在工作激励的认知和成员与团队之间的相互依赖是团队心理授权的两个重要条件。这种认知和相互依赖的产生和变化都包括了能力导向授权体验和工作导向授权体验成分,团队成员对团队整体的、积极的工作评价会直接影响团队成员对内在工作激励的认知,以及在相互依赖关系中嵌入的程度。对团队整体的工作评价越高,相互依赖关系的嵌入也越深。这种对圆满完成团队中富有意义的工作的理性判断直接影响了认知和成员与团队之间的相互依赖的水平,影响了团队心理授权的能力导向授权体验和工作导向授权体验成分。

基于对团队心理授权的核心成分和重要条件具体界定,在以往研究的基础上,本研究对于团队心理授权的维度划分,分为能力导向授权体验和工作导向授权体验两个维度。能力导向授权体验是指团队成员对团队授权体验中与能力有关的成分,包括成员感受到的知识、能力、技能、问题解决等元素,根据团队成员与团队整体的能力联系程度的理性判断后表现出来的信念;工作导向授权体验是指团队成员对团队授权体验中与工作有关的成分,包括对团队成员感受到的工作自主决策、工作价值、工作责任感以及工作对团队和组织贡献等元素的理性判断后表现出来的信念。本研究中团队心理授权的维度划分与Kirkman和Rosen(1997)提出的工作意义、自我效能、工作自主性和工作影响的四维划分既有联系又相区别。相似之处在于两者都可归入工作与能力导向授权体验。区别之处在于本研究的二维分类范围更广,尽可能地反映出团队成员授权后的内心体验。同时,研究中团队心理授权的维度划分也有别于Hechanova‐Alampay和Beehr(2001)、Mathieu,Gilson和Ruddy(2006)的团队心理授权整合模型中团队心理授权的工作自主性、工作责任感的两维分类,将两者并入工作导向授权体验。