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IDEO:设计引领革新

【摘要】:前文中提到的人和项目,都处在设计思维的前沿。这些案例表明了,当人们解决正确的问题,并致力于坚持透过问题直到得出合乎逻辑的结论时,有可能发生什么。在设计师设法系统拓展并推广自己工作的过程中,设计思维这一领域变得更深奥、更复杂。刚从艺术学院毕业时,我把设计看做是极其个人化的艺术。

如何让设计思维不仅能够帮助企业成功,还能促进成为全人类的普遍福祉,用这种鼓舞人心的主题结束本书,是个很诱人的想法。前文中提到的人和项目,都处在设计思维的前沿。这些案例表明了,当人们解决正确的问题,并致力于坚持透过问题直到得出合乎逻辑的结论时,有可能发生什么。但是,借用斯坦福大学教授杰弗瑞·菲佛(Jeffrey Pfeffer)和鲍勃·萨顿(Bob Sutton)的话来说,设计思维要求缩小“知行鸿沟”。设计思考者的工具:走进真实世界从普通人那里获得灵感;采用模型制作从而通过双手来学习;创造故事来分享想法;与其他领域的人通力合作,这样能够加深所知,扩大所做带来的影响。

在整本书中,我想要为大家展示,不但可以把设计师的技艺切实应用于一系列广泛的问题之中,而且这些技艺并不是与生俱来的,能够掌握设计师技艺的人远比我们认为的要多得多。当我们把这些技艺用于解决最大的难题:设计人生时,这两条线索就交汇到一起了。

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设计思维的起点看起来并不起眼:威廉·莫里斯这样的手工艺大师,弗兰克·劳埃德·赖特这样的建筑师,亨利·德雷夫斯、瑞和查尔斯·伊姆斯夫妇这样的工业设计师,立志将我们生活的这个世界变得更友好、更美丽且更有意义。在设计师设法系统拓展并推广自己工作的过程中,设计思维这一领域变得更深奥、更复杂。

很难用简单的方式对本书中提到的设计思考者进行分类。虽然我们倾向于把人们分为思考者或行动者、分析者或综合者、右脑艺术家或左脑工程师,但是,我们是完整的人,当处在适当的条件下时,各种特性就会自然显露。刚从艺术学院毕业时,我把设计看做是极其个人化的艺术。那时,我当然不会担心它与商业、制造或营销的关联。然而,一旦进入专业实践的真实世界,我发现自己被各类跨领域项目所包围,这些项目的复杂性反映了这个世界的复杂性,而且我开始发现自己以前并不知道的某些天分。我确信,如果有了机会和挑战,多数人就都会有与我类似的经历,而且能够把设计思考者的综合、全面的技艺应用于商业、社会和生活之中。