30秒内改变设计界的哲学家-IDEO

2023-12-07 百科知识版权反馈

【摘要】：现在要用30秒的广告时段来卖掉一盒洗衣粉都不太可能，更不用说要在这么短的时间内传达诸如全球变暖这样的紧迫信息会有多难了。“设计”不再是项目交付给市场推广部门之前，设计师所做的与项目分离的风格点缀。设计有助于改进我们目前的生活。他的特色是通过设计让大众对社会多一点关注，被称为是设计界中的哲学家。——译者注[30] 一款符合人体工程学的办公座椅，于1994年正式上市，当年便获得美国纽约现代艺术博物馆永久典藏。

当今时代，商品、服务和信息的海量特征是传统广告功效衰退的一个原因。我们自身变得更复杂和更成熟则是其第二个原因。我们接触到的信息远比我们的父辈所能想象到的多得多，因此我们的判断变得更复杂，我们的选择也更有眼光。只要看看那些给我们童年时代的广告带来活力，但是已严重过时的叮当响的东西和滑稽动作，就知道我们已经离传统的广告时代有多远了。现在要用30秒的广告时段来卖掉一盒洗衣粉都不太可能，更不用说要在这么短的时间内传达诸如全球变暖这样的紧迫信息会有多难了。

因此，设计思考者需要把故事讲述作为一种工具——在某种意义上不是采用规整的开头、中间和结尾的形式，而是采取一种持续而开放的方式，让人们参与其中，鼓励他们推进故事的发展，并得出自己的结论。这正是由艾尔·戈尔（Al Gore）创造出的具有说服力的故事的成功之处，而且他在自己制作的奥斯卡获奖影片《难以忽视的真相》（An Inconvenient Truth）中也讲述了这个故事。在影片结尾，这位自称“前美国下届总统”的诺贝尔奖和奥斯卡奖获得者为观众展示了全球变暖的证据，并鼓励观众亲自去找出类似的证据来。

“设计”不再是项目交付给市场推广部门之前，设计师所做的与项目分离的风格点缀。在世界各地的企业和组织中逐渐成形的这种新型设计方法，将设计向前推进到了产品概念的最早阶段，并向后推进到了产品完成的最后阶段和完成之后的阶段。允许顾客自己去完成产品故事的最后一章，只是设计思维运作的又一个实例。

在前面的每一章中，我试图寻找并说明来源于设计行业的种种方法与技巧，包括实地观察、模型制作和视觉故事讲述，这些方法都处在以人为中心的设计过程的核心。在探讨的过程中，我提出了两个论点：首先，目前是将设计思维的技巧向外推进到组织中的所有部门，并向上推进到最高领导层的时候了。每个人都可以运用设计思维。包括位于“首席”管理层成员（如首席执行官、首席财务官、首席技术官、首席运营官）在内的每个人，没有理由掌握不了这些思考进程。

我将在本书第二部分的章节中对第二个论点进行更为清晰的阐述。当设计思维逐渐走出设计师的工作室，进入公司、服务行业和公共领域中时，它就可以帮助我们应对更大范围内的问题。设计有助于改进我们目前的生活。设计思维有助于我们绘制通往未来之路。

让IDEO告诉你

[1] 美国著名设计师，与他的妻子瑞·伊姆斯（Ray Eames）同为美国现代建筑与家具设计领域的先驱。——译者注

[2] 美国建筑师，他的知名度主要来自于为美国塔吉特品牌设计的家庭用品。——译者注

[3] 美国当代著名服装设计师。——译者注

[4] 出生于奥地利的作家、管理顾问、大学教授，主要撰写管理学范畴的文章，被誉为“现代管理学之父”。——译者注

[5] 著名设计师和教育家，倡导对社会与生态负责任地进行设计。——译者注

[6] 即打到底线的竞争。顾名思义，在竞次游戏中，比的不是谁更优秀，而是谁更糟糕。——编者注

[7] 二人被尊为硅谷之父，他们在1939年建立了惠普公司，提出了“以人为本，奉客户为先，提供高质量的产品和服务”的“惠普之道”的服务理念。——译者注

[8] 美国社会学家、记者，写有著名的《组织人》（The Organization Man）一书。——译者注

[9] 一款泡沫橡胶玩具，形似火箭，将一端套在手指上，然后向外弹射。——译者注

[10] 硅谷所在地。——译者注

[11] 世界一流战略大师，当今商界战略管理的领路人。——译者注

[12] 在美国非常流行的白领漫画。——译者注

[13] 著名设计师，其作品横跨了平面书籍、标识设计、剧场与展场空间。他的特色是通过设计让大众对社会多一点关注，被称为是设计界中的哲学家。——译者注

[14] 由爵士舞爱好者、美国人朱蒂·夏帕德·米赛特（Judi Sheppard Missett）于20世纪60年代创造的一种健身舞蹈，融入了爵士舞、抗阻训练、普拉提、瑜伽、跆拳道等元素。——译者注

[15] 美国政府于1981年创立的一种专门适用于营利性私人企业的延后课税（Tax Defer）退休账户。——编者注(www.chuimin.cn)

[16] 美国评论家与作家，他的研究领域侧重于现代通信媒介，如互联网、移动电话和虚拟社区（virtual community，他创造了该术语）等，对文化、社会和政治的影响。——译者注

[17] 美国《在线》（Wired）杂志记者，提出了“众包”的概念，即一个公司或机构把工作任务以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络。——译者注

[18] 小号手，爵士乐演奏家，作曲家，指挥家，20世纪最有影响力的音乐人之一。——译者注

[19] 美国信誉最佳的消费电子产品专业零售商之一，在美国本土有多家连锁零售店、经销商网点以及独立销售亭。——译者注

[20] 美国工业设计奠基人，20世纪最著名的美国工业设计师之一。——译者注

[21] 路易·巴斯德，法国微生物学家、化学家，微生物学的奠基人之一。——译者注

[22] 美国著名化学家，量子化学和结构生物学的先驱者之一。1954年获得诺贝尔化学奖，1962年获得诺贝尔和平奖。——译者注

[23] 威廉·福克纳，美国著名小说家，20世纪最有影响力的作家之一，1949年诺贝尔文学奖获得者。——译者注

[24] 世界上第一款掌上电脑（PDA），由苹果电脑公司于1993年开始制造，但是因为在市场上找不到定位、需求量低而停止发展，并于1997年停产。——译者注

[25] 持这种观点的人认为动植物如此复杂精妙的结构不可能是自然演进的结果，而应该是某种高智能设计师的杰作。——编者注

[26] 18世纪英国最伟大的诗人。——译者注

[27] IDEO的头脑风暴原则除了这三条，还包括“一次一人发言、图文并茂、多多益善”。——编者注

[28] 美国一位重要的建筑师，对现代建筑有很大的影响，在世界上享有盛誉。——译者注

[29] 德国教育家，被公认为是19世纪欧洲最重要的几个教育家之一，现代学前教育的鼻祖。——译者注

[30] 一款符合人体工程学的办公座椅，于1994年正式上市，当年便获得美国纽约现代艺术博物馆永久典藏。——译者注

[31] 出生在英国的著名工业设计师，美国硅谷IDEO设计公司的创办人之一。——译者注

[32] 记载在《圣经》上的故事，身材矮小的少年大卫（未来的以色列国王）与高大强悍的哥利亚对决，大卫用机弦抛出石子打败了哥利亚。——译者注

[33] 劲量公司电池广告中一只打鼓的电动兔子，该形象已成为该公司及其电池的标志。——译者注

[34] 美国航天工程师，以设计轻巧、坚固、外观奇特、节能型飞机而闻名。他设计的“航行者”飞机可以进行不间断环球飞行。——译者注

30秒内改变设计界的哲学家-IDEO

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