维持社会经济延续性和地球生物延续性之间的平衡，需要最具“整合性”的头脑。该团队还为欧乐-B牙刷设计出鲜亮的颜色、突出的纹理以及乌龟和恐龙式的外形。那不是一只海龟，而是一支根据人体工程学原理设计的、由牙医认可、在商业上非常成功的欧乐-B牙刷被冲到了岸边。我们的一件特色产品，在墨西哥未受污染的海滩上找到了最终的安息之所。......
2023-12-07
IDEO:改变设计，为新想法争取资源
【摘要】：随时间展开、能够吸引参与者加入并允许参与者讲述自己故事的体验，可以解决在每个新想法诞生与实现过程中存在的两大障碍：如何让新想法在自己的组织内部获得认可，以及如何将这个想法传播给外界。很多好主意之所以消亡，不是因为市场不接受这些想法，而是提出这些想法的人没有查清所在组织内难以捉摸的情况。这些新想法会从其他重要项目那里夺取资源。考虑到所有这些潜在的障碍，新想法能在大型组织机构中存活下来就是一个奇迹。
随时间展开、能够吸引参与者加入并允许参与者讲述自己故事的体验，可以解决在每个新想法诞生与实现过程中存在的两大障碍：如何让新想法在自己的组织内部获得认可，以及如何将这个想法传播给外界。一个想法可以是一件产品、一项服务或一种策略。
很多好主意之所以消亡，不是因为市场不接受这些想法，而是提出这些想法的人没有查清所在组织内难以捉摸的情况。任何复杂的组织都必须平衡很多相互矛盾的利益，而正如哈佛大学的克莱顿·克利斯坦森（Clayton Christensen）所论证的，创新的想法具有颠覆性。如果某个想法是真正的创新，那它就会挑战现状。通常，这样的创新可能会取代原有的成功之举，并将昨天的创新者变成今天的保守派。这些新想法会从其他重要项目那里夺取资源。这些新想法会因提供了新选择而让管理者为难，因为每个新选择都有不可预知的风险，就算不做任何选择也有风险。考虑到所有这些潜在的障碍，新想法能在大型组织机构中存活下来就是一个奇迹。
任何一个好故事的实质，都是用具有说服力的关键记叙来说明某个想法是如何满足某种特定需求的，例如，协调与住在城市相反方向朋友的聚餐时间，在一次商务会议期间注射胰岛素而不引起注意，以及从驾驶汽油动力汽车到改用电动力汽车。当故事逐渐展开时，故事所描绘的每一个角色就都会有目的感，而且故事在展开过程中会将每个参与者都纳入到活动中去。故事要有说服力，但不要包括不必要的细节，以免使听众不知所云。故事要包括许多细节，以使故事的叙述具有现实的可行性。故事要让听众相信“讲述”故事的组织有能力将故事变为现实。正如来自实耐宝公司（Snap-on）的一群高管所发现的，所有这些都需要技巧和想象力。
设计背后的故事 实耐宝与特色工具箱(www.chuimin.cn)
从社区加油站到主要商用航空公司的大型飞机维护站，亮红色镶银边的实耐宝工具箱是各处修理厂的标志。总部位于威斯康星州的这家公司不太确定怎样讲述一个有关电脑化产品的故事才能令人信服。而这些产品是该公司未来生存的关键。每个修理厂技师都会对自己的手工工具怀有感情，但是对一台与车载电脑相连、用来发现问题并找出哪个部件需要修理的电子诊断仪器来说，将这种使用体验个性化就不那么容易了。在实耐宝公司看到问题的地方，一个来自IDEO公司的设计团队却看到了讲述新故事的机会。
一旦确定了项目简报，设计团队就在帕罗阿图市距离公司总部几个街区外的地方租下了一家废弃的汽车修理厂。经过一周忙乱的工作，他们把这个地方变成了一个让客户不会很快忘记的结合时间与空间的叙事。在最终展示的那天，来自实耐宝的客人沿街道前行来到这家修理厂，在修理厂门口已经停了一支由法拉利、保时捷和宝马组成的车队，这些车都被漆成了实耐宝标志性的银、红两色。在备有红酒和奶酪的欢迎仪式后，实耐宝公司的高管在修理厂主隔 间里听取了情况介绍，然后他们被带进一间房间，在那里，能给人带来灵感的手工艺品被布置得像博物馆展品似的，他们最后进入的房间里正放映真正的机械师谈论实耐宝品牌视频。当实耐宝公司的高管被从临时搭建的放映室带进一间黑屋子时，故事达到了高潮。灯光渐渐亮起，他们发现自己被锃亮的新一代诊断设备模型所包围，这些设备是由普通计算机改造而成的实耐宝风格扳手和工具箱的高技术版本。用来宣传建立在新品牌策略之上的产品宣传画挂了满墙。当首席执行官和总裁把玩模型时，主持这个项目的营销副总站在一旁，泪水沿着她的两颊缓缓流下。虽然没必要总是让你的观众流泪，但是一个叙述得很好的好故事应当能够带来强有力的情感冲击。
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），极大鼓舞了英国人民的士气。6年后，第二次世界大战结束，民主最终获胜。当大不列颠备受重创的经济艰难恢复之时，为鼓舞国人士气，英国工业设计委员会举办了一场名为《不列颠做得到》（Britain Can Make It！企业研发实验室稳步发展，成为第二次世界大战后几十年间商业领域的一个突出特征。与大型成功企业相比，小型技术驱动型企业和具有创新思维的初创企业通常更有优势。这种以人为本、基于顾客需求的方式，正是适合设计思维生长的土壤。......
2023-12-07
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2023-12-07
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