面对不断变化的市场，禧玛诺意识到，创新是摆脱困境的明智之举，因此它邀请IDEO公司与其合作。禧玛诺并没有交给我们一系列技术参数和一大堆市场调研结果，然后让我们去设计一批零件。设计团队不仅从自行车玩家中寻求灵感，更重要的是，他们还到禧玛诺核心顾客群之外的人中寻求灵感。这种以人为本的探索让设计团队意识到，一种全新的骑车方式或许能让美国消费者找回儿时骑车的感觉。这是将设计实践转化为设计思维实践的一个绝佳案例。......
2023-12-06
设计过程中嵌入时间，改变一切！
【摘要】：医生诊断病情之后，患者在治疗期间常常不能坚持服用医生所开的药。特定方法的组合可以根据特定的疾病和治疗方法而有所变化，但是有两个基本原则是相同的：首先，就像所有其他基于时间的设计项目一样，在这个过程中每位患者的经历都是独一无二的；其次，让每个人成为自己故事的积极参与者，效果就会好得多。基于时间的设计意味着把人看做是活生生的、不断成长的、能思考的生物体，并让他们参与到撰写自己故事的过程中去。
目前，医疗体系中令人苦恼的诸多问题之一就是“无法坚持治疗”。医生诊断病情之后，患者在治疗期间常常不能坚持服用医生所开的药。制药业因为自身的原因对此非常关注：患者放弃治疗会导致制药公司每年损失上百万美元。但同时，放弃治疗本身也是一个严重的医疗问题。用直言不讳的美国前卫生部长爱德华·库普（C.Edward Koop）的话来说就是：“如果人们不吃药，那药就不会起作用。”对于患有像心脏病或高血压等慢性病的人来说，不坚持服药会使病情有恶化的危险。在其他情况下，例如在针对细菌感染的抗生素治疗中，不坚持治疗的患者也许会令致病性减弱，但具有抗药性的微生物却会散布到更大的人群中去，从而给其他人带来感染的危险。
设计背后的故事 制药公司与让患者发现自己
IDEO公司在特定的坚持用药习惯方面，已与几家制药公司进行了合作。项目简报是：制药公司花费上亿美元研发药物，所以经常会采用强势的营销策略来宣传他们的药物，然而当患者停止服药时，这些制药公司会失去医疗上和商业上的优势。这些公司采用的是传统的产品销售方式，没有创造出让患者持续用药的体验。制药公司不应该用不受欢迎的推销拜访去打扰医生，也不应该用讨厌的电视广告去骚扰公众，而是应该运用设计思维去探索药品销售的新方法。(www.chuimin.cn)
在医学治疗过程中有三个自我强化的阶段：首先，患者必须了解自己的病情；其次，患者要认可自己有必要接受治疗；最后，则是采取相应的治疗措施。这个基于时间的“坚持治疗回路”显示出，这个架构中有许多不同的时间点，因此就有可能在这些时间点上为患者提供坚持治疗所需的正向强化。我们可以设计出更完备的信息让人们了解自己所患的疾病；可以用更好的方法分发和管理药物；在“坚持用药旅程”中，患者可以从团体支援小组、网站和由护士应答的电话服务中心那里得到帮助。
特定方法的组合可以根据特定的疾病和治疗方法而有所变化，但是有两个基本原则是相同的：首先，就像所有其他基于时间的设计项目一样，在这个过程中每位患者的经历都是独一无二的；其次，让每个人成为自己故事的积极参与者，效果就会好得多。基于时间的设计意味着把人看做是活生生的、不断成长的、能思考的生物体，并让他们参与到撰写自己故事的过程中去。
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2023-12-07
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2023-12-07
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用实验的态度从事设计查尔斯和瑞·伊姆斯，美国本土最具创造力的设计组合，是协调与综合发散式思维与汇聚式思维、细节分析与综合性判断方面的大师。他们对新的可能性持开放态度，留心新方向，总是愿意提出新方案。工商管理硕士们将其称为“容忍风险”，而我称之为自上而下的设想修整。作为目前全球最大的自然及有机食品零售商，全食超市公司将各分店中的员工组织成小团队，并鼓励他们实验出更好的办法为顾客服务。......
2023-12-07
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不要问“什么”，要问“为什么”每位家长都知道，5岁大的孩子不断问“为什么”会有多烦人。对设计思考者来说，询问“为什么”是个机会，据此可以重新描述问题，重新确定限制条件，同时为更具创新性的答案开拓新的可能性。对企业来说，在回应简报或设计新策略中如此，同样，对个人来说，试图兼顾工作和生活也是如此。......
2023-12-07
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另一个正在出现的“现场模型制作”形式要用到诸如“第二种生活”这样的网络虚拟世界，或诸如“我的空间”和“脸谱网”这样的社交网络。设计背后的故事 喜达屋酒店集团与虚拟世界中的模型制作喜达屋酒店集团于2006年11月在虚拟世界“第二种生活”中，推出了用电脑生成的设计中的雅乐轩品牌三维模型。......
2023-12-07
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2023-12-07
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