2011年是微信求生之年，一年之内连续推出三个版本：1月推出1.0版，定位于手机端文字通信工具；5月推出2.0版本，开始向多媒体通信工具发展；10月推出3.0版，朝着强调陌生人交友方向发展；2012年4月，4.0版时推出，标志着微信正式转型为手机社交平台。后面通了电话、加了微信，联系主要通过微信或者打电话了。......
2023-11-25
HBO转型为技术不可知论者，把内容带给用户
【摘要】：HBO想了解这些变化可能带来什么影响。我们的结论是，HBO应当乐于抛开自己作为有线电视内容提供者的身份，变成“技术不可知论者”，无论用户在何时何地有需求，都把内容带给他们。它要求HBO不仅要对观众与媒体联结的方式 有更深刻的了解，还要打破某些存在于公司内部的牢固壁垒。这个模型用引人注目、栩栩如生的方式，将HBO管理层带到了未来，帮助他们直观地看到了即将到来的机遇与挑战。
讨论将实体物品，甚至触摸不到的服务制作成模型是一回事，但是在解决更抽象的难题时，例如更抽象的新商务战略、新促销方式，甚至新商务组织结构的设计，模型制作也依然有其用武之地。模型可以将抽象概念变得鲜活，这样整个组织就可以了解并理解这个抽象概念。
设计背后的故事 HBO与以模型展现未来
因制作与播放像《黑道家族》（The Sopranos）和《欲望都市》这样的畅销剧集而闻名的HBO，在2004年时就开始意识到电视领域正在发生变化。HBO通过制作与播出精彩的内容，确立了它在有线电视界的统治地位，但是HBO看到，像互联网电视、移动电话技术、视频点播这样的播放平台注定会变得很重要。HBO想了解这些变化可能带来什么影响。
经过很长一个阶段的研究和对顾客的观察，一个新战略成形了，此战略以制作可在各类新兴技术平台上播放的内容为基础，这些平台包括：台式电脑、笔记本电脑、移动电话和网络电视（IPTV）。我们的结论是，HBO应当乐于抛开自己作为有线电视内容提供者的身份，变成“技术不可知论者”，无论用户在何时何地有需求，都把内容带给他们。制作节目并不是拍摄一档电视节目，然后考虑怎么用DVD或移动方式来播放，而应当在制作节目时，就将其他播放平台的因素考虑进去。我们清楚，这一雄心勃勃的设想挑战了某些基本前提。它要求HBO不仅要对观众与媒体联结的方式 有更深刻的了解，还要打破某些存在于公司内部的牢固壁垒。(www.chuimin.cn)
为了给顾客体验创造出引人注目的视觉效果，项目团队制作了模型，并把它安置在HBO纽约总部的第15层楼上，走过这些模型就能体验到其效果。这就使得公司高管可以直观地看到，用户将如何与从不同设备上获得的电视节目进行互动。从技术和分析的角度出发，他们绘制了一张长达一整面墙的未来路线图，并展示了当此项目继续推进时所要面对的技术、商务和文化因素。在参观我们创造的第15楼展示时，HBO营销副总埃里克·凯斯勒（Eric Kessler）说：“这并不关乎HBO点播节目的未来。这关乎HBO的未来。”
这个模型用引人注目、栩栩如生的方式，将HBO管理层带到了未来，帮助他们直观地看到了即将到来的机遇与挑战。当HBO与辛格勒（Cingular）（现在是AT＆T无线）开始讨论将深受欢迎的电视节目上传到移动平台上时，第15楼的模型帮助他们达成了共识。
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