用手思考，模型力量：IDEO改变一切

2023-12-07 百科知识版权反馈

【摘要】：我的设计思考者职业生涯始于乐高积木。于是，我搭建了我的第一个模型。到10岁时，通过多年的集中学习，我已经懂得了模型制作的力量。像其他孩子一样，我通过动手来思考，用实物激发自己的想象力。模型制作应当包括那些看来粗糙且简单的研究，而且不仅仅包括实物。戴维·凯利把模型制作称为“用手来思考”，并将它与由规范引领、由计划推动的抽象思考进行对比。

我的设计思考者职业生涯始于乐高积木。20世纪70年代早期，那时我也就9岁左右，英国正经历又一次的周期性衰退，而煤矿矿工到冬天就开始罢工了。这意味着发电站没有煤，意味着没有足够的电力以满足需要，也意味着经常会停电。我决心尽自己的一份力量，于是就搜罗了我所有的乐高积木，用能在暗处发光的、颜色鲜艳的发光积木做了一个大大的手电筒。我得意地把这个电筒递给妈妈，这样她就有足够的亮光给我做饭了。于是，我搭建了我的第一个模型。

到10岁时，通过多年的集中学习，我已经懂得了模型制作的力量。在更小的时候，我会花很多时间用乐高积木和麦凯诺（Meccano）钢件结构玩具——美国人称之为建筑拼装玩具（Erector Sets），创造一个充满了火箭飞船、恐龙和各种形状、大小的机器人的世界。像其他孩子一样，我通过动手来思考，用实物激发自己的想象力。这种从具体到抽象再回到具体的历程，是我们用来探索宇宙、释放想象力并向新的可能性敞开心扉的一个最根本的过程。

多数企业充满了这样的人，他们将孩子式的追求搁在一边，转而去做像写报告、填表格这类看似更重要的事，而在运用设计思维的组织里，有件事总会触动来访者：就像任何一个孩子的卧室一样，这里到处都是模型。探头看看项目室，你会看到墙上地上都是模型。走在走廊上，你会看到模型被用来讲述过去的项目的故事。你会看到一系列模型制作工具，包括手工刀、遮护胶带、甚至价值5万美元的激光切割机。无论预算有多少，无论设施如何，模型制作都是这里的精髓。(www.chuimin.cn)

弗兰克·劳埃德·赖特（Frank Lloyd Wright）^[28]称，他幼儿时期玩福禄贝尔幼儿园积木的经历，点燃了他的创造激情。19世纪30年代，弗里德里希·福禄贝尔（Friedrich Froebel）^[29]开发了福禄贝尔幼儿园积木，旨在帮助孩子们学习几何原理。赖特在自传中写道：“这些枫木积木……直到今天仍然把玩在我的手中。”查尔斯和瑞·伊姆斯，有史以来最伟大的模型制作团队之一，运用模型制作来开发和提炼想法，这一过程有时要经历好多年。可以说，他们的设计重新创造了20世纪的家具。当查尔斯被一位好奇的仰慕者问及，标志性的伊姆斯客厅椅是否刹那间就出现在他脑海里时，他回答说：“对，大概30年那么长的一刹那。”

因为对实验的开放态度是任何创造性组织的生命力，所以模型制作——通过动手搭建来尝试某事的意愿——是实验性活动的最好证据。我们也许会认为，模型是已完成的即将投产产品的模型，可是这一定义得回溯到整个过程中更早的阶段。模型制作应当包括那些看来粗糙且简单的研究，而且不仅仅包括实物。另外，正如我们将在后文中看到的，并不只有工业设计师才能培养起模型制作的习惯：金融服务业高管、零售商、医院管理人员、城市规划人员和运输工程师，都可以而且应该参与设计思维中这个至关重要的部分。戴维·凯利（David Kelley）把模型制作称为“用手来思考”，并将它与由规范引领、由计划推动的抽象思考进行对比。二者都有价值，都有各自的位置，但是在创造新想法并推动其前进的过程中，模型制造要有效得多。

用手思考，模型力量：IDEO改变一切

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