维持社会经济延续性和地球生物延续性之间的平衡，需要最具“整合性”的头脑。该团队还为欧乐-B牙刷设计出鲜亮的颜色、突出的纹理以及乌龟和恐龙式的外形。那不是一只海龟，而是一支根据人体工程学原理设计的、由牙医认可、在商业上非常成功的欧乐-B牙刷被冲到了岸边。我们的一件特色产品，在墨西哥未受污染的海滩上找到了最终的安息之所。......
2023-12-07
IDEO，设计简报成就创意
【摘要】：简报，创意的起点任何项目的起始点都是简报。更准确地说，一份构思周密的简报，允许意外收获的出现、不可预测的发生以及命运的反复无常和变幻莫测，因为这正是创造性的温床，有创意的想法会从中而生。罗恩没有把简报做得太具体，这有助于设计团队建立一系列现实目标。对最初简报的调整，帮助罗恩确定了适合他业务的成本以及复杂程度。
简报，创意的起点
任何项目的起始点都是简报。跟科学假设差不多，简报是一系列思维约束条件，为项目团队提供了一个起步的框架、一套可以衡量进展的标尺以及一系列将要实现的目标：售价、可用的技术、市场细分，等等。将简报类比成科学假设还有更深一层的含义。正如科学假设并不同于演算，项目简报并不是一系列指令，也不是试图解答尚未出现的问题。更准确地说，一份构思周密的简报，允许意外收获的出现、不可预测的发生以及命运的反复无常和变幻莫测，因为这正是创造性的温床，有创意的想法会从中而生。如果已经知道了自己想要什么，通常也就找不到什么新奇的创意了。
在我开始从事工业设计师的工作时，简报是装在信封里交给我们的。简报通常采取的形式，是列出一系列高度约束的参数，没给我们留下什么发挥的空间，而只能给产品包上一层看起来有点儿吸引人的包装，而别人已经确定好了产品的基本结构与框架。我最早的任务之一，是为一家丹麦电器制造商设计一款新型个人传真机。传真机的技术参数与要求是根据另一家公司提供的一套组件来确定的。“管理层”已经确定了该产品的商业可行性，而且定位了一个现存市场。因为每个人都大体知道传真机应该是什么样子的，所以这个产品的需求性很大程度上也由先例预先决定了。进行改变的空间并不大，而我需要做的，只是尝试让自己的设计脱颖而出，而其他的设计师也在尝试做同样的事情。这就不奇怪为什么当更多的企业掌握并遵循了这种设计流程之后，企业间的竞争也就变得愈发激烈了。多年来，情况一直没有什么改变。一位郁闷无比的客户最近哀叹道：“我们没日没夜地撅着屁股苦干，也就挣来千分之几的市场份额。”不可避免地，利润会越来越少，价值也越来越低。
我们可以在任何一个家用电子产品商店里找到证据：在嗡嗡作响的荧光灯下，上千种商品排列在货架上，试图引起我们的注意，而这些商品只能靠那些不必要的、更可能是难以理解的特征才能同其他商品区分开。在时尚的外观、引人注目的平面设计和包装方面所做的无谓努力，也许会抓住我们的眼球，但很少能提升持有经验和使用感受。太抽象的项目简报，会有让项目团队如坠迷雾的危险。然而，如果简报是一组限制过于苛刻的约束条件，几乎可以肯定的是，结果会是没有突破的有限渐进，而且很可能会平庸至极。用经济学家惯用的说法，就是设计行业中的“竞次”。[6]难怪经济学创始人会将经济学称为“令人忧郁的科学”。
简报技巧可以提高门槛，并由此将优秀组织与还算成功的组织区分开来。宝洁公司就是一个很好的例子。
设计背后的故事 宝洁与“魔力延伸清洁先生”(www.chuimin.cn)
2002年，该公司提出了一项倡议，把设计作为创新与发展的一个来源。在首席创新执行官克劳迪娅·科奇卡（Claudia Kotchka）的推动下，宝洁的每个部门都开始将设计引领的创新，纳入到公司强大的技术研发中去，而该公司正是因技术研发而闻名的。
宝洁公司家居护理分部的研发部主任卡尔·罗恩（Karl Ronn），是资深执行官中首先看到这种方式所具有的潜力的一个。他宣布的目标，不是提升现有的产品和品牌，而是激发会带来显著增长的创新。这一目标将他带到了IDEO公司，并带来了一份将自由发挥和约束条件完美结合的简报：再造浴室清洁的概念，重点在于那些被模糊不清地称做“日常清洁”的部分。罗恩没有带来实验室的最新技术，没有指示设计团队用造型奇特的包装盒来装点新技术，也没有要求我们将已有的市场增长几个百分点。罗恩没有把简报做得太具体，这有助于设计团队建立一系列现实目标。他也没有把简报做得太宽泛，这给我们留下了去自己解读概念、去探索、去发现的空间。
随着项目的进行和新洞察的积累，是时候通过引入其他约束条件来调整初期计划了，这些约束条件有：修改后的售价、不能使用“电动装置”的限制。这样的中期调整很常见，是合理、灵活和有活力的进程的固有特征。对最初简报的调整，帮助罗恩确定了适合他业务的成本以及复杂程度。
与此同时，对初始计划的持续改良，有助于引导项目团队恰当地平衡可行性、延续性和需求性三者之间的关系。在大约12个星期的过程中，这一精心制作的简报带来了惊人的350个产品理念、60多个模型和3个进入到开发阶段的想法。其中之一，一种多功能工具，“魔力延伸清洁先生”（Mr.Clean Magic Reach），符合简报所提出的每个标准——18个月后就投产了。
在此我想传达的信息是，设计思维需要被两组不同的人共同采用：很明显，设计团队要采用，但同时客户也要采用设计思维。我数不清有多少客户走进来说“给我下一个iPod”，我也听到几乎同样多的设计师低声回答“那就给我下一个史蒂夫·乔布斯吧”。约束条件描述恰当的设计简报与约束条件太含糊或太严苛的简报区别甚大，合适的简报可能造就一个有突破性想法、热情似火的团队，而糟糕的简报则会带来一个只会对现有产品进行微调与改造、无精打采的团队。
有关IDEO,设计改变一切的文章
- 详细阅读
-
IDEO：设计引领革新详细阅读
前文中提到的人和项目，都处在设计思维的前沿。这些案例表明了，当人们解决正确的问题，并致力于坚持透过问题直到得出合乎逻辑的结论时，有可能发生什么。在设计师设法系统拓展并推广自己工作的过程中，设计思维这一领域变得更深奥、更复杂。刚从艺术学院毕业时，我把设计看做是极其个人化的艺术。......
2023-12-07
-
IDEO设计改变组织：授人以渔详细阅读
技术实力、组织创新和第一流工业设计的完美结合，使得诺基亚在行业中一马当先。仅仅一年后，诺基亚就宣布推出了新服务Ovi[1]，人们可以通过诺基亚的任何一种多媒体设备使用Ovi。设计思维不仅帮助诺基亚探索新的可能性，而且令公司确信：公司完全可以摒弃那些稳据老大位置且曾经非常成功的经营模式，转而开拓新的可能性并获得成功。......
2023-12-07
-
IDEO：设计引领智慧变革详细阅读
“我们”比任何个体都聪明显然，项目团队就是项目的下一个重要因素。所有这些领域和其他更多的领域，长期以来都为新产品和新服务的开发贡献了力量，而今天，我们把它们整合到同一个团队，在同一个空间中，采用同样的流程。在IDEO公司内部有一个流行的说法：“作为一个整体，我们比任何个体都聪明。”我们要求人们不仅仅只简单地提供材料、行为或软件方面的专家意见，还要积极参与创新的每个空间：灵感、构思、实施。......
2023-12-06
-
IDEO：设计改变项目详细阅读
由“问题”转向“项目”于是，设计师已经出色解决其中某一个甚至所有的三个约束条件。项目，是将想法由概念变成现实的工具。一个定义明确的项目，会清晰地指明方向及限制条件，这对于维持高水平的创造力是至关重要的。目前，这辆滤水三轮车正环游世界以推广净水创新。Aquaduct团队的经历与多数学术界或企业实验室里的情形恰恰相反，这些实验室的目标或许是无限期延长研究项目的寿命，而项目的终结仅仅意味着资金已经用完。......
2023-12-06
-
IDEO，设计改变一切详细阅读
面对不断变化的市场，禧玛诺意识到，创新是摆脱困境的明智之举，因此它邀请IDEO公司与其合作。禧玛诺并没有交给我们一系列技术参数和一大堆市场调研结果，然后让我们去设计一批零件。设计团队不仅从自行车玩家中寻求灵感，更重要的是，他们还到禧玛诺核心顾客群之外的人中寻求灵感。这种以人为本的探索让设计团队意识到，一种全新的骑车方式或许能让美国消费者找回儿时骑车的感觉。这是将设计实践转化为设计思维实践的一个绝佳案例。......
2023-12-06
-
设计思维：IDEO改变一切详细阅读
），极大鼓舞了英国人民的士气。6年后，第二次世界大战结束，民主最终获胜。当大不列颠备受重创的经济艰难恢复之时，为鼓舞国人士气，英国工业设计委员会举办了一场名为《不列颠做得到》（Britain Can Make It！企业研发实验室稳步发展，成为第二次世界大战后几十年间商业领域的一个突出特征。与大型成功企业相比，小型技术驱动型企业和具有创新思维的初创企业通常更有优势。这种以人为本、基于顾客需求的方式，正是适合设计思维生长的土壤。......
2023-12-07
-
IDEO借助非洲极端用户启发设计详细阅读
设计背后的故事 惠普与通用远程交易仪一个两人团队前往乌干达，他们深入各种各样的乡村社区和首都坎帕拉，与当地妇女交谈，了解有关小额低息贷款的真实情况。在非洲的乡村，电子产品的使用并不普遍。我在前文中提到过，找出极端用户会有什么好处，以及为什么多数引人注目的洞察来自对边缘市场的探究。这么做的目的，不只是为这些远离主流的边缘人群进行设计，更重要的是从他们的激情、知识或仅仅从他们的极端状况中获得灵感。......
2023-12-07
相关推荐