散客旅游的行程灵活,能满足旅游者的心理需要,因此散客旅游者在经济支出上的心理承受能力强。单项委托服务分为受理散客来本地旅游的委托,办理散客赴外地旅游的委托和受理散客在本地的各种单项服务委托。(二)旅游咨询服务1.电话咨询服务电话咨询服务是指旅行社散客业务人员通过电话回答旅游者关于旅行社产品及其他旅游服务方面的问题......
2023-11-04
(1990年5月17日《深圳特区报》)
尽管开业于秋冬季节,“锦绣中华”在中国旅游业中却如异军突起,如鲜花独放,以每天吸引万名游客而轰动海内外。仅仅7个月,到4月29日,她已经接待了第200万名“幸运游客”。
这个“小人国”为何有如此之魅力?她的深层价值在哪里?
总揽我国旅游事业发展全局的国家旅游局长,是这样对马志民总经理说的:“锦绣中华是中国旅游发展史上的里程碑,中国旅游业的创举,中华统一之桥梁。”
现时担任香港中旅(集团)有限公司副董事长兼总经理、深圳特区华侨城建设指挥部主任的马志民认为:“我们的旅游业应该走自己的路,不能到哪儿都是照搬西方的一套,应当有我们民族文化的特色。”他谈到1984年,中旅社和香港新闻摄影协会举办的一次中国旅游摄影展览,在香港引起强烈的反响,刮台风、下雨都有参观者排长队买票,展出半个月还关不了馆。后来到泰国、菲律宾、澳大利亚展出,同样是这般轰动。由此他深信,中国的锦绣河山、灿烂文化,只要向世界展出,必定有强烈的吸引力。
一个朦胧的想法在遇上契机之前,总难有好的构想。马志民说,1985年他到荷兰参观了“荷兰小人国”后感触很深。“把中国的历史文化、山川、工艺、民族特色组成微缩景观”,他下决心要干成这个事业。
在人民大会堂,他向叶帅汇报过开发华侨城的想法;当国务院正式批准开发华侨城时,马志民提出了“锦绣中华”的构想,次年为此举行了专家、教授研讨会,不久就着手总体规划。
1987年12月,“锦绣中华”工程破土动工。马志民对工程的要求是:求真求实。他看过荷兰、菲律宾、泰国的“小人国”,他希望超过它们。参与景区规划、设计和建设的,有天文、文学、地理、历史、宗教、古建、民俗、美术、美学、园林、声学、光学、电子学等各个学科的名家共53人,他们怀着一颗爱心,戴着草帽和工人蹲在工地上忘我地工作,把毕生研究的心血倾注在一片片小砖、一个个小陶人身上。洛阳龙门石窟奉先寺,由于屡经战乱和“文革”浩劫,主佛卢舍那失去双臂,再造景观保持了这种历史的真实,卢舍那成了“东方的维纳斯”;为了弄清光绪婚庆大典8 000多个人物的身份、服装,多少马匹多少罐酒,毛凤德专家翻阅了浩如烟海的清朝皇家档案。(www.chuimin.cn)
“锦绣中华”以它的博大和真实,使游客从游乐中得到了高雅的文化享受,一些外国旅游者在了解景点的历史故事之后,乐而忘返,一次又一次地为后来的游客当导游员;我市和省内许多学校的共青团,到景区开展各种活动,香港教育署把这里定为中学生地理课课外活动场所。每天都有海外华侨和台湾同胞来到这里,寄慰他们的思乡情怀。去年9月22日,景区试业,国庆节这天,游客数高达29 452人。一位台胞含泪挥笔留诗:“华夏形胜一园胜,山绕古刹水绕楼;贺郎归来抚桑麻,乡思泪洒小神州。”
马志民始创的“锦绣中华”终于成功了。文化旅游已经开辟了新的一页。景区开业以来,游客不论冬夏,与日俱增。
“锦绣中华”热起来了,“高潮”会不会冷下去?
马志民肯定地回答:不会。他说,国内游客我们也考虑到了,但最主要的是境外,有两个600万人,一个是港澳,这是稳定的600万人;另一个是每年到港澳的外国游客600万人,这是活动性的600万人。今年我们重点放在这活动性的600万人上。我国的海外华侨有3 000多万人,外国每年旅游人数以亿计算,这个市场很大,只要我们办出民族特色,客流就会源源而来。
马志民显得胸有成竹。
我们完全相信:“锦绣中华”的高峰期还在后头。
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