共读共写共同工作：构建学习型企业

提倡员工阅读，帮助员工成长，不但是教育手段，还是管理手段 和领导手段。企业应该鼓励和引导员工读书学习，努力形成“人人读书，人人思考，人人进步”的氛围。“共读、共写、共同工作”是实 现学习型企业的一个有效方法。

企业是靠生产生存的，创造产值和利润是它的生命所在。但是，企业是由员工组成的，企业的发展是由员工的劳动、智慧所决定的。因此，企业的发展离不开人的发展，企业的壮大离不开经营管理，而这些都与科技、文化息息相关。因此，建设学习型企业越来越引起人们的重视。而阅读无疑是构建学习型企业的必由之路。

一、阅读让员工不断成长

阅读使人全面发展，阅读使人精神成长，阅读使人改变命运，阅读使人融入社会，阅读使人自我实现。对个人来说，阅读的过程是自我成长的过程；从企业的角度来说，阅读的过程就是员工成长的过程。员工的成长，不仅对员工本人有着重要意义，对于企业同样有着重要意义。一般企业常常认为，工资才是吸引优秀员工的主要办法，事实上并非如此。《员工第一》一书中曾介绍：“美世咨询曾经对上海40家跨国公司的最新薪酬做了调查，调查表明，吸引和留住优秀员工已日益成为企业所关注的焦点。这个调查显示，吸引员工最为主要的三项因素分别是：员工发展计划（78%）、对员工的奖励和肯定（60%）、薪酬福利（56%），其次是培训计划（40%）、工作环境（28%）和工作内容（25%）。WastonWyatt在全球范围内的调查也显示，员工承诺高的公司，业绩可以比员工承诺度低的公司高出20%。”因此，提倡员工阅读，帮助员工成长，不但是教育手段，还是管理手段和领导手段。

学习型企业要有较强的创新能力，而较强的创新能力来源于学习和思考。员工的文化素质与知识结构直接决定着企业的创新能力和健康发展。广大职工的创新能力是学习型企业保持创新能力的根本所在，读书自学是提高职工创新能力的有效途径。创新需要有效丰富的知识储备和技能储备。广泛开展读书自学，组织职工参加读书自学活动，可以使职工不断增加知识储备。我们知道，在知识经济时代，一切都是以知识为基础的。高素质的企业员工，不仅是企业创新的宝贵财富，而且是企业发展的重要支柱。企业通过鼓励员工读书，促进了企业和员工共同成长。

很多优秀的企业，都有给员工推荐书籍的传统。麦当劳的每一位新入职员工都会领到一本《麦当劳员工手册》。通过《麦当劳员工手册》，新员工会了解到麦当劳的历史、宗旨、在地方经济发展中扮演的角色、麦当劳的作风、企业结构、公司的政策、沟通、规章制度、工资及表现、福利、保险、档案、纪律、训练、发展奖励等方方面面的信息。40多年来，麦当劳的这本运营训练手册不断修改，已经形成了麦当劳的“运转圣经”。这样做，一方面可以把该公司几十年经营管理的经验总结下来，另一方面也可以让新员工很快了解和融入麦当劳。发放员工手册只是企业培训新员工时最常用的一种手段。在员工发展过程中，优秀的企业还会不断给员工推荐好的书籍，或者鼓励员工购书并报销一定的费用。

为了让广大员工多读书、读好书，营造一种良好的企业文化氛围，增强企业文化底蕴，提高职工综合素质和人文素养，2007年4月，江苏洋河酒厂团委组织了“首届读书节活动”。从启动仪式起，在为期两个星期的读书节中，洋河酒厂团委先后组织开展了签名赠书、好书推介、知识竞赛、专题讲座、朗诵、演讲比赛等一系列活动，深受职工喜爱和好评。在好书推介活动中，每星期特邀各部门爱好读书的职工做客公司电视台，对一些励志丛书、成功经典、文学名著等好书进行介绍、传播，引导职工读书，同时也给他们提供了展示自我的平台。读书节活动期间广大员工热情参与，各项活动有序深入开展，浓浓的书香吸引了众多渴求知识的员工，他们纷纷捧起书本，尽情地欣赏、阅读，“以学习为荣，以学习为美”在企业内蔚然成风。读书节活动结束后，到公司团委、公司阅览室借书的人不断增多，3个月中就累计借出图书近5 000册。伴随着“首届读书节”的成功举办，一个开放、互动型的知识平台随之建立，一种倡导全员学习、全程学习的氛围也随之形成，为企业发展不断注入新的活力。

广东省江门市供电局是广东电网公司直属基层单位，是国有大型一类供电企业。该局党委致力于建设学习型企业，构筑企业文化建设平台，打造企业团队精神，体现自我价值和确保安全供电，对开展读书学习活动十分重视。为掀起职工读书学习热潮，该局从“读书学习，是时代的呼唤，是开拓创新的基础，是提高素质的前提，是科学兴电的必然之路，是实现自我价值的基础，是确保竞岗中取胜和保住饭碗的本钱”^[2]等方面，向全体员工发出倡议，提高职工“今日不学习，明天要落伍；今天工作不努力，明天要努力找工作。为保住饭碗就得学习——再学习”的危机意识，提倡“多读书，少打麻将”，做到“管理人员每月读一本书，生产人员每两个月读一本书”，并要求联系实际写出心得体会，定期召开“读书心得交流会”；制定员工学习教育计划和奖惩条例，鼓励员工参加业余学习和继续教育，邀请国内部分高校在该局开办研究生班、本科班和大专班。

为了搭建企业文化建设平台，江门市供电局建设了图书阅览室、荣誉室、安全教育展厅和党员学习活动室。现有图书阅览室2个，图书阅览室面积为186平方米，藏书量约1万册。该局以人为本，建立现代员工培训基地，为职工提供学习读物，购买了《高效能人士的七个习惯》、《杰出班组长》、《与公司一起成长》等书籍， 自编了《员工手册》、《电力安全文化丛书》等书籍，并及时发到各局、各单位（部门）、班组和全体员工手里，征订了《人民日报》、《南方日报》、《江门日报》和《求是》、《家庭医生》等报纸杂志发到各单位（部门）、班组和各小区的退休职工家中。

让员工多阅读，其实就是企业在为自己的未来发展储蓄，企业的动力都储存在每个员工的头脑银行里，有潜力的企业才是明日之星。

二、阅读实现企业科学管理

随着社会的飞速发展，社会分工越来越细，中国职业兴替的周期正在不断加速。如何在快速发展的当今社会立于不败之地？如何在同行业中保持核心竞争力？这些都是各行各业的经营者和决策者必须面对的客观事实。因此各行业要获得生存和发展的空间，获得新信息、新技术，单靠行业中的个人行为很难做到。因此决策者必须有效掌握各种动态信息，并能及时地反馈给员工，引导他们掌握先进的科学文化知识，这样才能不断地推动行业的发展，在当今市场化的社会中立于不败之地。

作为企业管理者，可以有意识地组织开展一些读书活动。比如，挑选一些切合企业发展目的、员工又相对感兴趣和能读懂的书，推荐给员工看。然后员工可结合自己工作岗位的情况，就大家共同阅读的书籍展开讨论。分享和讨论的过程可以帮助员工归纳读本的核心思想，总结自己的心得体会，并结合现实进一步思考和探索，便于最快地把所思所得运用到工作中去。

在企业中，有主题的阅读比自由阅读更好。因为，自由阅读虽然满足了员工“文化消费”的个性化需求，但缺乏共同成长性。毕竟个人成长不代表团队成长。在团队中，共同阅读，共同工作，会使得团队成员之间有更多的共同话语。另外，阅读主题的变化，也可以让团队成员之间的话题在工作、生活和社会间不断变化，这样的变化，对于调剂团队成员的工作压力，增强团队成员之间的个人感情，有较好的促进作用。因此，阅读在现代企业中，就成了团队管理乃至经营管理的一项有效手段。

2007年，中铁十六局集团二公司的每个员工，收到了公司发放的免费读物——《可以平凡，不能平庸》。在要求员工写出读后心得的同时，公司还准备在适当的时候开展学习讨论，对于认识深刻、写出优秀体会文章的员工，予以一定的经济奖励。近年来，该公司以“读书——探讨——奖励”^[3]的学习激励模式，不断加强企业文化的建设和创新，收到了显著的成效。

现在很多的建筑企业都在经历着前所未有的“人才大流动”，有些大学生在企业里稍微有了一点“资历”，就急着到社会上去找其他收入高的地方，乃至天天“身在曹营心在汉”，而企业对此往往无可奈何。针对这一问题，中铁十六局集团二公司并未“顺其自然”，而是着眼于职工的思想教育工作，从引导员工读书开始，为员工每人购买了一本《送给加西亚的信》，不但免费送给员工，还组织大家撰写读后感。对于态度积极的员工，公司还予以每篇200元的奖励。通过读书，公司员工认识到了在企业培育忠诚的重要、可贵和可敬。尽管忠诚往往只是一种感觉，但在实际工作中，这种感觉还是对员工行为有了一定的影响。形成读书的“长效机制”有利于统一员工的思维习惯，培育员工共同价值观。培训员工需要投入，如此“读书”的投入虽然不高，但效果明显。过去，公司往往只注重培训员工的技能，很少考虑到培训员工的工作态度，而两年的实践足以说明，员工的工作态度比技能更重要。(www.chuimin.cn)

随着社会的发展，每个人的思维也时刻在发生变化。掌握了读书的引导方法，根据企业发展需要、所处环境和承担任务的不同，不断选择新的读本，不断培育新文化，不失为企业文化建设的一剂良方。

三、阅读让企业充满活力

对于企业领导来说，每天最主要的工作之一，就是要保证企业充满活力，加强员工的向心力和凝聚力。否则，企业就是一盘散沙，无论怎样英明的战略决策，多么优秀的技术和完美的产品，没有广大员工的共同努力，也没有办法创造出应有的价值。员工是企业最大的财富。同时，企业有自己的愿景和使命，也承担着一定的社会责任，要对社会有所贡献。要引导员工将民族、国家荣誉感，转化为企业荣誉感。这种信息除了成为企业的一种文化导向以外，还要不断地通过各种各样的阅读活动传达给员工，让员工深深地了解并实践企业文化。

现代企业培训大多采用集体培训的方式进行。除了集体培训的高效便捷外，给员工提供一个交流共同话语的平台也是出发点之一。集体培训的实质是企业决策者给员工提供一个群体型阅读平台，使员工由盲目性的获取知识信息转变为有明确目标的集体阅读行为。^[4]据日立公司培训机构小研英二社长介绍，日立公司的培训是长期的，并且是有明确计划的。一般情况下，从管理层到普通员工，平均每人每月都会有机会参加一次培训，形式也是多种多样的。其中，35%左右是接受企业文化、团队合作培训。有些培训还有严格的参加标准和结业标准，这些标准直接与升迁和薪资挂钩。“培训是日立公司在国际市场竞争中立足的根本。”小研英二先生总结道：“日立企业的成长，正是符合了‘起于培训，止于培训’的思想。”可见，群体型阅读习惯对企业的生存和发展起着至关重要的作用。

早在1999年，劲牌有限公司就确立了“办学习型企业，育知识型员工”的目标。公司颁布了《读书管理制度》，把鼓励读书学习作为一项福利性规定——员工每年可享受200元购书费。同时规定：享受购书费待遇的员工，每月至少要提交一篇符合要求的读书心得，并进行评比、奖励。公司还通过“走出去、请进来”的方式，邀请教授、专家授课，同时免费派骨干员工到高校读研究生。公司每年用于员工学习培训的费用逾300万元。2002年，国家税务总局和中华全国工商联合会授予该公司为“诚信纳税企业”；2003年，国家工商行政管理总局评定该公司为“全国守合同重信用企业”；2003年12月，“劲牌”商标被认定为中国驰名商标；2005年公司又被全国文明委评为“全国文明单位”。劲牌有限公司董事长有一句话说得很实在，也很深刻：“读书不仅是一个人、一个企业的事情，也是全民族的事业。”

我们认为，企业获得的这些荣誉与企业鼓励员工读书、促进企业和员工共同成长、构建学习型企业是分不开的。期盼中国更多的企业家拥有类似的认识和远大目光，有更多的企业像劲牌公司这样，结合各自实际，立足现在，着眼未来，拿出实实在在的举措，鼓励和引导员工读书学习，努力形成“人人读书，人人思考，人人进步”的氛围。倘若能这样，不仅是员工和企业的幸事，而且是国家和民族的幸事。

四、基于共读的学习型企业

“修炼”一词很容易让人认为五项修炼就是建设学习型企业的五条途径或方法，但如果你深入研读《第五项修炼——学习型企业的艺术与实务》一书，就会发现五项修炼更像是学习型企业的特征或分解目标。要做到这五项修炼，还需要借助其他的方法和技术。通过对阅读的本质和学习型企业的特征的分析研究，我们认为，“共读、共写、共同工作”是实现学习型企业的一个有效方法。

“共读”是指企业成员阅读同样的读物或者同样主题的读物。可以是分开阅读，也可以是集体阅读。“共写”的本意是共同写作，在“共读、共写、共同工作”的背景中指跟别人分享自己的工作心得和阅读心得，并记录下来。“共写”的形式有报告、沙龙、辩论、讨论、对话、写作等形式，能达到交流和分享这一目的的手段都可以使用。“共同工作”指企业成员怀着同样的愿望在同一个企业里工作，相互之间能够很好地交流分享、相互帮助、相互提高，企业成员对企业愿景和其他企业成员有着很深的认同感。

“共读、共写、共同工作”可以促进企业成员的成长和发展。个人成长和发展离不开企业的支持，“共读、共写、共同工作”就是要让企业成员在企业和团队共同学习、相互交流的氛围中获得成长和发展。良好的学习氛围能激发个人的学习欲望，培养个人的学习习惯，促进个人去更好地阅读以便能更好地分享。很难想象，当一个人处于人人学习的环境中时，他不被感染，不去学习和分享。因为，在大多数情况下，集体的影响总是大于个人的影响，学习的企业氛围总能带动企业成员去学习和分享。一旦企业成员参与到学习和分享中，那么企业成员的个人成长就成了自然而然的结果。同时，当企业成员在不断写作以便跟其他企业成员分享和交流时，他自己就能持续地成长和提高。因为写作的过程就是不断厘清自己心中模糊的想法，进而用清晰的语言表达出来的过程。

“共读、共写、共同工作”可以促进企业成员对企业战略和企业目标的认同，进而发展出共同愿景。“共读、共写、共同工作”是一项有意识的系统行为，而不是自发的随机行为。企业管理者可以根据企业战略和企业目标，选取一些主题相关且企业成员又感兴趣的书籍或音像制品让他们阅读、分享和讨论。这样的分享和讨论将会激发企业成员去思考企业战略和企业目标与个人的关系，会激发他们思考如何在满足企业工作要求的同时实现个人发展目标，促进他们在个人发展目标和企业发展目标之间取得平衡甚至达到一致。同时，在不断分享的过程中，成员对企业战略、企业目标和个人目标的分析和讨论，将使企业成员对企业战略和企业目标的认识趋向一致。当企业成员都认同了企业目标在实践过程中具体化的时候，企业成员间的共同愿景就形成了。

“共读、共写、共同工作”可以促进企业成员进行团队学习，从而实现企业成员与企业的共同改变和共同成长。有益于企业和个人的发展的“知识共享”观念根植于企业成员心中，因此公开交流、分享经验、共享知识弥漫着整个组织。企业成员能够积极地参与业务学习，常常通过非正式方式交流成功的经验、探讨业务技能和创新。互相帮助学习所需的新技能。这样，在企业内部形成了动态的知识流，不断产生新的知识，实现了知识创新。

有人说：“朋友就是一面镜子，可以照出自己的缺点和不足。”其实，工作伙伴也是一面“镜子”，同样可以照出自己的缺点与不足。关键是企业成员相互之间愿不愿意成为别人的“镜子”以帮助他人，同时愿不愿意做别人的“镜中之物”，去主动发现自己的缺点和不足从而自我成长。对于企业或者企业管理者也是一样的，是否愿意指出企业成员的缺点和不足进而帮助他们去改进，同时是否愿意让企业成员反映出企业的缺点和不足以便企业自我完善。

“知人者智， 自知者明”，这样的名言，用在企业或个人身上都是适用的。只要保持开放的心态，做到知己知彼，知优点和不足，就能做到持续的改变和提高。