第6章 记忆价格和前景理论：我们对价格很愚钝电视剧《巨蟒》描述过阿尔冈星球上的一个任务。阿尔冈星是金牛座的毕宿五，跟1972年的英国很像——只不过那儿的价格都是天文数字。......
2024-10-20
苹果和汉庭：产品设计接近，价格大众化
【摘要】：苹果和汉庭我是从开始做汉庭后喜欢上苹果的，我发觉我们在产品上的设计理念非常接近：简洁、方便、高品质、美感，最重要的是：大众化的价格！我敢说苹果产品的报道强度和密度远远超过了任何一部好莱坞电影。这也是汉庭虽然是后来者，能够在最短的时间内，得到一大批消费者拥戴的原因。
苹果和汉庭
我是从开始做汉庭后喜欢上苹果的，我发觉我们在产品上的设计理念非常接近：简洁、方便、高品质、美感，最重要的是：大众化的价格！
苹果的商业传奇
排队买东西是计划经济时候常有的事；一群人怀着同一股热情做同样一件事好像是那些远去的时代才有的事。这样的事情发生在今天，感觉有些特别，正好我自己也亲身经历了一次，写下作为纪念。
因为替朋友代买，也亲身经历了购买苹果产品的疯狂场景。新加坡没有苹果的直营店，都是代理。因为购买的人太多，不接受预订，只有仿效纽约苹果店的案例，早起排队，先来先得。
我早上7:00就到了代理商的店面，但前面有十几个人已然先到了。店家规定每人限购2台，预先发表格登记。到10:00开门的时候，我的身后已经排成了长龙，绕着楼梯转了好几个弯。走进店里，发现员工也像过节一样，脸上都洋溢着快乐。估计平常没有这么火的生意，也没有如此被需要的感觉。IPad显然也点燃了他们心里的火。因为人多，买到IPad已经是11：00以后的事了。
为了买一件东西，排这么长的队，等候这么久，十多年来这是第一次。
不得不感叹乔布斯的了不起！能够将一个商业行为，演绎得如此艺术、感性和疯狂，前面似乎没有古人，后面也未必有来者。
苹果产品的设计在乔布斯近乎苛刻的要求下，几乎每件都堪称艺术品，简单、圆润、灵巧、实用。每一款苹果新产品出来之前，各大媒体都会围绕这个事件有许多报道。我敢说苹果产品的报道强度和密度远远超过了任何一部好莱坞电影。无疑这是一场全球盛况空前的免费媒体宣传，等到产品正式发布的时候，购买者的疯狂和踊跃也是自然，比如冒雨隔夜排队，比如碾转从美国带回首发产品等。遇到重要的产品，乔布斯本人也会出现在发布会现场，亲自介绍自己的产品。那个场景跟摇滚演唱会没有什么区别，有兴趣的人可以下载一段视频来看看，除了感受一下气氛，也可以顺便学学口语，乔布斯的语速非常慢，好懂。
正像所有的卓越几乎都会遭来妒忌和攻击一样，每一款苹果的产品都会遭到各种人的各种各样的攻击，比如：苹果操作系统兼容性差、Ipod音质不够好、Iphone信号不好、Iphone4天线有问题、IPad只不过是一个大的Itouch等，但是苹果的利润和股价都随着每一次新产品的发布迈向新高。
我先是被苹果的设计所吸引，然后开始了解到乔布斯这个人，被他的天才、魅力所感染，然后就被苹果的“宗教”俘获，成了它每一款产品的忠实使用者，也是它每一款新产品的“追新族”。不仅如此，我还将苹果介绍给每一个可能使用它的人。慢慢地，我身边越来越多的人——家人、好朋友、同事……都用上了苹果的产品，不是因为我的推销能力强，而是苹果的产品确实好！
自己一直想跟乔布斯学习，也许他过于高大和另类，不知从何下手。汉庭也一直想向苹果公司学习，也是苦于两个行业相距很远，一直没有找到合适的切入点。在排队等候而无聊的时间里，似乎悟到一些东西：找到顾客（包括你的员工）心中的那个需求点，不仅要满足他们功能上的需求，还要满足他们心理和价值观上的需求，最后以不贵的价格提供给他们。
紧紧地按住那个“按钮”不放，直至兴奋；并且通过创新和改进，不断地超越客户的期望值，实现客户自己心里还模模糊糊的想法，俘获客户的心，对接客户的价值。这就是所谓的“宗教式”营销。(www.chuimin.cn)
我庆幸生活在这样的时代，可以亲身感受和经历这个天才所创造的商业奇迹！
Ipad和汉庭
乔布斯和他的新产品Ipad再一次征服了我，让我惊叹：苹果公司怎么能将这么大众化的电子产品做得这么艺术化，几乎完美，每一次都让我们惊喜！
这一次的Ipad虽然离我期望的平板电脑还有距离，但是它的定价实在是给人印象深刻：499美金（折合人民币约3300元）起！
苹果给人的印象一直是：东西虽然好，但是价格高，而且兼容性差。价格高实际上是误解，苹果的产品和同等的Windows产品或其他同类电子产品（比如诺基亚）相比，绝对是价廉物美！这一款Ipad的价格已经和一般上网本价格相当，而制作的精美、功能的多样、高技术的密集程度远远超过同等价位的上网本，更不用说独一无二的苹果应用程序库了！
兼容性差也完全是误解，根据我实用苹果的经验，只有AutoCAD和部分国内的网上银行不能兼容，使用Windows模拟器后，很容易就得到了解决。
我是从开始做汉庭后喜欢上苹果的，我发觉我们在产品上的设计理念非常接近：简洁、方便、高品质、美感，最重要的是：大众化的价格！
这也是汉庭虽然是后来者，能够在最短的时间内，得到一大批消费者拥戴的原因。我们总是比其他经济型酒店好那么一点，比如：位置、淋浴、油画、床、办公区、商务会所等；而且新技术的使用也是同行中最多、最早的，比如：双网线、无线宽带、一卡通（门卡、会员卡、梯禁、购买小商品早）等。我们刚开始给人的印象也是：产品比别人好一点，但价格要高一点。而恰恰我们的价格并不高！和苹果的产品一样，在同类产品中，我们的性价比是最高的！更不用说汉庭的会员系统了，可能是行业内最优惠的会员奖励体系了。
汉庭酒店
汉庭快捷
汉庭海友客栈
我坚信越来越多的人会喜欢上苹果，会使用苹果；我也坚信，会有越来越多的人会发现汉庭，喜欢上汉庭，成为汉庭的忠诚客人。
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