中国社会阶层分析及企业启示录

2023-12-06 百科知识版权反馈

【摘要】：当代中国社会各阶层分析及企业启示录中国服务业的主要客户是中层和中上层，这一群人有一定的消费能力，对服务的选择会加入自己的价值取向和情感诉求，会根据自己的消费能力和消费理念选择品牌化产品和服务。当代中国社会阶层分析一直想将13亿中国人口做一个分类，后来看到了陆学艺的《当代中国社会阶层研究报告》，知道这样专业的活儿还是有人在琢磨的，不要我干了。

当代中国社会各阶层分析及企业启示录

中国服务业的主要客户是中层和中上层，这一群人有一定的消费能力，对服务的选择会加入自己的价值取向和情感诉求，会根据自己的消费能力和消费理念选择品牌化产品和服务。

毛泽东对于阶级的分类

我们印象比较深刻的是毛泽东对于阶级的分类。在毛选第一卷里，毛泽东关于《中国社会各阶级的分析》这篇文章中，详细地阐述了他对于当时中国社会各阶级的分类思想，以后的中国革命和新中国成立后的几次运动，都是基于这样的阶级分类（其实毛泽东后来的许多实践，都是年轻时思想的延伸）。

毛泽东将中国当时社会各阶层分为：地主和买办、中产阶级（民族资本家）、小资产阶级（相当于现在的白领和小企业主）、半无产阶级（以农民为主）、无产阶级（产业工人）、游民无产者（帮会、黑社会）。他最后总结说：综上所述，可知一切勾结帝国主义的军阀、官僚、买办阶级、大地主阶级以及附属于他们的一部分反动知识界，是我们的敌人。工业无产阶级是我们革命的领导力量。一切半无产阶级、小资产阶级，是我们最接近的朋友。那动摇不定的中产阶级，其右翼可能是我们的敌人，其左翼可能是我们的朋友——但我们要时常提防他们，不要让他们扰乱了我们的阵线。

这就是毛泽东关于中国革命对象的定义。这样的分类和意识形态影响了中国近一个世纪的几代人。所以说，对社会阶层的分类和看法非常重要。如何正确地将中国13亿人口进行分类，并区别对待，不仅仅是政治家的首要任务和社会专家的研究课题，也是我们企业家要认真考虑、正确对待的重大事情。

当代中国社会阶层分析

一直想将13亿中国人口做一个分类，后来看到了陆学艺的《当代中国社会阶层研究报告》，知道这样专业的活儿还是有人在琢磨的，不要我干了。我借他的专业分类，阐述我的观点和看法，希望对汉庭，对中国的企业有些借鉴和作用。

陆学艺的这份报告基于大量的社会调查和数据统计，应该说整个报告的数据是比较认真和可靠的，但我认为他对于问题的分析浅尝辄止，或角度和我考虑的不同。我将他的十大阶层和五大社会等级进行了更深入的联系和分析，得出以下结论（见下图）：

我们先从下层开始分析：

1.下层

陆学艺将整个中国当今社会分为五个社会等级，在中层里面分了中上、中中、中下三个等级。细看各个等级的组成，这三个“中”有些勉强，中下层实际是下层，包括农民、产业工人、服务业员工、个体工商户，他们是中国目前人数最多的一群人，占到56%（各个等级的比例是我根据各阶层的比例估算出来的）。

这个等级中的个体工商户就是过去所说的“个体户”，属于下层等级的是个体户中的自我雇佣者，而且是体力劳动者，像农贸市场卖菜、卖鱼的，马路上摆馄饨摊子的，洗油烟机的，马路边洗车、擦车的这些人。

汉庭的普通员工就是下层中的商业服务业员工阶层的典型代表，其他如超市、商店的营业员，餐厅的服务员，物业管理的保安、维修工、保洁等。这个阶层主要是服务业中的普通员工。

产业工人主要由中国制造业的普通员工组成，而其中一半是进城务工的农民工，也就是1.3亿左右。这个估计和2008年国家统计局统计的数据相吻合：2008年一共有2.25亿农民工，其中在本乡镇以外就业的占62%，也就是1.4亿左右，这些农民工绝大多数转化为产业工人，在各个“中国制造”的工厂里工作。这个数字到了2010年达到1.5亿，而其中有60%是80后、90后农民工，大概在1亿左右。过去农民工进城是扛蛇皮袋，现在是拿拉杆箱，这一改变除了因为农民工有些积蓄外，更多的是年轻化和城市化的体现。农民工问题是目前城市化进程中的大问题。

农民中的绝大多数属于社会的下层，他们基本依靠土地为生，活动范围往往不会突破本县、本乡，他们占据总人口的1/3。根据2008年国家统计局的数据，乡村人口占54%，其中真正的农民是34%，还有就是先前提到的16%（10%本乡镇以外就业＋6%本乡镇就业）外出打工者，另外4%主要是无业和其他乡村人口。

2.底层(www.chuimin.cn)

问题最大的是底层，这个底层的比例我估计在21%左右：10%的无业、失业人员＋7%的农村劳动者＋4%的产业工人（后两个百分比是我的估测）。这群人就业没有保障，维持基本的生存都很吃力、很困难，其成员和家属在教育、医疗、养老、文化娱乐上几乎毫无保障和可能，他们脱离社会发展的轨道，享受不到生产力发展的成果。这些人群在农村还比较容易生存，问题比较严重的是城市中贫困人口数量正在增加，他们一部分是原来转轨中的下岗、失业人员，一部分是进城务工的农民工。有些农民工出来时间长了，已经不能够适应农村生活，逐渐将城市作为自己的固定居所。各种因素影响着他们的就业和生存：外因包括经济的动荡（如经济危机、出口下降等）、政策的调整（如房地产市场的波动）、所在企业的经营效益等；内因有家庭成员的健康、子女的上学等。他们的就业、基本生活、健康都没有保障。

我回忆我小时候也是处于社会的最底层，除了经常挨饿，生病也是村里的“赤脚医生”马马虎虎看一看（经常看错毛病），但是我还是能够享受到一流的教育资源，只要我努力，成绩好，还是可以上最好的中学，并且顺利考上大学。而这一群人的子女可能连这些本该公平享受的资源也不能享受，这也打破了中国从古至今一直有的“学而优则仕”的梦想，这个梦想给予了许多底层的百姓以翻身做主的希望，虽然能够最终实现梦想的是极少数，但对于一个社会的稳定和释放压力很有作用。

3.中层

真正的中层由中层和中上层组成，合计约22%，由有一定规模的个体户、办事人员、专业技术人员、私营企业主和专业管理人组成，这个比例到2010年达到了23%，而且以每年1%的速度增长。像我们公司总部的员工、我们公司高管、机关普通公务员、建材市场的小摊主、餐馆的老板、航空公司和银行的员工等都是这一阶层。虽然这个阶层数量在不断增加，但受到住房、通胀等因素影响，购买力和生活质量却未必有提升，实际上还有下降的趋势。中国的市场经济是否成功？成功后能否持久？都和中层的比例和质量相关。不能光看到数量增长，就断言“中国中产阶级”已经形成。而且我们要尽量避免使用容易使人混淆的“阶级”一词，使用“阶层”比较合适。

4.上层

在整个金字塔顶端是由最高层领导干部、大企业主、上市公司高管、著名学者和专家构成的“上层”人士，比例占1%。省部级和计划单列城市的市长以上干部、福布斯排行500名以内的私企老板、大型上市公司高管、著名演员、作家、艺术家、科学家、教授等大概属于这一层。从资源的支配能力上看，以国家高级干部为最强，这个顶端阶层也是以他们为代表和主体。

5.不倒翁和橄榄

中国的社会阶层从组成结构上看，肯定不是一个橄榄形，也不是金字塔形，如果是金字塔形，这个基础就非常危险了。我倒觉得有点像不倒翁，虽说不容易保持平衡，但也不可能完全倾倒。而最有效的作用点在上部，给很小的力，这个不倒翁就会晃得很厉害。

中国历朝历代的变动实际也是如此，作为一个大国延续了几千年，仍然保持着文化和传统的完整性，虽有外族入侵，也没有破坏整个中华民族的独立和完整。但由于统治阶级内部的斗争和官僚阶层的腐败造成社会处于不断的动荡之中。

什么时候这个“不倒翁”能够变成“橄榄”啊！

对于企业的意义

中国服务业的主要客户就是社会的中层和中上层。这一群人有一定的消费能力，对服务的选择会加入自己的价值取向和情感诉求，会根据自己的消费能力和消费理念，选择品牌化产品和服务。由于这两个社会阶层也并不是非常富裕，他们同样关注性价比。因此我们在设计产品和服务的时候，除了要满足最基本的功能需求以外，还要控制好成本，要带有时代性。

对于我们有限服务酒店来说，主要的目标客人在于中层和中上层，而最核心的目标客人是中层：初级专业技术人员、小企业主、办事人员、个体工商户。中上层中除中高层领导干部和中等企业主以外的大企业中层管理人员、中小企业经理人员、中高级专业技术人员也都是我们的主要客源。中高层领导干部和中等企业主可能更倾向于汉庭·全季酒店这个中档品牌。

这两个社会阶层有将近3亿的潜在人群，依然是全球最大的市场，仅仅依靠这个消费群体，建立全球最大的酒店集团是现实而可行的。

数量极其庞大的下层阶层，目前还不具备品牌化的消费能力，他们的消费主要是日常生活必需品，对价格非常敏感。他们中的年轻一代——80后、90后，一部分人未来会成为我们的客户，一是因为他们的消费能力会逐步增强，二是城市化生活的影响和渗透，也会使得他们逐步成为我们的客户，至少“海友客栈”（汉庭推出的99元产品）他们肯定是要来住一住的。

潜在客户群庞大，基础雄厚，而且极具成长性，再加上中国的高速发展，我们在资本市场得到比欧美老牌酒店公司更高的估值也是可能的。只要中国能够稳定，不发生大的动乱和倒退，中国的企业就能得到世界上优秀的投资者认同，而不是像现在这样，都是一些投机客在炒汇率、炒房地产。

中国社会阶层分析及企业启示录

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