世界著名营销大师密尔顿·科特勒揭秘美国的自我唱衰之道

2023-12-06 百科知识版权反馈

【摘要】：密尔顿·科特勒是世界著名营销咨询机构科特勒咨询集团的总裁。科特勒说，这是根本不同的。中国有着全世界巨大的劳动力市场。中国的私营企业数量，正在迅速地赶超美国。中国的经济结构、中国与世界的经济联系已经决定关门是不可能的事。中国人要进入世界，面临与美国同样的难题。中国面临巨大的环境问题、文化地位的问题以及迅速现代化所带来的社会后果问题。

密尔顿·科特勒是世界著名营销咨询机构科特勒咨询集团（Kotler Marketing Group）的总裁。不久前大华府举办的首届美中女企业家论坛，十分荣幸地请到这位“现代营销实战大师”做演讲。就在演讲后不久，我们又有机会与这位拥有美国和中国市场近三十年营销经验的老人约谈。一个阳光明媚的下午，我们走进了位于华盛顿DC十五街的科特勒咨询集团总部。守时的老人准时在楼下电梯旁迎接我们的到来。

密尔顿·科特勒，头戴一宽大礼帽，手持拐杖，叼着烟斗，灰色的宽大西装里面衬着大红色的马甲，深邃的目光中充满着智慧。他有着英国首相温斯顿·丘吉尔的风度，谈话中，掩饰不住对所从事工作的热爱和兴奋。他脑子里随时都在捕捉商机，随时都在关注市场的发展。他论著颇丰，更像一位学者，有着丰富的理论知识。当我们认为应该视他为文人时，科特勒先生却纠正了我们的说法：不，我不是一个文人，我是一个地地道道的商人。

我们的谈话就从这里开始。

文化交流——科特勒敏锐找到中国商机

科特勒自幼喜欢音乐，是一位很不错的小提琴手。但他很早就认识到音乐家是很难以此职业谋生的。20世纪80年代初，古老中国的大门刚刚开启一道门缝时，科特勒先生利用担任马里兰州的交响乐团主席的机会，将乐团介绍到中国。1985年乐团成功地进行了访问中国的第一场演出。从那以后的十年里，纪念抗战胜利50周年、香港回归，他先后成功地安排了十个美国的艺术团体到中国演出。1998年，他受中国文化部的邀请，参加中国的文化活动，与中国的文化部长成了朋友。1999年，又成了中国上海市文化局的客人。从十多年的美中文化交流中，科特勒先生看到了巨大的商机。1999年的上海之行，促使他的“下海”——与中国做生意。

科特勒先生一直觉得中国不缺乏劳动力，中国人也不缺乏智慧，但由于中国与外界隔绝多年，对西方的经营方式了解不多，中国太需要知道了解西方的经营理念了，向中国介绍西方的经营理念，使中国人懂得如何经营，对中国市场的发展成熟，对中国与世界列强竞争，将会有极大的帮助。同时他认准，这比在中国生产制造产品更能给自己带来无限的商机。

中国人很缺乏市场营销概念。他接触的中国人，常常以为市场营销就是销售，就是卖东西。科特勒说，这是根本不同的。市场营销是对某个产品的价值定位，即根据其价值所得到的市场承认。销售只是其中的一个环节。市场营销的结果，就是用产生出的品牌概念，创造出丰厚的利润回报。他向中国人举例说，夏威夷每年投入到旅游业的资金只有五千万，却可以产生出五百亿的收入，这就是市场营销。他要告诉中国人：中国要与世界竞争，就必须建立自己的品牌。

科特勒在北京和深圳开设了自己的办公室，从事市场策划和市场营销。很快与TCL、深圳平安保险公司等大公司开始了合作。以后在航空、医药、纺织、农业、能源、电子等产业与中国企业全面合作。帮助工业计划建立、投资项目设立、城市开发、港口扩建、新产品营销战略制定等政府合作项目，业务迅速遍及二十多个中国城市，并逐渐与中国的私营企业建立了业务关系。他同时建立起了中美商务咨询机构，帮助中国人了解美国。目前在中国公司工作的二十多人中，分别拥有美国、加拿大、澳大利亚的学位，与中国的企业保持密切的关系。他的公司常年有着一支几十人的市场营销专业队伍。

科特勒看中国——不再受美欧的制约只是时间问题

与中国打了几十年交道的科特勒认为：中国的政治很稳定，中国正致力于全球经济一体化的工作，他们认真履行着加入WTO的义务，进出口业务不断扩大，成为全世界市场的巨大供应来源。

中国不是一个富有侵略性的国家。看看中国理智地处理与俄罗斯、印度、越南以及沿岸国家关系的模式，他非常乐观地认为中国不会对别国构成军事威胁。

中国有着全世界巨大的劳动力市场。中国越来越城市化，中国的中产阶级人数不断增加，是一个很好的迹象。

中国的大学发展很快，为中国的社会发展培养了大量的后备力量。

中国的私营企业数量，正在迅速地赶超美国。

中国人比以前有更多的钱，导致中国的国内市场需求拉大，增长迅速。今后五年内，中国的信用卡将会更加普及，目前47%的储蓄率将会迅速消逝，消费将会快速增加。中国教育的发展，青年消费群的崛起，将会使中国新的一代不再受美国和欧洲的制约。

中国的农民比以前的日子要好过，但农业实行产业化很难。农业的技术含量不高，尽管如此还能够生产出大量的棉花。中国农业的产业化道路还很长。

中国深圳、广东的收入很高，但劳动力缺乏。为了吸引劳动力，这些城市提高了工资标准，使工厂之间的竞争加剧。

美国的购买商影响着中国工厂的生产。西方根本不用担心中国会再度关上自己的大门。中国的经济结构、中国与世界的经济联系已经决定关门是不可能的事。中国人还不够自信，主要是对自己的教育还缺乏信心。(www.chuimin.cn)

中国需要公共关系人才，中国需要宣传自己，中国需要与世界交流。

中国人要进入世界，面临与美国同样的难题。中国面临巨大的环境问题、文化地位的问题以及迅速现代化所带来的社会后果问题。

消除中美的贸易逆差，也不是一夜之间就可以做到的，正如消除两国之间巨大的文化差异一样不易。美国完全可以向中国出售先进的技术来减少贸易逆差。这也可以使美国的高技术发挥出生命力。看看美国向中国出售的只是些大豆、橘子，这如何消除逆差？

而中国人在美国金融市场的投资，仍有很大的空间。中国有着雄厚的资金，可以来收购美国的企业。

34.科特勒在他的大华府办公室

科特勒谈美国——美国人要学习才能避免落后

谈起美国人如何在中国做生意，科特勒坦言：很难。中美之间存在的巨大文化差异，像将两个国家隔开的太平洋一样。过去几十年，美国人同中国做生意，很多都是通过新加坡、中国香港等地中转。“如果与政府没有良好关系，如果不能作为朋友进入，如果彼此没有友情，如果不能被他们接受，生意肯定做不成。”科特勒根据自己在中国开展商务多年的经验，告诫想去中国发展的美国商人如何在中国做生意：

首先，他们要弄清楚为什么要去中国，去那里做什么？

对中国的政策有多少了解？如资金的进出，税收政策，货物的进出口。

在中国这样一个特殊的国度里，如何管理自己的企业？

今天的美国，自己也面临如何国际化的问题。美国企业进入中国，没有合作伙伴不行，要找到合作伙伴，需要很大的投资。

尽管如此，科特勒说，美国人应该更多地去中国。美国从与中国的合作中获得了巨大的利润。试想如果美国的宝洁公司、通用电气、摩托罗拉公司撤出中国市场，他们全年的收入会遭遇到巨大冲击。

美国人认为本国工厂的倒闭，是中国造成的。美国人不知道，很多美国市场上销售的中国产品，零部件是美国的。美国应该教育本国人民，不跟上世界形势的变化，是会落伍的。在科技不断发展更新的今天，蓝领阶层其实是没有前途的，这在全世界都是一样的。蓝领阶层更需要高智商和智慧。美国必须创造出新的体系，具有新的价值的东西，才能跟上发展。我不知道美国人是否研究过为什么日本和韩国的车子在不景气的美国市场可以赚到钱，看看他们新一代的人就可以找到答案。

美国人担心中国，当然。所有的经济强国都会对世界造成威胁，全世界都一样。美国对中国的担心，是很正常的事。中国的发展和进步，形成其巨大的优势。

与中国的不断进步发展相比，美国倒是应该多做点事。美国领导人应该担负起培养年轻人的责任，培养他们的竞争力。美国的教育发展开始滞后，美国人还是整天坐在沙发上看电视。美国不改变其文化观念，美国人不再学习，当然会落后。很可惜美国早期来的是一些欧洲移民，而不是亚洲移民。他们的观念已经非常落后，他们的老体制已经近乎死掉，毫无前途可言。美国人应该从欧洲背景中摆脱出来，向亚洲背景转化。

科特勒先生已经去中国65次。和我们谈完，他就要起程开始他的第66次中国之行。他每个月有三分之一的时间是在中国度过的，他说中国是他的家，不过马上纠正自己的说法：应该说飞机是他的家，他每年有很多时间是在飞机上。就在常年流动的飞机家中，他精明的商务头脑又促成了美国波音公司与中国西安飞机工业（集团）有限责任公司两家的合作。

2005年9月于华盛顿DC

世界著名营销大师密尔顿·科特勒揭秘美国的自我唱衰之道

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