FBI发现,在采访的过程中,记者的态度随着被采访者说话气势的不同而有着很大不同。对此,FBI总结说,一个人气势的大小跟这个人的性格和社会地位有着不可分割的关系,但不是绝对的。对于这种人,FBI认为他们能够凭借自身的气势压迫别人,却对自己的这种气势不自知从而使人心生反感。FBI认为,即使不是在与犯罪嫌疑人进行心理交锋,声音的洪亮、语调的铿锵有力也是为自己赢得话语控制权的必要条件。......
2023-12-05
口头语反映人的性格,从“说真的”、“老实说”、“应该”、“必须”、“据说”、“但是”、“不过”等口头语中可以加深对说话者的了解。
一名新FBI探员对他的同事抱怨:“为什么我已经进入FBI很久了,仍然不能去参与大型案件的侦破,而好多比我晚进FBI的探员却已经开始独立负责案件了。我不是说不让我去参与调查案件我有什么意见,但是现在的工作我真的不喜欢。说老实话,你也别觉得我很自负,我在以前的警局时好歹也是做出过许多成绩的,为什么在这里就是没人能看到我的能力呢?”
恰好在此时,一位来为新FBI探员进行培训的老探员听到他的抱怨,于是走过来说:“你刚刚说的那几句话就已经暴露了你不能正式参与大型案件调查的原因。你自己想一想,你刚刚的心态是什么样的,你不喜欢这样的工作,你说你的能力不止于此,但是你却连该做的工作都没有做好就希望进入更高层。侦查案件时,沉着、冷静等素质都是必不可少的。你刚刚不停地说‘真的’‘相信我’这样的话,让人感觉你很不成熟。如果你出去办案的时候这样对犯罪嫌疑人或者证人说话,不但很难获得对方的信任,不能办好案子,连作为一名FBI的基本素质也会受人怀疑。你的性格,在你说话的口头语中就已经暴露了。而且,你连自己说的口头语的意义都不知道,如何能察觉犯罪嫌疑人话语中所蕴含的意味和他的隐藏性格呢?犯罪嫌疑人可不会告诉你他在撒谎。”
听完这段话,这名FBI探员开始仔细地思考他自己的性格问题,最终发现自己的性格确实如培训师所说的那样——很急躁。于是,他在表示叹服的同时也下定决心要掌握更多的技巧,成为一名真正合格的FBI探员。
犯罪嫌疑人说出的话是其内心最直接的反应,很多时候,尽管犯罪嫌疑人镇定自若地回答了问题,但是,FBI探员总是可以从细节中找到突破点,成功地突破犯罪嫌疑人的心理防线,侦破案件。FBI认为,犯罪嫌疑人在回答问题的时候不自觉说出来的口头禅,实际上是对方内在性格和内心真实情绪的一种隐藏表现。
根据侦查案件的经验,FBI发现不同的口头禅,反映出来的人物性格和内心情绪是不一样的。
有的人总是会反复说“真的……老实说……的确……”这样的话,这很容易就能看出对方的焦急情绪,强调自己没有骗人,强烈地希望对方相信自己,这种人是极度担心对方误解自己的,一旦对方的意见与自己不一样,就会着急甚至想要强迫对方相信。这样的人性格有些急躁,内心常常有不平的心理。(www.chuimin.cn)
对询问自己的事情总是不自觉地说“应该……必须……必定会……”的人自信心极强,为人处世显得理智且冷静。在与人交谈中,自认权威,相信自己能够说服对方,令对方相信自己。但是另一方面,“应该”这种词说得过多的时候,反映出有动摇心理,希望别人顺从自己。长期作为领导的人容易形成这种口头语。
“听说……据说……听人讲……”这种语言,很明显是在为自己留余地,这在心理上是不自信的表现,一旦出错,可随时为自己开脱。这种人一般见识较广,所以知道的比较多,但是决断力不够,难以对事情作出果断的处理。常用这种口头语的人,为人处事圆滑,懂得保护自己。
说“可能……或许……大概……”这种口头语的人有很强的自我防卫本能,总是害怕受到伤害,不会轻易将内心的想法完全暴露出来。他们在待人处事方面很冷静,所以工作和人际关系都很不错。说出这样的话也有以退为进的含义。事情如果是正确的,他们就会说:“我早知道会这样。”而一旦事情跟他们预料的不一样,他们也会说:“当初我也只是猜测,没想到猜错了。”随口说出这样的话,很明显地将自己的真心隐藏了起来,很多从政的人会有说这类口头语的习惯。
还有一些人喜欢在别人说话的时候用“但是……不过……”这类的词语插话。这种人看起来似乎是在委婉地发表自己的意见,但其实只是将自己的攻击性隐藏在了话语的下面。习惯说“但是”的人比习惯说“不过”的人更具有主动的攻击性。这种人有些任性,在自己的话语中提出一个“但是”,是为自己辩解,而在别人的谈语中,插入一个“但是”,就是在隐晦地反对对方,而且希望将别人的注意力吸引到自己的身上。很多人会觉得这类人性格温和,很好相处,但事实上,这类人很擅长在一片温和下打击别人,所以与之相处需要多留一个心眼。很多从事公共关系的人会常说这样的口头语,因为它表面上带来的委婉意味不会令人有强烈的排斥感,确实是接近人的一个好方法。
FBI也注意到,有些人说话的时候并没有很明显的口头语,只是习惯性地用“啊……呀……这个……”来表示自己的感情。这是由于常用词汇少,或者是思维缓慢而形成的口头语。因此,常用这种口头语的人,反应有些迟钝,思维较为呆板。也有在特定的场合因为害怕说错话,而故意使用这种口头语来缓冲气氛,寻找间歇来仔细思考的情况。
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